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“Pas à la hauteur d'un 5 étoiles” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Riu Lupita

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Prices are for 1 room, 2 adults
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Hotel Riu Lupita
3.5 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   Avda. Xaman-Ha, Manzana 20, Lote 1, Condominio Playacar | Lote Hotelero No. 1, Playa del Carmen 77710, Mexique   |  
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N° 102 sur 204 hôtels à Playa del Carmen
Morlanwelz, Hainaut, Belgium
Auteur de niveau
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Pas à la hauteur d'un 5 étoiles”
3 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Hôtel 5 étoiles, bien mais sans plus.
Rien de vraiment négatif si ce n'est que les draps (malgré que propres) n'étaient pas toujours impeccables, les abat-jours dans la chambre sont sales et le climatiseur tombe en pièce.
L'hôtel et bien situé et le personnel très sympathique.
Les repas sont bons (on a pas été malade une seule fois en 12 jours), mais fort répétitifs au bout du séjour. De plus, les buffets ne sont pas décorés.
En bref, bon rapport qualité/prix pour une première fois au Mexique mais il y a peu de chance qu'on y retourne.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Virginie G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 975 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    633
    808
    317
    135
    82
Consultez les avis pour
425
912
60
10
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Dijon, France
Auteur de niveau
29 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 janvier 2014

bonjour
transfert aéroport -hotel dans un véhicule confortable, réception immédiate et conseil clair et précis sur l'hotel avec boisson rafraichissante à la clef , certains personnels parlent très bien Français
Coatis, chats, oiseaux sont au Rv , malgré l'interdiction de leur donner a manger, le désir de le faire est trop fort , les coatis on de belles dents et griffes mais tellement trouillards !!!!!!!!
La chambre est grande ,propre, mal insonorisé, clim bruyante mais efficace, odeur d'humidité mais régler au bout d'une journée en laissant la fenêtre de la SDB ouverte, mini open bar dans chaque chambre , si besoin d'un fer a repasser ou d'un ......parapluie il suffit de demander a l’accueil
première nuit ,malgré la fatigue du voyage , quasi impossible de dormir , boite de nuit d'un autre complexe hôtelier,pourtant de l'autre coté du golf !!!!!.
La salle de restaurant est très propre ,à priori rénové depuis peut, grand choix disponible et de bonne qualité , le personnel toujours souriant et disponible
en règle général au moindre "soucis" il suffit de passer a l’accueil et se règle en un instant !
le complexe est un peu loin de la plage, faisable à pied, mais compter 20/25 mn , une liaison gratuite s'effectue toutes les trente minutes ,dernière liaison retour à 18h45 a Playa del Carmen , beaucoup de taxis pour revenir a toutes heures (70 pesos)
la plage privé est équipé d'une piscine , restaurant , et plage avec bain de soleil , le tout de belle qualité et très propre
pour ce qui est des animations et visites extérieur, nous avons préférer une agence Francophone sur la 10eme av , groupe maxi 8/10 personnes et tarifs très raisonnable
pour tout ce qui concerne la charge de nos appareils électrique, un adaptateur est en vente dans la boutique vers l’accueil (50 pésos)


globalement une adresse recommandable

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Defender21
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Victoriaville, Canada
Auteur de niveau
10 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2014

Les images sont tellement pas pareil surtout les chambres!! Sauf que jai vu une photo d'un voyageur qui a dl'air a avoir une superbe chambre mais si vous aller voir un peu plus loin, on était 3 couples et on a tous eu des chambres affreuses pour un 4 étoiles. Tu peux lui décrocher quelques étoiles!!! En plus d'être ben trop cher meme a 800-900$ pour ce que cétait car déjà voyager a ce prix pour bcp mieux!! Pas sur le bord de la plage, prendre un autobus pour aller a la plage, traverser un autre hotel de la chaine Riu pour sy rendre. En plus detre un mini hotel, la bouffe est pas terrible pis rien dans le buffet parce que pas assez gros comme hotel. Pus jamais!! On voit un endroit où les gens mange sur le bord de la mer le soir sur les photos de l'hôtellier de 1- cest pas a cet hotel la, cest a un autre Riu et de 2 oui on a droit de manger dans lhotel Riu proche de la mer mais seulement pour dejeuner et diner car cest de la meme chaines d'hôtel . Les autres RIU sont sur la plage sauf celui-ci et lautre du nom de RiuTéquila qui faut traverser la rue.Les jeux et piscine des enfants sont désuets voir dégueux.Fermez votre porte patio meme si vous etes au 2 ieme etage car les petits animaux qui se promènent dans l'hôtel dont le nom m'échappent, ouvrent la porte moustiquaire avec leurs griffes, vous risquez de faire le saut.

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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2 Merci kathvictoriaville
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Le Havre, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014 par mobile

Hôtel très propre et accueillant.Le personnel est aimable souriant et serviable. Les réceptionnistes parlent plutôt bien le français, bien l anglais et évidemment l'espagnol :-) . Il y aussi beaucoup d'animations proposees du matin au soir a l'hôtel comme à la plage:-) pour enfants et adultes!! Séjour formidable et inoubliable merci++++:-) :-)

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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5 Merci merkoss
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Monts, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Hôtel très propre et bien entretenu. Les chambres sont spacieuses et très belles. Les lits sont très confortables.
Le personnel est très accueillant et toujours souriant, certains parlent très bien le français (à la réception)
Le restaurant mexicain n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles mais par contre le restaurant de la plage, le steak house, est une pure merveille.
Quant au service d'animation il n'y a absolument rien à redire. Nous sommes partis en famille avec mes beaux parents , mon ami et mes deux filles (4 et 2 ans) et tout le monde y a trouvé son compte, plage, piscine, spectacle varié tout les soirs, mini disco et mini club et discothèque pour les grands. Brefs toujours quelque chose à faire. Je crois que c'est un des meilleurs hôtel ou nous ayons séjourné (et c'est notre 5ème voyage)

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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3 Merci ln6137
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Meylan, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2014

C'est un joli hôtel avec tous les besoins et très propre avec des chambres superbes, les lits et les oreillers sont confortables. Personnel très gentil et souriants, nourriture variée et bonne pour tous les goûts, TOUT est inclus (si vous prenez la formule bien sur), Il y a aussi un mini club pour les enfants et l'animatrice très sympathique et très gentil avec les eux, une piscine avec des toboggans pour les enfants et deux piscine pour les grands, une calme pour se relaxer et l'autre plus animée car à coté du restaurant; pour aller a la Plage est à 5 min. en bus fourni par l'hôtel et qui passe tous les 30 min. la plage est privée avec un restaurant et une piscine. Les gérants très présent et serviables.
Un grand merci a toute le personnel, nous avons eu un très bonne séjour chez vous.
Famille De La Cerda

Astuce pour la chambre : si vous n'aimez pas le bruit, demandez les chambres en face du tennis, car très calmes; si vous...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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5 Merci Leonor D
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Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

Hôtel très propre avec des chambres superbes. Les lits et les oreillers sont confortables. Personnel très gentil. La nourriture est également très bonne. Vous aurez 1h30 de wifi gratuit par jour dans le lobby et autour de la piscine. Un point négatif de cet hôtel: il n'est pas directement sur la plage. On doit prendre l'autobus de l'hôtel pour se rendre à la plage. Il nous est souvent arrivé que l'autobus soit plein de gens de notre hôtel, mais également de d'employés du coin. Donc, vous devez vous pendre apres la barre du haut pour ne pas tomber, parce que le chauffeur ne roule pas à 10 km/h. Le bus passe toutes les 30 minutes et la plage se situe à environ 10 minutes d'autobus. Il y a un beach club privé sur la plage avec un restaurant et une piscine. L'autobus vous débarque même à l'entrée de playa del carmen où vous pourrez faire votre magasinage. C'est un hôtel très tranquille. Il n'y a pas de musique ou d'animation dans le lobby. Il y a un employé dans le lobby, Thomas, qui parle très bien le français pour ceux qui ont de la difficulté. Il y a beaucoup de vendeurs sur la plage qui vendent toutes sortes de trucs comme des coquillages, des cigares, des bracelets et même des substances illégales.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
6 Merci Steph2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Hotel Riu Lupita

Adresse: Avda. Xaman-Ha, Manzana 20, Lote 1, Condominio Playacar | Lote Hotelero No. 1, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°41 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°45 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°83 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Riu Lupita 3.5*
Nombre de chambres: 300
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Riu Lupita Playa Del Carmen
Riu Lupita Hotel Playa Del Carmen
Hotel Riu Lupita Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Riu Lupita Resort
Riu Lupita Mayan Riviera
Riu Lupita Mexico

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