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27 avis sur 5 135
Avis écrit le 8 août 2018 par mobile

Nous revenons d'un séjour dans cet Hotel en famille avec 2 jeunes filles de 13 et 7 ans et nous avons passé un séjour merveilleux dans cet Hotel très bien situé à 10 Mn de voiture du centre de playa del carmen.
Un Hotel très haut de gamme mais avec un accueil personnalisé pleins de petites attentions et toujours prêt à vous aider du check in au check out , tout s'est merveilleusement bien passé .
Nous étions en formule petit déjeuner , qui est sois disant très copieux avec un large choix en tout et de très bonne qualité .
Plusieurs restaurants dont celui vue sur mer de toute beauté .
Nous avons été également au restaurant mexicain , très bien aussi mais notre choix était plus porte d'aller le soir à playa del carmen se restaurer.
Pour nous , l'hotel est situé sur la plus belle plage de playa del carmen de loin avec des activités nautiques gratuites chose rare ( paddle, kayak, catamaran ).
Et surtout je tenais à souligner la.accueil et la gentillesse de tous les personnels de cet Hotel avec tous les jours des sourires chaleureux et l'envie de rendre notre séjour le mieux qu'il soit .....
Un grand merci à tout le personnel qui a rendu notre séjour des plus agréables .
Vraiment pour ceux qui cherchent un havre de paix au milieu de cette végétation luxuriante, aucune hésitation .....
Foncez au fairmont mayakoba.

Séjour en : juillet 2018, a voyagé en famille
Merci sebastien d
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isamu T, Chef de Qualite de Fairmont Mayakoba, a répondu à cet avisA répondu 12 septembre 2018

Sebastien b
Merci beaucoup pour votre visite et vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel. Nous espérons que vous nous reverrez, ce sera un plaisir de vous servir.
Salutations chordal,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 août 2018

Beau resort mais la plage est envahie par les algues, rendant la baignade difficile.... De plus des équipes de nettoyeurs s'acharnaient à tenter de rendre la plage propre, avec une efficacité toute mexicaine. Les vieux tracteurs diesel c'est pas terrible sur la plage des vacances....
Manifestement ils sont plus forts pour encaisser des taxes d'éco tourisme ou autres taxes de resort, ce qui alourdi considérablement la facture.
A part cela le personnel est très bien et attentif

Séjour en : juillet 2018, a voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Merci PAPA26-2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isamu T, Chef de Qualité de Fairmont Mayakoba, a répondu à cet avisA répondu 15 septembre 2018

Chere PAPA26-2018
Merci beaucoup de votre visite et de laisser vos commentaires sur votre séjour. Malheureusement, les algues est un phénomène naturel mais nous essayons de le contrôler.
Nous espérons que vous nous visitez à nouveau
Salutations

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Avis écrit le 30 juillet 2018

Best hotel, best service, you'll feel at home!
Ils sont aux petits soins avec vous! La casita sur la plage est superbe. Vous ne manquerez de rien.
Impécable! Notre butler Gerardo avait tout prévu pour nous 3.
Conseil: prenez la formule tout inclus, les restos sont hors de prix.

Séjour en : juillet 2018, a voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec fairmont.com
Merci auzbermeokatuskaa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isamu T, Quality Manager de Fairmont Mayakoba, a répondu à cet avisA répondu il y a 3 semaines

Cher auzbermeokatuskaa,

Merci beaucoup pour votre commentaires et conseil.
Nous espérons que vous pourrez bientôt revenir

Isamu Tsuji
Chief de Qualite

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 29 juillet 2018 par mobile

Excellent resort au milieu d'une végétation luxuriante, multiples piscine, accès à la mer garanti et sans algues. 3 restaurants excellents. Personnel très agréable. Mieux vaut prendre le all inclusive car les restaurants sont assez chers.

Séjour en : juillet 2018, a voyagé en couple
Merci Richard M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isamu T, Chef de Qualite de Fairmont Mayakoba, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2018

M. Richard M
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!
A bientot,
Isamu Tsuji

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 juillet 2018

Faimont Mayakoba Riviera Maya fué y será uno de los mejores lugares de México,nuestras vacaciones fueron Exelentes... Exelentes!!!
El lugar es precioso y el servicio y atención de todo el equipo de trabajo del hotel son de los más altos de estandares en el mundo.
Reconocimiento sumamente especial a Kevin Rosales.

Les recomiendo mucho este lugar.

Fairmont Mayakoba Mayan Riviera was and will be one of the best places in Mexico, our vacations were excellent ... Excellent!
The place is beautiful and the service and attention of the entire hotel work team are one of the highest standards in the world.
Very special recognition to Kevin Rosales.

I highly recommend this place.

Fairmont Mayakoba Riviera Maya a était et sera l'un des meilleurs endroits au Mexique, nos vacances étaient excellentes ... Excellent!
L'endroit est magnifique et le service et l'attention de toute l'équipe de travail de l'hôtel sont des plus hauts standards dans le monde.
Reconnaissance très spéciale à Kevin Rosales.

Je recommande vivement cet endroit.

Ulises Q

  • Séjour en : juin 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci uquevedo0
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Isamu T, Quality Manager de Fairmont Mayakoba, a répondu à cet avisA répondu 17 juillet 2018
Google Traduction

Estimado Sr. Ulises,
Muchas gracias por su visita así como sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Asimismo reconoceremos el trabajo de Kevin lo cual le agradecemos mucho tambien.
Espero que nos visite nuevamente,
Saludos cordiales,
Isamu Tsuji

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