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“Tres bien placé”
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Très bon
12 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
Studio, 1 salle de bain, 2 couchages
Playa del Carmen, Péninsule du Yucatan

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 12 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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pikcelle...
Trois-Rivieres, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Tres bien placé”
Avis écrit le 14 décembre 2014 Séjour en novembre 2014
4
personnes ont trouvé cet avis utile

Nous avons sejourné 3 semaines a Buena Onda et nous avons adoré notre sejour...la propreté de se petit condo est exeptionel, l'emplacement aussi...2 pas du super MEGA (supermarché)la 5iem ave tres achanlandé mais magnifique ...Ado bus...autobus...collectivo..10 min de marche il t'emmene partout..Et que dire de Claudio le gerant des 4 condo...il est vraiment super...a notre arrivé j'ai constaté qu'il manquait des choses comme un grille- pain ,des cintres pour vetements il y en avait mais j'en voulais vraiment plus on voulait 2 oreillers de plus et un autre set de clé.......Claudio nous dit pas de probleme demain vous aurez tout ca.........alors comme je suis au mexique je ne m'attend pas a des miracle...mais j'avais tort...le lendemain matin sur mon patio, dans un grand sac tout y etait...et c'etait toute du materiel a l'etat neufff....Si jamais je retourne a Playa Del Carmen se sera definitivement mon choix d'hebergement

Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian664
St. Catharines, Canada
Auteur de niveau 5
79 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
Avis écrit le 5 décembre 2014 Séjour en décembre 2014
6
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Clean, and new and Claudio's service
Le moins apprécié: Lack of windows (there is one door and one window)
Compagnons de voyage : Solo
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  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
cedric m
Calais, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 3 mars 2014 Séjour en février 2014
4
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: location and comfort
Le moins apprécié: no dislikes
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Clarinda...
Kokomo
Auteur de niveau 3
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 18 mars 2016 Séjour en mars 2016
Google Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: well equipped kitchen
Le moins apprécié: Constant nighttime noise of dogs and cars
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Rene レ
Berlin
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 16 juillet 2015 Séjour en juillet 2015
Google Traduire en français
10
personnes ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ?
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
15 oct. 2015
Reply in English
Good evening Rene,
I'm sorry that you was not able to stay in our condominium.
It seems correct to give you some explanations about you?re review.
As for the e mail address playapoint.info@gmail.com, I wish to reassure you that the above address used by manager Claudio Petrilli is registered in the name of Manuela Ciaralli, because she is the supervisior of the Check in and Check out. Mail messages are always written and signed by Claudio Petrilli, as I anticipated on the confirmation of booking.
At the time of you?re request for assistance through the portal wimdu, unfortunately you did not receive a quick answer as I manage the bookings from Italy, and i can not offer help live due to the time zone. For this reason, after the confirmation of booking we invite all our customers to contact the manager Claudio Petrilli who his locally based.
I understand the difficulties that you had to orientate into a city without house numbers. In Playa del Carmen in fact addresses are formulated through the intersection of street and avenue. Just to overcome this discomfort and help you find the condominium manager Claudio Petrilli always sends to the client a picture depicting the entrance gate as in this case. Unfortunately on some portals agencies it?s not allowed the publication of explicit direct references, such as the name of the structure to avoid any conflict of interest, and windu it?s one of these.
Regarding the request for tha cash payment the next day, I want to specify that Mr Claudio Petrilli performed my ways because we had received the notification of you?re cancellation.
I think it is always good to receive constructive criticism, but I will like you to take a note on our reporting regarding the staff, and I would like to assure you that we select very carefully the people to whom we entrust our customers. Not to sound self referential but there are a good number of positive opinions on the structure and on our manager Claudio Petrilli even on other portals like airbnb and booking.com


Risposta in italiano
Buonasera Ren�,
Sono dispiaciuta che non abbia potuto soggiornare nel nostro condominio.
Mi sembra corretto fornirle alcune spiegazioni rispetto alla sua recensione.
Per quanto riguarda l?indirizzo e mail playapoint.info@gmail.com, desidero rassicurarla che il suddetto indirizzo utilizzato dal manager Claudio Petrilli � registrato a nome di Manuela Ciaralli, poich� lei � la supervisior della gestione Check in Check out. I messaggi mail vengono comunque scritti e firmati da Claudio Petrilli, come le avevo anticipato alla conferma della prenotazione .
Al momento della sua richiesta di aiuto tramite il portale wimdu purtroppo non ha ricevuto una risposta celere in quanto la sottoscritta, che gestisce le prenotazioni dall?Italia non pu� offrire aiuto in tempo reale a causa del fuso orario . Proprio per questo motivo a seguito della conferma di prenotazione invitiamo il cliente a mettersi in contatto con il manager Claudio Petrilli che vive direttamente sul posto.
Comprendo le difficolt� che ha avuto ad orientarsi in una citt� dove non si adottano i numeri civici . A Playa del Carmen infatti gli indirizzi vengono formulati attraverso l?intersezione di calle e avenida. Proprio per ovviare a questo disagio e facilitare l?individuazione del condominio Il manager Claudio Petrilli invia al Cliente una foto raffigurante il cancello di entrata cos� come nel suo caso. Purtroppo su determinati portali le agenzie non consentono la pubblicazione di riferimenti diretti espliciti al nome e al riconoscimento della struttura per motivi di conflitti di interesse e windu e uno di questi.
In merito alla richiesta di pagamento in contanti il giorno successivo ci tengo a specificare che il Sig. Claudio Petrilli ha eseguito le mie disposizioni in quanto avevamo ricevuto la notifica della sua cancellazione.
Ritengo sia sempre costruttivo ricevere anche delle critiche, prendo atto della sua segnalazione sullo staff ma allo stesso tempo � importante che lei sappia che selezioniamo con grande attenzione le persone alle quali affidiamo i nostro clienti. Non vorrei sembrare auto referenziale ma � disponibile una pluralit� di opinioni positive sia sulla struttura che sul nostro manager Claudio Petrilli su altri portali come airbnb e booking.com
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Chiccamal...
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 6 décembre 2016 Séjour en décembre 2016
Google Traduire en français

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
07 déc. 2016
Grazie ragazzi della stupenda recensione! È stato un piacere avervi qui con noi e speriamo a presto.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
pablombk
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 31 mars 2016 Séjour en mars 2016
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: en general, todo
Le moins apprécié: la distancia a la playa
Compagnons de voyage : Con mi pareja
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  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
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2 pers.
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