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“Sejour de rêve......”
Avis sur Ahau Tulum

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Ahau Tulum
N° 10 sur 95 Hôtels à Tulum
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Lyon, France
Auteur de niveau
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Sejour de rêve......”
Avis écrit le 31 janvier 2014

Parfait bungalow luxueux sur une plage à couper le souffle, cuisine excellente et cocktail délicieux.....whaou!!!!! Parfait pour se détendre et profiter de la plage privée. Il est placé face à un centre de Yoga: Yoga Shala Tulum.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Service
Utile ?
Merci BSK69
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Arturo S, Gerente de Ahau Tulum, a répondu à cet avis, 2 mars 2014
Google Traduire en français
Hola!

Antes que nada quiero agradecer los excelentes comentarios recibidos respecto a su reciente visita a Ahau Tulum y más que los comparta por este medio ya que es importante para nuestros futuros huéspedes el que conozcan de viva voz el lugar que visitaran en sus próximas vacaciones. Nos complace saber que la comida y el servicio fueron de su agrado e igualmente que haya disfrutado de nuestras bellas playas. Cordialmente lo invitamos a que regrese pronto para volver a disfrutar con nosotros en Ahau de este bello destino llamado Tulum!

Cordialmente,

Arturo Soto
Gerente General
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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947 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    91
    39
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Consultez les avis pour
144
398
81
5
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
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Français en 1er
Toulouse, France
Auteur de niveau
58 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
Avis écrit le 27 décembre 2013

c'est un hotel magnifique dans un site superbe à quelques pas de la lagune sauvage,
un souvenir fabuleux
mais surtout , le personnel !!!!!!!! quel personnel , ils sont adorables et serviables , à l'image de leur peuple !
que du plaisir !

Astuce pour la chambre : toutes les chambres ont leur charme, pas de souscis
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Veronique B
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Sherbrooke, Canada
1 avis
Avis écrit le 14 décembre 2013

Gens généreux, accueillants, souriants... Par exemple Marco, le chef de service qui m'a preté son LapTop en toute confiance et m'a guidé avec grande attention au sommet d'une tour pour voir la vue panoramique de la mer et de la foret et Roberto, le chef cuisinier.
Lieu magnifique,
Devant la plage de Tulum, dans les langueurs du vent doux,
Vraiment que du bon !!!

Astuce pour la chambre : la master sweet est la meilleure
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci 382karina
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 25 août 2013

Que dire ! Malgré notre arrivée très matinale et le fait que notre chambre était loin d'être prête, l'accueil a tout de suite été chaleureux et tout a été fait pour que nous passions un agréable séjour.
Une mention spéciale pour Marco qui a un don pour anticiper vos attentes et qui a un oeil partout pour rendre votre séjour à la hauteur du lieu : inoubliable.

A ne pas manquer, nous y retournerons.

Astuce pour la chambre : Pour vraiment profiter de la beauté de l'endroit, nous conseillons une junior suite ou suite dan...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci johach
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Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2012

Le plus gros problème de cet hôtel est qu'il n'y a rien a critiquer!,
et ça, pour une française, c'est très compliqué à accepter;
Je pourrai vous raconter ma vie et jouer à la critique hôtelière professionnelle....

Juste un conseil d'un voyageur a un autre ,
faites vous du bien, aimez la vie,vos aimerez Ahau,
se laisser bercer par la musique des vagues, des cocktails, des massages, ou du yoga, des personnes accueillantes, attachantes et charmantes,
aimez Pépé, et Choco, et toute l'équipe de votre nouvel endroit préféré
aimez tout ce que vous sens peuvent aimer dans un seul endroit c'est un sacré exploit,
ici ils y sont arrivés,
tout est tout simplement parfait.

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
4 Merci Tripadvisssss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 27 août 2012

Je suis arrivée à l'hotel Ahau par excellent accident pour deux jours,
j'y suis restée sept jours car je ne me suis jamais autant sentie bien dans un hôtel!,
L'endroit est magnifique, la plage est sublimissime,
l'accueil, parfait et chaleureux, la jeune femme responsable parle plusieurs
langues dont le français et est très professionnelle,
j'ai dormi dans les "bali huts", j'ai adoré!, c'est une vraie cabanne, il n'y a aucune tromperie la dessus c'est sûre!
il y a le strict minimum dans cette chambre, mais juste ce qu'il faut pour être parfaitement bien,
un bain de pieds pour ne pas ensabler la chambre,la salle de bains extérieure est un rêve,
une brise qui vous rafraichit juste comme il faut la nuit, au bruit des vagues qui n'est ni trop fort ni trop léger,
a se demander comment ils ont fait pour contrôler tous les éléments à ce point là!
ensuite le restaurant, le service est assuré par une bande de jeunes très sympas qui aiment leur boulot,
qui sont heureux d'êtres là ou ils sont, et heureux d'être ensembles,
l'ambiance y est donc vraiment chaleureuse et joyeuse,
tous sont a vos petits soins, on a vu sur la mer derrière les cocotiers, une brise parfaite, des jus de fruits délicieux, et des plats adaptés a nos petits palais européens.
c'est un peu cher mais on y est tellement bien!
sur la route en face et autour il y a plein d'autres restaurants beaucoup moins chers et plus locaux pour changer un peu,
délicieux aussi,,
et cerise sur le gâteau, le directeur de l'hôtel, parfait hôte qui fera en sorte que vous passiez le meilleur séjour possible, vous donnant les meilleurs conseils, accédant a toutes vos requêtes, il vous prêtera même ses amis qui deviendrons les vôtres .
J'y retourne dès que je peux!

  • Séjour du août 2012 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci nathalie m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2012

Nous avons passé 6 nuits dans une Bali Hut début juillet 2012 (à l'étage).
Nous savions que les toilettes étaient sèches et que la douche serait à l'extérieure. Les points qui motivent mon avis très négatif sur cet hôtel:
- l'accueil :nous avions payé la moitié du prix en guise de réservation et le jour de notre arrivée, le staff nous a fait payer la deuxième moitié sans que nous ayons vu la chambre. Je pense que c'est une erreur de ma part et je ne le referai plus!
- la taille : j'ai pleuré quand j'ai vu la chambre (une fois la dame partie) parce que c'était l'hôtel le plus cher de notre séjour (90USD$ la nuit) et que l'on restait 6 nuits : un lit petit 130X190 et la pièce avait pour largeur seulement 1m de plus de chaque côté du lit.
- le mobilier : un banc de 2m de long contre le mur pour poser des affaires (trop petit) et une petite table ronde en guise de table de nuit. Donc pas de rangements!
- la cabane : les murs étaient faits de branches de bois non jointives :il y a plu et l'eau a mouillé toutes nos affaires. Les fenêtres qui ne se fermaient pas avec un loquet étaient faites de plastique semi-transparent agrafé à un simple cadre de bois. On a du demander des rideaux parce qu'ils n'y étaient pas de base. La porte se fermait avec un petit cadenas symbolique. En descendant l'escalier la veille de notre départ, une marche s'est cassée alors que mon mari descendait : il aurait pu se blesser grâvement!
- la plage : lorsque nous y étions (début juillet), il y avait des algues et des petites méduses urticantes mais là ils n'y sont pour rien.
- le restaurant : la nourriture était bonne. Le prix disproportionné! Vérifiez l'addition parce qu'ils nous avaient ajouté des consommations que nous n'avions pas prises.
- la localisation : il n'y a aucun commerce de proximité dans ce coin de Tulum plage (pas de petit restau!). Les taxis prennent un prix prohibitif pour aller à Tulum ville! Du coup on se sent isolé. Nous avons trouvé la plage historique (au niveau de l'intersection Tulum plage et la route qui mène à Tulum ville) bien plus belle.
- le staff : le jour du départ, l'accueil a ouvert avec 30 min de retard et le taxi attendait pendant ce temps : pas très professionnel! On nous a demandé alors de payer 4 notes de restaurant alors que nous n'y avions été que deux fois...

Nous n'avons pas parlé avec le staff. Aucun des membres du staff ne nous a demandé si la chambre nous convenait...

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
7 Merci hinata33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Ahau Tulum

Établissement : Ahau Tulum
Adresse: Carretera a Boca Paila Km 7.5, Tulum 77760, Mexique (Anciennement Esmeralda-K)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Tulum
N°5 des hôtels les plus économiques à Tulum
N°5 des hôtels familiaux à Tulum
N°8 des hôtels en bord de mer à Tulum
N°11 des hôtels romantiques à Tulum
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 400 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Ahau Tulum 3*
Nombre de chambres: 23
Alias :
Hotel Esmeralda-k Tulum
Esmeralda k Tulum
Ahau Tulum Hotel Tulum
Esmeralda k Hotel Tulum

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