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813 avis sur 342
Avis publié : 13 novembre 2012

Je résumerais notre séjour en un mot .... HORRIBLE !!!

Des cabanes bien trop chères vs prestation proposée... On paye le cadre !
Après 2 semaines de tour au Mexique nous avons souhaité nous poser dans un hôtel en bord de plage pour profiter du cadre Idyllique de la plage de TULUM : Objectif atteint !!! jusqu'au moment où nous découvrons le fonctionnement de l'hotel et la chambre ...
- présence de cafards (4) dans la chambre des la tombée de la nuit
- aucune présence à la réception après notre arrivée
- petit déjeuner laissant à désirer vs tarifs de la chambre ( et autres hôtels que nous avons pu faire dans le même genre)
- draps et serviettes sales
- cabanes très mal finies : aucune discrétion et intimité... on pourrait presque partager sa douche avec le voisin. Il s'agit de salles de bain extérieures desquelles on voit au travers.
- pas de sac de plastique le 1er jour dans la poubelle à papier toilette (nous avons trouve cela extrêmement sale)
- besoin de se manifester pour avoir l électricité à 18h45 alors qu'il fait nuit noire à 18h...

Encore une fois, ....le seul point positif le cadre idyllique ...

Nous sommes partis après la 1ère nuit (nous devions y rester 5 nuits) ... Bref à éviter largement !

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Pilloute
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 novembre 2012

Un cadre idyllique gâché par un hôtel largement surcoté sur le papier.
La réalité : personne à la réception la majeure partie de la journée, électricité de 19h à 23h sans prise électrique (impossible de charger appareil photo, téléphone...) et aucune bougie dans la chambre, présence de cafards (4 en une seule soirée), draps et serviettes tachées, toilettes qui fuient, cabanes collées les une aux autres (l'impression d'avoir les voisins dans sa chambre lorsqu'ils parlent), chambre océan view ne veut pas dire vue sur l'océan, la c'est océan front view et c'est plus cher, petit déjeuner continental très bas de gamme.
Nous devions passer 4 nuits sur place, nous avons fuit au bout d'une seule nuit et bien sur aucun remboursement possible. Le prix de ce type de prestation devrait être de 20 dollars max et à condition d'accepter une environnement sal voire insalubre (lézard mort trônant sur le sol le jour du départ et absence de sac plastique dans la poubelle des wc).
Dernier point ; douche en plein air avec cloison en bois oú on voit à travers de multiples trous.
Bref les finitions sont pourries, les hôtes pas sympathiques et en plus c'est sal.

  • Séjour en : octobre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Gac1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 mars 2012

Le restaurant du Retiro Maya mentionne effectivement des margarita et des langoustes selon la formule 2 for one !! En fait la Margarita était assez chère à l'unité (100 Mxn), et donc le prix de 2 pour un rendait le prix assez normal, de même que la langouste à 600 Mxn , soit 300 Mxn par personne.
L'endroit est vraiment une retraite, assez joliment placé en bord de mer, le seul problème est que maintenant la langouste est .... frite !!!! Quel dommage, on aurait dit un hamster stressé !!! tellement elle était dure et crispée.
Dommage.....

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci Cd06160
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 6 mars 2012

Nous sommes venus pour y passer 3 nuits, finalement on a prolongé notre séjour et j'ai envie d'y retourner! L'endroit est magnifique, les cabanas sont propres et jolies (et il y a le toilette, douche avec l'eau chaude, tout!), le personnel est très sympa et serviable, Tania et Flavia gèrent tout très bien, merci beaucoup! Nous avons eu un grande cabana pour nous 2+1 enfant, on avait donc beaucoup de place. L'endroit très calme, mais si on veut, on peut bouger avec les taxi très facilement. Pas grande monde sur la plage, mais on est quand même pas seules, il y a une dizaine de cabanas, et on a eu la chance de rencontrer les gens super sympa. Seul bémol - le restaurant, les plats étaient bons loin d'être copieux. Mais on peut manger dans les restaurants à coté (à pieds ou en taxi pour 2-3 euros). Pour info, pas tout le monde parle anglais, mais avec les gestes on arrivent tout expliquer...
En bref, un super séjour!!!
Tania, Christophe

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Tania P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 avril 2011

une cabane sur la plage, dans un contexte idyllique. des douches à ciel ouvert, dans une salle de bains en extension de la chambre. pas d'électricité après 22h, mais des bougies partout.
une terrasse avec hamac directement sur la plage.
un petit gout d'ile perdue pour passer quelques nuits dans une cabane de robinson cruzoe améliorée... ou pour un séjour romantique dans un cadre magnifique
à ne pas rater

  • Séjour en : août 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci mist1guette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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