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“Très très décevant, surfait, aucun service digne d'un tel prix ! N'y allez pas.” 1 5 étoiles
Avis sur Ana y Jose Charming Hotel & Spa

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Ana y Jose Charming Hotel & Spa
N° 41 sur 86 Hôtels à Tulum
Certificat d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau
14 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
“Très très décevant, surfait, aucun service digne d'un tel prix ! N'y allez pas.”
1 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2008

J'ai sejourné dans cet hôtel avec mon ami et ma fille de 6 ans en mai 2008. Après une semaine à Playa del Carmen au Shangri la Caribe (le bonheur) ... quelle décéption. Cet hôtel dit "de charme" n'en a que l'apparence... La propreté des chambres laissent à désirer, les iguanes qui se logent sur le toit en paille, sur votre balcon, ou qui déambulent du restaurant vers la piscine, laissent derrière eux des excrements qui n'ont pas bougé durant une semaine ! Sympathique les bords de la piscine vus sous cet angle ! Notre suite "Garden" ... correcte, mais pas tres fonctionnelle, en revanche la vue déplorable, directement sur le mur du voisin et sur le climatiseur et les poubelles de l'hôtel ... auquel s'ajoute notre fabuleux arbre à Iguane auquel il aurait simplement fallu couper une seule branche pour qu'ils n'atterrissent pas sur notre balcon ... La tranquilité n'etait possible que si l'on s'enfermait dans cette chambre... Le service ... épouvantable ! Les serveurs ne parlent pas un mot d'anglais, et pour le coup vous servent n'importe quoi dans un délais incroyable ... 3/4 d'heure pour obtenir un petit déjeuner hors de prix dans lequel il manque toujours quelquechose par rapport à ce qui est indiqué sur la carte. Un conseil : n'y mangez surtout pas, et préferez la nourriture et l'ambiance du ZAMAS à 5 mn en 4/4, petit resto sur la plage qui propose des concerts top chaque soir ! Nous y avons fait notre cantine, et si il n'avait pas été complet, nous aurions pris une chambre labas. EN CONCLUSION : UNE TRES MAUVAISE EXPERIENCE !

  • a aimé — la plage
  • n'a pas aimé — le manque de qualité des prestations pour ce tarif
  • Séjour du mai 2008 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Réception
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 1 5 étoiles
      Service
    • 1 5 étoiles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
2 Merci melis27Paris
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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552 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
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  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
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Français en 1er
HOMMES
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2008

Nous avons séjourné 3 nuits du 14 au 17 Novembre, notre lune de Miel... auparavant nous avons séjourné à l'hacienda chichen, au lodge de uxmal à l'explorean de koluhinch, etc.
Désagreable surprise chez ana y josé, endroit surfait, en travaux, peu de suivi de la part du personnel, en bref un motel en bord de plage! Nous avions un B&B avec petit déjeuner americain, ne prenant pas d'oeufs nous avons souhaité des assiettes de fruits qui nous ont été facturées comme des extras...
le plus mauvais souvenir, outre les travaux de trop bon matin; a été l'expédition de deux cartes postales vers la france, timbrage facturé et payé sur notre note, carte postales jamais acheminées. Je ne recommande pas et comme certains le notent auparavant, de très bons restaurants en ville et de meilleurs endroits pour passer un séjour agréable à Tulum.

  • a aimé — RIEN
  • n'a pas aimé — L'acheminement du courrier
  • Séjour du novembre 2007 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Réception
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
    • 1 5 étoiles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
2 Merci tamour
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Un membre de TripAdvisor
2 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2006
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

On rentre tout juste du Mexique. On est allés dans quatre hôtels durant notre séjour là-bas. L’Ana y José était bien, mais très cher.

Certes, il nous a plu, mais en parlant avec d’autres gens sur la plage, on s’est rendu compte qu’il était connu pour être cher, par rapport à d’autres hôtels sur la même plage.

On a aussi séjourné dans d’autres hôtels tout aussi bien et beaucoup moins chers. A l’un d’entre eux, les repas étaient excellents, et j’ai été choqué de la différence de prix. L’Ana y José est bien, c’est un fait, mais je conseillerais à ceux qui envisagent d’aller là-bas, de faire la même chose que les nombreuses personnes que nous avons rencontrées, à savoir réserver à l’Ana y José pour deux nuits et chercher une chambre dans un autre hôtel moins cher, un peu plus loin sur la plage.

Cette région du Mexique est considérée par beaucoup comme très rurale et un lieu de vacances idéal. De manière générale, c’est vrai, mais cela m’a vraiment ennuyé d’être obligé de payer des sommes aussi exorbitantes.

Utile ?
7 Merci Un membre de TripAdvisor
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Ana y Jose Charming Hotel & Spa

Établissement : Ana y Jose Charming Hotel & Spa
Adresse: Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum 77780, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Services :
Bar/lounge Plage Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Tulum
N°25 des hôtels romantiques à Tulum
N°25 des hôtels familiaux à Tulum
N°26 des hôtels en bord de mer à Tulum
Fourchette de prix (par nuit): 308 € - 451 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Ana y Jose Charming Hotel & Spa 3.5*
Nombre de chambres: 23
Options de réservation :
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Alias :
Ana y Jose Tulum
Ana y Jose Charming Hotel And Spa
Ana y Jose Charming Hotel Tulum

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