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“Hôtel décevant”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Zulum Beach Club + Cabanas
Avis publié : 1 septembre 2012

Après deux nuits à l'hôtel Zulum, nous sommes repartis avec un sentiment mitigé. Le lieu est très joli, les bâtiments charmants de l'extérieur, les lits balançoires sont amusants, même si un peu surprenants au début. Il y a l'électricité 24/24, ce qui est un luxe par rapport à d'autres hôtels de la plage, et le site de Tulum Plage est somptueux. Mais le service est désagréable, l'équipe apathique et peu accueillante, on a le sentiment de les déranger. La propreté et l'entretien général du lieu laissent à désirer (mauvaises odeurs dans la chambre, draps tâchés, piscine inutilisable). Restaurant sans intérêt, mais bonnes margaritas à prendre au bar de plage en fin de journée. Et nous avons eu une mauvaise surprise en partant : après une réservation par Paypal qui s'était passée sans problème, l'hôtel a voulu nous faire payer 15% de plus pour régler par carte. Cette pratique est courante au Mexique, mais la manière dont ils l'ont fait a été particulièrement désagréable, ils nous ont même "menacés" en nous rappelant qu'ils avaient notre passeport, qu'ils nous ont demandé de manière insistante lors du check in. Bref, un bel endroit, mais que je ne recommande pas, même si leurs prix semblent attractifs par rapport aux autres hôtels du lieu.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Goldie R
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Avis (238)
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1117 avis sur 238

Avis publié : 21 août 2012

Nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, très beau, à taille raisonnable (17 chambres je crois).
Lit suspendu au plafond (un peu étrange au début!), avec grande moustiquaire, déco de la chambre soignée.
Situation idéale, sur la plage, mais avec suffisamment de confort par comparaison avec d'autres structures plus rudimentaires, sans toutefois dénaturer le paysage par des équipements bétonnés. (Les photos sont fidèles à la réalité).
Dans le confort, un point important pour Tulum beach : il y a de l'électricité toute la nuit (pas le cas partout, - nb : un ventilo est plus qu'utile pour dormir).
Petit déjeuner agréable, fruits.
Serviettes de plage fournies.
Transats et ombre, hamacs, bar au bord de l'eau dans un coin cozy, petite piscine.
Les moins : peu de pression d'eau, qui semblait un peu salée.
Nous avons payé 1100 pesos par nuit, petit dej compris (mi août 2012).
Avant de choisir Zulum, nous en avons visité plusieurs. Celui-ci semblait le meilleur rapport qualité prix.
Nous recommandons !

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci AudeSimone
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Avis publié : 7 janvier 2008

Nous avons séjourné à l'hotel Zulum à tulum pendant 6 nuits l'endroit ne manque pas de charme mais malheureusement tout le reste laisse à désirer:
La propreté n'est pas au rendez-vous :les chambres sont mal nettoyées ,nos draps étaient tachés; il y avait des odeurs de fosses sceptiques, mon fils a eu droit à une banquette comme extra bed(facturé évidemment) les petit déjeuner servis sur des nappes sales par des serveurs qui apparremment ne savaient pas ce qu'ils faisaient là ;nous abons eu droit à de la margarine à la place du beurre le 1 janvier et je ne vous parle pas de l'état de la cuisine. C'est dommage car tout le monde était très gentil mais le serice n'était pas à la hauteur du prix: 200 eur par nuit et j'ai du payer le séjour six mois à l'avance par loco gringo (je pense qu'ils ne se déplacent pas pour voir kes prestations des hotels). si vous souhaitez de plus amples informations sur tulum n'hésitez pas à me contacter

  • Séjour en : décembre 2007, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci niniLeMesle78
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Avis publié : il y a 2 semaines par mobile

Séjour en : novembre 2017
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Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : il y a 3 semaines

  • Séjour en : février 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 21 février 2017 par mobile

Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant Zulum Beach Club + Cabanas

Adresse: Carretera Tulum, Boca Paila Km. 6.5 | Quintana Roo, Tulum 77780, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Tulum
Services :
Plage Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine
Style d'hôtel :
N° 85 sur 134 Hébergements spécialisés à Tulum
Catégorie de prix : 97€ - 295€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Zulum Beach Club + Cabanas 3*
Nombre de chambres: 18
Options de réservation :
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Alias :
Zulum Beach Club + Cabanas Hotel Tulum

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