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“Plus de positifs que de négatifs....” 4 sur 5 bulles
Avis sur Hotel Fontan Ixtapa

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Fontan Ixtapa
Alma, lac-st-jean
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
“Plus de positifs que de négatifs....”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 avril 2014

Vaut mieux être avertis je crois avant de partir,
je vous donne mes point forts et mes points faibles selon moi
mais tout compte fait, en y repensant bien, je crois qu'il y a plus de points positifs que négatifs j'y retournerais sans hésiter. Points forts : services excellents , personnels courtois, gentils . Le site est propre , les chambre aussi. On a eu une température géniale aucun nuage pendant deux semaines.
restaurant à la carte seulement 1 : mais super bon ! on avait droit d'y aller deux fois mais nous nous sommes arrangé avec un serveur Sergio pour y retourner une troisième fois moyennant de payer le plat principale le reste était inclus environ 30 $
Le buffet très bon selon mes critères pas beaucoup de choix mais tout était très bon ! j'ai pris 5 livres dans mes vacances...
les spectacles le soir étaient les meilleures que j'ai vu jusqu'à présent .
le fontan est bien situé tout près d'un marché ou l'on peut prendre des marches le soir aller manger une crème glacée italienne . hummmmm!
les points faible maintenant : la mer , je savais qu'en allant à ixtapa la mer serait plus violente mais je ne savais pas à quel point . Le drapeau est resté noir pendant deux semaines interdiction de bayade dans la mer , les vagues sont énormes et elles roulent dans tous les sens c'est complétement fou!!!
il n'y a aucun bar d'ouvert le soir à part le bar du lobby et ce n'est pas très conviviale pour passer des soirées, le bar sportifs qui devait être ouvert , à ouvert ses portes seulement deux soir en deux semaines.
il manquerait un bar près de la mer avec de la musique qui pourrait au moins nous permettre de prolongé nos soirées après les spectacles le soir.
et selon moi se que l'on devrait savoir par dessus tout c'est que cet hotel se rempli chaque fin de semaine à partir du jeudi jusqu'au lundi midi de Mexicains en vacances et comme la plage n'est pas aménagée de chaises longues, les piscines sont pleins à craquer les chaises rares. On est complétement invertis de Mexicains. Mais malgré tout ca le personnel demeure courtois et gentils et le services excellent.

Astuce pour la chambre : spécifiez vouloir un frigo car aucun dans la chambre et le safe est à la réception
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
3 Merci caliente40
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Omar D, Gerente de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 16 mai 2014
Merci pour votre commentaire, votre avis est très important pour nous. Nous travaillons sur les choses qui vous ont deplus, dans un soucis de constante amélioration de notre service.
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    3,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Brossard, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 15 mars 2014

Nous revenons d’un séjour du 18 au 28 février 2014 à cet endroit où nous avions aussi séjourné du 16 au 24 février 2011. Si le confort et la propreté des chambres n'ont pas changé, nous avons noté une nette détérioration de l’endroit. Comme en 2011, nous avions fait nos réservations sur Expedia.ca pour un forfait « tout-inclus » à moins de 70 % du prix exigé au comptoir de l’hôtel. Il a fallu deux longues heures avec la direction de l’hôtel pour faire respecter le « tout-inclus » offert, sans exclusion, sur le site d’Expedia et avoir ainsi accès au restaurant à la carte La Hacienda qui n’est ouvert maintenant que les jeudi, vendredi et samedi soirs. Fiers d’avoir eu gain de cause, nous avons donc mangé à deux occasions à ce restaurant (22 et 27 février). Si le restaurant pouvait se targuer d’offrir une bonne table en 2011, ce ne fut pas le cas en février dernier; aucun plat gastronomique, aucun fruit de mer et même les glaces du dessert ne sont pas gelées. Nous estimons que la table ne vaut pas plus qu’une note de 4/10 tout en reconnaissant que l’endroit est paisible, l’ambiance décontractée et le personnel courtois. Un endroit idéal où se réfugier lorsque le Real Palapa (restaurant buffet de l’hôtel) est assiégé par les hordes mexicaines qui envahissent bruyamment le Fontan les fins de semaines. Nous avons aussi noté une nette détérioration des plats offerts aux comptoirs du Real Palapa. La variété de fruits est limitée et la même nourriture revient jour après jour avec les traditionnels spaghettis concoctés sur places et les viandes rôties accompagnées de légumes trop cuits et pommes de terre dont les réchauds n’arrivent pas à conserver la chaleur. Chaque soir, les pâtisseries offertes en dessert sont identiques; même saveur pour toutes, même si les couleurs diffèrent. Le restaurant Miramar où nous nous étions délectés les midis de 2011 à déguster des fruits de mer a retiré ce menu et n’offre plus que sandwiches, hamburgers, hot dogs, filets de poisson, spaghettis… etc. et un comptoir à salade très peu garni.

Nous estimons qu’au moins la moitié des chaises longues à la disposition des clients sont endommagées et devraient être remplacées. Il devient même difficile de trouver un endroit pour s’allonger entre le vendredi midi et le dimanche soir.

Alors que tous les autres endroits où nous avons séjourné au Mexique offrent maintenant le signal WiFi dans les chambres, le Fontan n’a pas évolué en ce sens depuis 2011 et se limite à n’offrir le signal que dans le lobby où il devient impossible de joindre nos proches sur Skype lorsque cet endroit regorge d’une clientèle turbulente ou pendant le bruyant spectacle de karaoké du dimanche soir.

Le Fontan a-t-il décidé de réorienter sa vocation touristique en ouvrant plus grandes ses portes à la clientèle mexicaine en négligeant sa traditionnelle clientèle canadienne? Peut-être. C’est du moins l’avis exprimé par de nombreux clients canadiens habitués de l’hôtel que nous avons rencontrés lors de notre séjour qui reconnaissaient aussi que le Fontan d’aujourd’hui n’est plus ce qu’il était.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
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      Propreté
    • 3 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci Michel N
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silvia1173, Manager de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
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Good Morning

Thank you very much for letting us your comments are very important to us. according to your comments, I would like to add that we do not have within the all inclusive dinner in our specialty restaurant, only open in the high season, we have a wide variety of foods for a taste of our visitors, and we actually only internet service in the lobby. It is therefore very important that before lifting a reservation check the services and facilities are there in the property where they will arrive. It is and will be a pleasure to serve all guests of any nationality who want to stay in our hotel.
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 25 février 2014

Nous etions deux adultes et un ado la chambre était tres propre le personnel gentil mais trop d,enfants jamais de chaise longue a la piscine ou a la plage le restaurant a la carte hacienda tres bon et bon service mais le buffet toujours la meme nourriture et pas tres bon la plage est belle c'est desagreable quand ont mange au restaurant a la carte le midi car ca fume

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
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      Literie
    • 4 sur 5 bulles
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    • 4 sur 5 bulles
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1 Merci nicky24quebec
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silvia1173, Manager de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 27 février 2014
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Good Morning

Thank you for your comments about your experience lived in our Hotel, We will waiting for your next visit Ixtapa, Zihuatanejo.
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trois-rivieres
Auteur de niveau
23 avis
6 avis sur les hôtels
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4 sur 5 bulles Avis écrit le 26 janvier 2014

Voyages fait du 11 jan. au 25 jan. 2014 .Voyages acheter chez voyages a rabais, fournisseur vacance air Canada ,retard de près de 2 heures ½ causer par la température et un agent bord en retard ,a Montréal il on débarquer des valises pour 11 personnes ,il nous on dit que on les aurais le lendemain ,mais on les a recu 2 jours plus tard, quel service de air Canada
Hotel veillotte mais très propre par tous, on étais 6 adultes et avons tous aimer l’Hotel ,la nourriture étais très bonne au buffet et au restaurant a la carte on a tous bien aimer , le personnelles est très courtois par tous sur le site, dans la chambre il y a pas de bureau pour le linge dans le garde robe il y a des tablettes, chambre de moyenne dimension ,il y a deux piscine ,trois bar un au lobby bar, près de la piscine, et au casse croute ,Wi Fi gratuit au lobby, la mer est très dangereuse faut faire attention , a Ixtapa il fait très chaud ceux qui aime la température d Acapulco c’est la place, il y a beaucoup de bon petit restaurant ou aller manger, j’ ai bien aimer mon voyage pour y retourner claude.d

  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
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    • 4 sur 5 bulles
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    • 5 sur 5 bulles
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4 Merci claude1950
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silvia1173, Manager de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
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Good Afternoon

Thank you very much for letting us your feedback of your stay in our hotel we are pleased that it has been gone very well and we are very sorry that your bags have got 2nd. You arrive.

On your next visit to Ixtapa hotel awaits fontan so that they can serve you as you deserve.
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
23 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 24 janvier 2014

Si le luxe n’est pas votre priorité, si les gros hôtels vous agacent, si l’achalandage vous horripile, si les files d’attente qui s’éternisent vous rendent fous, cet endroit est pour vous !

Je rentre d'un séjour de 8 jours au Fontan Beach à Ixtapa, Mexique. Très triste de voir les gens émettre certains des commentaires négatifs sur cet hôtel. Ce n'est pas un 5 étoiles certes, mais ça vaut vraiment le coup d'y aller. J’ai passé un merveilleux séjour. Notre chambre (no. 536 au 5e étage avec balcon vue sur mer) a été récemment rénovée et était très confortable. L’hôtel est un peu vieillot, sans décoration, mais hyper propre. L’aménagement extérieur est très bien entretenu et très propre également. La nourriture était excellente, le personnel est courtois et le service est bon. La plage est magnifique, l’eau est chaude et les vagues sont parfois fortes, c’est le Pacifique! Et les couchers de soleil sont magiques! Aucun soucis pour les chaises; pas besoin de les réserver. C’est le plus petit des hôtels d’Ixtapa et c’est parfait : aucune attente nulle part (check-in, buffet, bars, restaurants). Rien n’est compliqué à cet hôtel. L’animation était probablement bien, mais tout simplement pas mon style. L’accès WI-FI fonctionne à merveille mais au lobby seulement. Gratuit et sans limite de temps en plus. Super bien situé, très peu de marche à faire pour se rendre soit à la plage, soit la ville même où se trouvent beaucoup de restaurants, boutiques, divers commerce de tous genres, bars, de même que la place la plus IN en ville : Señor Frogs! En soirée, Ixtapa est sublime. Très sécuritaire de s’y promener, ou de magasiner à des heures tardives. Ne manquez surtout pas le restaurant Hacienda (inclus dans le forfait) : tout simplement délicieux!! Excursions : si le snorkeling vous amuse, allez à l’île d’Ixtapa. Pas cher ($ 37 US / personne) où vous passerez une excellente journée, dîner inclus, et snorkeling à volonté. Si vous n’en faites pas, ça ne sert à rien d’y aller puisque c’est la seule chose à faire là-bas. Aussi à ne pas rater : la pêche en haute-mer. Cet endroit est la place idéale pour la pêche au Marlin, Mahi Mahi, etc. Une belle expérience!

Pour toute autre question, adressez-vous à Stéphanie, la représentante de TMR qui loge à cet hôtel. Disponible en tout temps, vous n’aurez jamais l’impression de la déranger. Une personne des plus agréables à connaître, très efficace, qui saura vous diriger afin que votre séjour soit des plus mémorables!

Bon voyage!

Astuce pour la chambre : Les chambres aux étages supérieurs sont préférables, car vous aurez droit à de merveilleux couchers...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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      Chambres
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      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
5 Merci manon_simard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
silvia1173, Manager de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
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Good Afternoon

Thank you very much for leaving us your feedback, we are glad that your stay at the hotel has been pleasant and your total satisfaction, we are definitely not a 5 star hotel but we have an all inclusive service according to our 4 star category. We are situated in a wonderful destination with a pleasant climate and always with a beautiful beach in front of hotel.

We hope that in your next visit back to stay with us, will be happy to assist you as you deserve.
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montreal
Auteur de niveau
33 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 janvier 2014

Bonjour voyageurs !
C'était notre 2 ème voyage au Fontan Ixtapa durant le temps des fêtes.
Raison première, la température ! Beau, chaud et pas de pluie !
Plage superbe pour la marche ou course (+ ou - 4 km)
L'hôtel maintenant. C'est les fêtes et c'est 90 % d'occupation. 95 % de Mexicains et les familles !
Des enfant à la tonne. Ça déménage en grand.
Chambre 521 face à la mer 5 ème étage. Ne prenez pas plus bas Grande, propre, lit très ferme mais très ferme ! Petit balcon pour 2. Un peu de bruits du au cuisine du resto.
La tour A, je crois, est mieux. mais toujours au dessus du 5 ème. Pas de coffre dans la chambre. 12 poste de TV. Pas de wi-fi. et insonorisation des portes très ordinaires.
Pas de frigo. Apportez-vous une petite glacière. Dépanneur à 5 minutes à pied.
Les restos. Le buffet est correct et c'est bon. Une douzaine de plat et des cuisiniers pour les pâtes. Rien à redire et nous n'avons pas étés malade ( Vive les pilules de yogourt ! )
Apporter votre vin dans tout les restos !
En vente au Pilicano (Costco) en ville. À partir de 7 $.
Le resto à la carte du midi face à la mer. Superbe et une douzaine de choix. Plus bar à salade.
Très correct. Service IMPECCABLE.
Le resto du soir (1 fois/semaine) est correct mais près de la route. Encore une fois, excellent service ! S.V.P, apportez-vous un 50$/semaine pour les pourboires des serveurs.
Le party du jour de l'an fût super !!!!! Bonne bouffe ! Feu d'artifice ! DJ ! Et j'ai dansé jusqu'à 3 heures du matin !! Même les jeunes ( 20 à 35 ans) ont eu du fun ! Bonne musique internationale !
Service de bar correct malgré la foule. L'hôtel est plein !
Au alentour de l'hôtel, à pied, plein de bar, sport bar resto, magasin, ect. Aller chez Frank's !!!
La ville en bus local à 15 minutes et 1.50 $.
Playa Linda à 15 minute pour une belle marche sur la plage et une bonne bière ! L'île d'Ixtapa pour le snorkling seulement, sinon, ça vaut pas la peine.

Un soirée romantique ? Resto Villa de la salva ! C'est 180.00$ pour 2 vin inclus et service.
C'est magnifique !

Le mais maintenant.....C'est pas le luxe. C'est très familiale.....C'est pas calme. C'est le temps des fêtes et l'hôtel est plein.
Meilleur rapport qualité/prix à Ixtapa à cette période. 2900.00$ pour 2 avec Air Canada.
Service du représentant Edouardo EXCELLENT !!!!!!

Pour plus d'infos, écrivez-moi !

IXtapa, c'est vraiment intéressant !!!!!

Bon voyage !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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      Emplacement
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      Literie
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
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2 Merci lachaleur
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silvia1173, Manager de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
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Good Afternoon

Thank you very much for letting us we will take your comments into account. It is worth mentioning that the hotel does not deal with minibar and safes in the rooms which do not have that service. We are glad you enjoyed our New Year celebration and this wonderful weather we have in Ixtapa-Zihuatanejo.

Hopefully soon having you again us a guest in our facilities, it will be a pleasure to attend
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quebec
Auteur de niveau
10 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 10 janvier 2014 par mobile

Je suis présentement a l hôtel je suis arrivé le 4 janvier je part demain . nous sommes arrivé le samedi c étais noir de famille mexicain . et je peut vous dire que les mexicain sa peuple loll. Aucune place des files pour tout et du criage sans arrêt jusqu'à 10 le soir . chambre moyen amener vous une rallonge seulement une prise électrique .air climatisée fonctionne bien eau chaude petit balcon mais peu insonorisée. Pas de frigo . nourriture buffet moyen pas beaucoup de choix moi et mon fils avons été malade par en haut et par en bas une nuit . resto a la carte bon mais un coupon semaine nourriture le jour froide . personnel très très gentil et poli bon service .a certain endroit beaucoup de guêpes meme au bar . très bien situé vbelle plage pas dangereux température très très chaude la semaine très tranquille a partir du vendredi manque de chaise . coffre fort au desk en gros si vous aimé les enfants oui sinon passer votre tour célibataire éviter cette endroit . payer pas plus que 925 tout inclus .

  • Séjour du janvier 2014
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Chambres
    • 3 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci frankkk
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silvia1173, Manager de Hotel Fontan Ixtapa, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
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Good Afternoon

Thank you very much for letting us your comments on Trip Advisor are very important to us. He commented that efecitrvamente not handle frigo or safes in our rooms. We are an all inclusive hotel with established schedules and certain services are included. Hopefully soon we visit us again in this beautiful destination.
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Informations supplémentaires concernant Hotel Fontan Ixtapa

Établissement : Hotel Fontan Ixtapa
Adresse: Blvd Ixtapa S/N | Zona Hotelera, Ixtapa/Zihuatanejo, Zihuatanejo 40880, Mexique
Location : Mexique > Côte du Pacifique > Guerrero > Zihuatanejo > Ixtapa/Zihuatanejo
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des complexes hôteliers à Ixtapa/Zihuatanejo
N°9 des hôtels en bord de mer à Ixtapa/Zihuatanejo
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 167 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Fontan Ixtapa 3*
Nombre de chambres: 473
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Fontan Ixtapa Mexique/Zihuatanejo
Resort Fontan Ixtapa
Fontan Ixtapa Beach Resort

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