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“A déconseiller!” 3 sur 5 bulles
Avis sur El Dorado Sensimar Riviera Maya

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El Dorado Sensimar Riviera Maya
Attestation d'Excellence
Mascouche
1 avis
“A déconseiller!”
3 sur 5 bulles Avis écrit le 31 mai 2010

Je revient d'une semaine a cet hotel et j'ai été vraiment décue. J'avais lue de bon commentaire concernant la bouffe et je M'attendait a quelque chose extraordinaire, mais ca étét le contraire. C'était horrible je dirais, pas bon du tout!! J'ai été malade 3 fois et mon conjoint 1 fois. Je pense qu'il y a un certain laissé aller dans cet hotel, concernant la nourriture! Même le jus d'orange le matin était dilué avec de l'eau!!! C'est évident, je n'y retournerais jamais et je le déconseil vivement!!! Si vous chercher un hotel, un vrai 5 étoile je vous recommande le Valentin Impérial a Riviera Maya. 5 étoiles a tous les niveaux.

  • Séjour du mai 2010 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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Merci DodoMascouche
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EDSS S, Gerente de El Dorado Sensimar Riviera Maya, a répondu à cet avis, 29 décembre 2016
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Dear Guest,

We want to thank you for taking the time to write us a review, we want to assure you that all your comments are welcomed and a key part of the improvement of our resort. We are truly sorry to hear you experienced any inconvenience during your stay, we are a 5 star rated resort so we are disheartened to hear your recent stay was not reflecting it.

We would like to invite you to contact our Head of Customer Services at customerservices@karismamexico.com so that we can review your feedback together and to assure you this is not the standard of our hotel, we will be glad to host you again in our hotel or any resort by Karisma to surpass any past experience.


Best Regards,
Andrea Duerre
General Manager
gm@eldoradoseasidesuites.com.mx
Sensimar Seaside Suites & Spa
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7 626 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5 241
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    504
    224
    148
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Auteur de niveau
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 17 avril 2010

Quel voyage de rêve! Nous nous sommes reposés dans un environnement d`adultes, de calme, de respect et de bonne humeur. Tout le monde semble heureux sur le site, autant les touristes que les employés. Tout est tellement parfait: la végétation mature, la beauté des chambres, les lits sur la plage, l`eau de la mer des Caraïbes, les piscines, les drinks, la nourriture, le service, la température, les spectacles en soirée, le volley-ball, la plongée en apnée, le service 24h aux chambres, les serviettes à volonté, la grandeur du site... On est traités aux petits oignons. Nous recommandons sans aucune hésitation cet hôtel pour les couples en quête de romance et de tranquillité.

  • Séjour du avril 2010 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
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Merci PouleDeLuxe
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EDSS S, Gerente de El Dorado Sensimar Riviera Maya, a répondu à cet avis, 27 décembre 2016
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Dear Guest,

Great to hear you had a great holiday while staying at Sensimar Seaside Suites.

Thank you for taking the time to write about your recent experience, your opinion is truly important for us. We appreciate your kind comments about facilities, food and specially the staff as they are committed to exceed our guests’ expectations and this is great motivation to keep offering the best service.

We are looking forward for your next visit. Please do not hesitate to contact us directly, we will be more than glad to accommodate your requests.

Kind Regards,

Andrea Duerre
General Manager
adurre@eldoradoseasidesuites.com.mx
Sensimar Seaside Suites & Spa
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candiac
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 sur 5 bulles Avis écrit le 25 janvier 2010

Rien de négatif sur cette hôtel un personnel courtois sympatique et surtout attentif a tous nos besoins...
un site enchanteur avec un décor paysager exceptionnel...
les restaurants a la carte sont exactement a ce quoi vous vous attentez un service exceptionnel avec une bouffe gastronomique.
si vous recherchez un endroit tranquille et romantique c'est la place vous ne serez jamais déranger par qui que ce soit...
un 5 étoiles +++

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
1 Merci lucus123
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EDSS S, Gerente de El Dorado Sensimar Riviera Maya, a répondu à cet avis, 27 décembre 2016
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montreal
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 avril 2009

je reviens du el dorado seaside suites a riviera maya, j'y étais pour deux semaines. J'ai adorél l'endroit. Il y a 5 restaurants a la carte, mexicain, italien, japonais, fruits de mer et le grill qui sont tous de la fine cuisine. au déjeuner, choix de trois restos, diner choix de trois restos et souper les 5 restos, illimités et sans réservation, nous n'avons jamais eu d'attente. L'hotel est petit et le site petit, facile de s'y retrouver. C'est un endroit pour adultes seulement, donc presque seulement des couple, pas un endroit pour célibataires. Nous n'avions pas de bracelets, génial et serviettes de plage a volonté. Sur la plage, il y a des lits et des chaises, j'ai bien aimé les lits. L'endroit est excessivement propre, les chambres très romantiques avec bain tourbillon deux places dans la chambre. Le services est hors pair et le personnel sympathique. Je n'ai pas de commentaie négatif.

  • Séjour du mars 2009 - voyage en amoureux
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Utile ?
2 Merci fralan007
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EDSS S, Gerente de El Dorado Sensimar Riviera Maya, a répondu à cet avis, 27 décembre 2016
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Montréal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 21 novembre 2008

Nous sommes allés à Eldorado, notre premier voyage au mexique. Nous sommes allés auparavant en république et à Cuba. Nous sommes des personnes qui aiment la mer et la plage pour faire de grandes marche. Ce qui fût très problématique car la plage est remplie de roches et pour réussir à marcher, c'est comme aller en expédition. La mer était belle, mais le fait que la plage soit plein de roche a diminué de beaucoup notre enthousiasme

Nous avons pris Swim up et nous avons été déçu du concept. Les chambres sont assez collés et l'intimité n'est pas au rendez-vous

Par ailleurs, la chambre était très bien. De plus, les restaurants étaient tous très bons. De la haute cuisine.

Côté ambiance, c'était très tranquille. Rien de présent pour un 5 à 7. Pas de piano ou de saxophone.

Le service est cependant excellent.

En résumé, nous avons aimé mais nous ne retournerons probablement plus à la riviera maya..

  • a aimé — Les restaurants
  • n'a pas aimé — La plage
  • Séjour du octobre 2008 - voyage en amoureux
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 5 sur 5 bulles
      Réception
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
    • 5 sur 5 bulles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Merci GENER_7
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EDSS S, Gerente de El Dorado Sensimar Riviera Maya, a répondu à cet avis, 29 décembre 2016
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Sensimar Seaside Suites & Spa
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california
1 avis
5 sur 5 bulles Avis écrit le 12 septembre 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avons adoré cet hôtel.
La chambre était tellement belle.
La cuisine était excellente.
Atmosphère très romantique et intime.
Vacances parfaites.

Utile ?
Merci roman30
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EDSS S, Gerente de El Dorado Sensimar Riviera Maya, a répondu à cet avis, 27 décembre 2016
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scotland
Auteur de niveau
72 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 septembre 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Qu'est ce que je peux dire qui n'a pas encore été dit.bon je me lance:j'ai réservé avec "First Choice"et c'était un peu n'importe quoi.J'avais demandé à avoir des sièges spéciaux dans l'avion au départ de Glasgow mais l'avion était surbooké et on nous avait attribué les mêmes places qu'à d'autres passagers,ils ont étudié la question et ont fini par nous mettre en première donc OK mais on était pas assis ensemble.Au retour on a eu les places qu'on voulait mais j'ai du manger sur mes genoux car ma tablette était cassée.C'était le pire plateau repas que j'ai jamais mangé.On a ensuite attendu à Bristol pendant plus de 2 heures et on ne nous a même pas donné un verre d'eau ou quelquechose. J'y réfléchirai à 2 fois avant de voler à nouveau sur First Choice.Bon là on se plaignait mais on passe au meilleur.On a réservé à l'EL DORADO SEASIDE,ils sont venus nous chercher à limousine c'était génial.On nous a accueillis avec des serviettes froides et un cocktail frais.quel bonheur!

Chambre 1602:
Immense,super vue sur le jardin et vue sur la mer à travers les arbres.
Tout était impeccable,notre femme de ménage était géniale,elle changeait les serviettes tous les jours,souriait tout le temps.On lui laissait un pourboire tous les 3 jours même si on a eu un problème avec les toilettes(il s'est réglé rapidement).

Nourriture:Jamais mauvais en 2 semaines de séjour.Ma préférée c'était vida.Le personnel était super et les repas les meilleurs.Jeune femme à l'entrée très souriante et accueillante.J'ai tout essayé le chinois,le mexicain,l'italien,les sandwichs étaient bons mais il fallait veiller à ce que les oiseaux ne viennent pas vous embarquer votre repas.On m'a organisé un dîner aux chandelles pour mon anniversaire.La cuisine était divine et il y avait une fondue pour le dessert.Ils m'ont fait un gateau d'anniversaire car les quelques amis qu'on s'était faits sur place leur avaient dit que c'était mes 50ans ce que j'ai trouvé très gentil de leur part.

La plage:

Non ce n'est pas du sable,elle est un peu agitée et il y a des rochers,elle s'étend sur une moitié de l'hôtel,il y a un mur devant mais elle est correcte.Oui les transats sont fantastiques et oui il faut se lever très tôt si vous voulez en avoir un mais je suis une lève tôt de toute façon donc ça ne m'a pas dérangé.

La piscine:

On allait toujours à celle du Spa où on pouvait profiter du calme,on trouvait l'autre trop bruyante.Le bar était super,les serveurs vous faisaient n'importe quel cocktail.

Animation:

C'est un peu nul mais on n'y allait quasiment jamais,les seules fois où on y a été il y avait du bon et du moins bon. Les spectacles de danse étaient un peu limites et le chanteur pouvait vous écorcher les oreilles par moments.

Excursions:

On en a fait 2 par First Choice.Le capitaine Crochet était tellement bien pour les enfants.On a fait du bateau,on a loué un Jeep pour faire les choses à notre rythme,encore mieux que chitzan itza,tulum ,coba,xel-ha.C'est pas mal de conduire il faut juste faire attention aux bosses sur la route.Avec du recul je me dis que ce sont les meilleures vacances que j'ai passées.J'aimerais vraiment y retourner bientôt.Et pour couronner le tout j'ai fait du parapente,une expérience inégalable.
si vous lisez ce rapport et que vous allez à l'EL DORADO.Profitez-en à fond.

Lindy & Ian

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4 Merci LINDY N
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Informations supplémentaires concernant El Dorado Sensimar Riviera Maya

Établissement : El Dorado Sensimar Riviera Maya
Adresse: Km 95 Carretera Cancun-Tulum, Puerto Aventuras 77710, Mexique (Anciennement Sensimar Seaside Suites & Spa)
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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N°5 des complexes hôteliers à Puerto Aventuras
N°5 des hôtels de luxe à Puerto Aventuras
N°6 des hôtels Spa à Puerto Aventuras
N°6 des hôtels d'affaires à Puerto Aventuras
Fourchette de prix (par nuit): 278 € - 842 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — El Dorado Sensimar Riviera Maya 4.5*
Nombre de chambres: 378
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia et Hotels.com pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de El Dorado Sensimar Riviera Maya en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel El Dorado Seaside Suites, By Karisma Puerto Aventuras
El Dorado Resort Spa
Eldorado Resort
El Dorado Seaside Suites Mexico
El Dorado Sensimar Riviera Maya Mexique - Puerto Aventuras
El Dorado Seaside Hotel
El Dorado Seaside Resort
El Dorado Spa
El Dorado Seaside Mexico
Eldorado Seaside Suites

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