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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa
Attestation d'Excellence
Avis publié: 15 mars 2009

Nous sommes allés ma conjointe et moi au Dream Puerto Adventuras du 7 au 14 mars 2009.. Voici les aspects positifs. L'hôtel est d'une propreté exemplaire. Moderne, bien décoré et juste de la bonne grandeur à une heure de l'aéroport de Cancun. On nous a d'abord offert une chambre au 1er plancher mais avons demandé une chambre plus en hauteur. On nous a offert avec le sourire une chambre au 5 ième. Vue sur la marina et la piscine pour adultes. Parfait !! Balcon privé, chambre spacieuse, lit king super confortable, salle de bain chic et moderne avec douche immense !!!. Le service aux chambres était impeccable et la chambre nettoyée professionnellement chaque jour avec retouches le soir.. Le bar de la chambre était regarni chaque jour, le lit défait pour le coucher du soir avec des chocolats sur l'oreiller, suffisamment de place pour les vêtements, un coffre-fort avec programmation inclus. L'air climatisé était parfait et pas bruyant du tout. pour la chambre, nous dirions que le seul point négatif est que les corridors de marbre rendent les aires communes peu insonorisées. Si des clients fermaient brusquement la porte de leur chambre ou parlaient à voix haute dans le corridor, c'était parfaitement audible.
Pour la nourriture, elle était honnête et bonne sans toutefois être spectaculaire. Aussi, la pluspart du temps, elle était servie tiède. Il aurrait fallu pourtant peu de choses pour corriger cela. Aussi, oubliez les homards, les scampis,les pièces montées etc... il n'y en a pas. Les serveurs et serveuses sont tous avenants et souriants. Beaucoup de staff et tous intentionnés. Pas ou peu d'attente aux repas du soir ou du jour. Il fallait toujours redemandé du vin rouge ou blanc. Ils le servent avec le sourire mais le vin n'arrive pas tout seul !!! (Il faut dire que nous aimons bien le vin...) Règle générale c'était quand même correct et varié. Les restaurants italien et de fruits de mer sont très jolis de même que le mexicain même si ces derniers n'étaient pas ouverts à tous les soirs. En conclusion, côté restaurants, ils travaillent fort mais le service est un peu engourdi comme si continuellement en rodage.
Côté plage, elle était plutôt petite et le sable était parsemé de petites roches. Pieds nus, on est pas sur un nuage... Il faillait réserver nos chaises sous un palapa tôt le matin si on voulait rester au même endroit. Sinon, il y a suffisamment de chaise, même des matelas rouges pour se faire bronzer. Le service de bar est impeccable à la plage comme a la piscine. N'hésitez pas à demander le drink du jour. Une surprise à chaque fois. Pour les bars de la plage, ils offraient le service aux chaises !! On pouvait aussi s'y rendre à peu de distance.Super !!! Aussi, deux piscines. Une familiale et l'autre pour adultes avec un spa. Excellente idée pour la tranquilité. Dans l'ensemble c'est un hôtel relax et agréable. Les spectacles du soir sont cependant trop tôt soit 20:30 heures. Nous, c'est l'heure où nous commencions à souper. Toutefois nous avons assisté qu'à une partie de spectacle. La salle est très confortable et grande. L'organisation des spectacles semble professionnelle. Cà été un très beau voyage et nous retenons que les mexicains sont souriants et très avenants. Nous recommandons ce site sans réserve.

  • Séjour en : mars 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Portocigar
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Avis (4 719)
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8389 avis sur 4 719

Avis publié: 1 mars 2009

très beau resort mais pas un 5* plutot un 4 la plage est en sable blanc pas assez de chaise doit se lever tôt le matin pour en reserver, la mer un beau bleu mais on doit avoir des souliers car beaucoup de roche dans l'eau,le service une note de 95% , le manger est très bon. Animation le jour est bien mais toujours les même activités. Pas de bon spectacle le soir très mauvais. Un bar avec t.v sport recommande pour l'hotel mais pas la plage et le divertissement

  • Séjour en : février 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci mini173
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Avis publié: 28 février 2009

nous somme allez au dreams puerto aventuras du 12 au 19 fev bien malgré nous car nous avions réserver quatres forfaits avec go-travels direct et trois jours avant notre départ UNE CERTAINE MADAME PAUL nous appele pour nous dire qu'il y a de l'over booking et qu'il nous transfert c soit ca ou ils nous remboursse mais ils sont bien au courant que les vacances sont décider et que surement les gardiennes aussi ,nous étions une vingtaine dans l'autobus a avoir été transferer et tous le mande étais d'accord pour dire que go-travel direct avais été pas tres fort dans cette histoite .bon maintenant parlons de l,hotel pour ce qui étais de l,hotel elle étais bien le service et le personnel étais bien aussi mais le meilleur est vraiment les restaurants tout ce que nous avons gouter étais tres bon et maintenant le pire c'est vraiment la plage qui est dans une baie elle est tres tres tres courte( trente secondes de marche) avec des roches avec de l'eau maximum jusqu'a la taille et tres peu de poisson.

  • Séjour en : février 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sylterre
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Avis publié: 27 février 2009

l'hotel fait partie d'un complexe touristique avec un delphinarium au milieu. On peut prendre le bus facilement pour tullum ou playa del carmen , et biensur louer des voitures. Chambre standard et mal insonorisée , nous avons demandé à changer de chambre car notre voisin regardait la télé toute la nuit et on l'entendait dans notre chambre!
Formule tout inclus, buffet le matin et le midi, et restaurants au choix le soir avec temps d'attente si plein. Personnel sympa surtout au bar et au centre de plongée. nOus avons fait de belles plongées .... notamment à COZUMEL.
Le mexique nous a bien plu: il fait beau , il fait chaud , la mer est belle , les mexicains sympas et les sites historiques epoustanflants. Nous retournerons au Mexique mais pas à cet endroit, nous logerons à COZUMEL.

  • Séjour en : août 2007, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci watson13
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Avis publié: 13 février 2009

Nous sommes de retour à Montréal et je dois faire un suivi. Nous sommes très frustré vis-à-vis la direction de cet hotel. Il y a eu une indifférence de la direction à notre égard. Nous croyons que la moindre des choses était des excuses. Nous croyons que la direction se croit au dessus de tout. Je n'ai rein contre le personnel, ils ont été fantastique et beaucoup plus... gentleman.... plus que la direction...
Je dois dire que nous étions pret a rester une autre semaine, mais le vol de notre chambre nous a fait refroidir. Nous avons renpli un rapport, ils ont fouillé toute la chambre et nous avons offer toute notre aide.
Un rapport devait nous etre donne et un compte rendu et à ce jour j'attends toujours ce rapport.
Nous avons demandé un dédomengement , rien... l'objet est d'une valeur de plus $500.00.... et je sais que la semaine du 10 février 2009... il y avait beaucoup de place libre... le prix pour la semaine selon le site est de $542.00... nous n'avions aucun preème de payer l'avion, mais l'hotel a refusé toute propositions
et aucune excuses... c'est malheureux.
Nous sommes très frusté ...

  • Séjour en : janvier 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
2  Merci Vache
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Avis publié: 30 décembre 2008

Nous avons visiter plusieurs resorts dans différents endroit (cuba, république) et ce fut sans contredit notre meilleur séjour ! L'hôtel était propre, ler service courtois. Nous avions une belle grande chambre offrant toute les commodités, une grande salle de bains moderne, un beau balcon, un lit confortable. Tous les airs communes du resort ont étés joliement rénovés. Le personnel est sans contredit la force de ce resort, en effet, ils sont courtois, souriants et avenants. Ils travaillent tous très forts pour rendre notre séjour agréable. La plage n'est pas très grande mais nous ne sommes pas entassés comme des sardines comme à certains grands resorts. La piscine pour adulte a été apprécié pour les moments de détente. La nourriture était bonne et les différents restaurants offraient une grande variété de choix convenant à tous les goûts. Les cocktails étaient excellent et le service au bar rapide. Nous pouvons également aller marcher à la marina qui est situé à environ 5 minutes de marche. Le seul point négatif .... un peu trop d'américains ... Ils sont souvent impolis et grossiers .... ils sont peu aimés des autres voyageurs et l'on comprend pourquoi !!!

  • Séjour en : décembre 2008, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
1  Merci wipiwipi
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Avis publié: 6 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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DreamsPAventuras, Redes Sociales de Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2017
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Informations supplémentaires concernant Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa

Adresse: Km 269.5 Carretera Chetumal, Puerto Aventuras 77500, Mexique (Anciennement Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa All Inclusive)
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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Catégorie de prix : 144€ - 430€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 305
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Hotel Dreams Puerto Aventuras
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Dreams Puerto Aventuras Resort & Spa Riviera Maya, Mexique
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Sunscape Puerto Aventuras Riviera
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