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Barcelo Maya Palace
Attestation d'Excellence
Avis publié: 14 août 2011

Nous avons séjourné au Barcelo Maya Palace Deluxe du 31 juillet au 7 août 2011.

L’hôtel est remarquable. Le lobby est majestueux. Le mobilier est chic et moderne. Le lobby bar est superbe et l’ambiance fort agréable. La décoration en général est très soignée. Il y a partout de magnifiques œuvres d’art uniques à l’hôtel. Il y a également plusieurs jolies boutiques (souvenirs, articles de plage et bijouterie). Tout l’hôtel est pavé soit en céramique ou en pierre et magnifiquement éclairé la nuit. Tous les chemins qui mènent aux unités de chambres sont somptueux. La végétation est mature et parfaitement entretenue. Il y a des statues et des fontaines partout.

La propreté de l'hôtel dans son ensemble est carrément hallucinante! Pendant toute la semaine, nous avons vu des employés s’acharner au nettoyage sans arrêt. Par moment, il y en a à tous les 15 mètres (50 pieds) et je n’exagère pas…!

Nous avions la chambre « Suite Junior Deluxe ». Quelle chambre! Pas moins de 45 m2! Tout simplement incroyable! La chambre est immense avec un très grand lit (King). La salle de bain est toute en marbre et en céramique. Il y a deux douches (une pluie à aire ouverte et une dans un bain) ainsi que deux lavabos et un immense miroir. Il y a beaucoup d’espace de rangement dans la chambre, tellement que nous n’avons pas tout utilisé. Il y a un très grand balcon avec une table bistro et deux chaises. Nous étions au 3ème étage alors la vue sur les jardins était magnifique!

Les piscines sont immensément démesurées… mais combien géniales! Il y a plusieurs chutes et cascades d’eaux amusantes et rafraichissantes ainsi que d’immenses jacuzzis! Il y a des transats et des palapas partout autour des piscines! Bref, tout y est pour passer une semaine parfaite dans l’eau! Il y a une piscine pour « adultes seulement » et celle-ci est à mon avis la plus belle et la plus reposante d’entre toutes. Un petit paradis! Nous en avons d’ailleurs profité cinq jours sur sept. Il y a aussi un immense « pool bar » dans chaque piscine! Demandez un bon « rhum punch »… ouf… génial!

En étant client du Maya Palace, nous avons également accès aux installations des quatre autres hôtels du complexe (Maya Beach, Maya Caribe, Maya Colonial et Maya Tropical). Nous en avons donc profité et sommes allé se baigner dans toutes les autres piscines du complexe. Elles sont toutes magnifiques.

Les restaurants étaient tous délicieux. Nous prenions toujours nos petits déjeuners au Maya Palace aux deux restaurants buffets « La Hacienda » et au « Mirador ». En soirée, nous sommes allés diner au restaurant français « La Brasserie », au Brésilien « Rodizio » et au Japonais « Kyoto ». Au Maya Tropical, sommes allés au restaurant Italien « Capri » et au Steak House « Santa Fe ». Nous avons également lunché aux « Grill » du Maya Beach, du Maya Caribe et du Maya Colonial.

La plage était parfaite. Un sable blanc, fin et dur avec des milliers de palmiers! Nous n’avons jamais eu de problème à trouver des chaises car il y en a des centaines! Tout simplement génial! L’eau de la mer est chaude (autour de 30C. ou 86F.). Nous avons fait de l’apnée directement de la plage (nous avions notre propre équipement) et y avons vu des multitudes de poissons, tortues et coraux magnifiques!

En été au Mexique, sachez qu’il fait très, très chaud… Durant notre séjour, il a fait entre 38C. (101F.) et 42C. (109F.) toute la semaine! En ajoutant le facteur « Humidex », nous avons ressenti plus ou moins 55C. toute la semaine… Ouf! On parle ici de chaleur accablante…!


Le service du personnel de l’hôtel était vraiment remarquable malgré la barrière de langage qui nous sépare. Plusieurs employés ne s’expriment qu’en Espagnol ou en Maya. Il a parfois été difficile de se faire comprendre. Toutefois, nous avons toujours un petit dictionnaire Français-Espagnol avec nous alors nous parvenons toujours à nos fins. De plus, ce petit « obstacle » ajoute un peu de piquant à l’expérience Mexicaine!

Nous avons noté un seul point négatif: Les « check-in » et « check-out » sont franchement interminables. Leur système informatique semble vraiment très lourd. Une amélioration est décidément souhaitable à ce niveau.

Conseil : faites vos réservations aux restaurants pour toute la semaine dès votre arrivée! C’est ce que nous avons fait et malgré tout, nous n’avons pu obtenir des réservations aux heures que nous désirions.

Nous recommandons cet hôtel à tous. Bon voyage!

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
9  Merci Carnival_Freak
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 5 janvier 2017

Cher invité,

Nous espérons néanmoins que cela vous aidera dans vos recherches. Original en anglais Language Weaver Notez cette traduction: Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne
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La gestion

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Avis (7 049)
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96102 avis sur 7 049

Avis publié: 21 juin 2011

Nous avons passé 1 semaine au Barcelo Palace en couple et franchement, nous avons trouvé cet hôtel superbe. La chambre était impeccable à l'arrivée ainsi que chaque jour après le passage de la femme de ménage. Les buffets sont excellents, variés, propres (il y a toujours quelqu'un qui veille à ce que la nourriture reste bien présentée). Les serveurs sont avenants et rapides. Les restaurants à la carte sont aussi bien agréables et on y mange bien (nous n'avons eu aucun problème à réserver pour 6 soirs, avec un restaurant différent chaque fois). Les piscines sont ultra propres et superbes; comme les jardins d'ailleurs. Quant à la plage, tout est question de goût; nous avons adoré celle devant l'hôtel lui-même car bien que plus rocheuse, on y voit facilement de nombreux poissons et on y trouve de la place à l'ombre sans aucune difficulté. Mais pour ceux qui préfèrent les plages de sable uniquement, il n'y a qu'à marcher jusqu'en face du Barcelo Maya Beach. Bref, chacun y trouve son compte. C'est un hôtel que je recommande sans aucune hésitation. À nos yeux, l’avantage du Palace, comparativement aux 4 autres Barcelo du complexe, est la possibilité d'accéder à l’ensemble des installations du complexe mais surtout au fait que l'atmosphère y est plus calme, moins bruyante. Donc si vous voulez vous reposer, c'est l'idéal. Moins de groupes, plus de couples. Pour faire la fête le soir au bord de la piscine, ce n'est pas le bon endroit par contre.

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
7  Merci Kiwim2006
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HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 5 janvier 2017

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Avis publié: 10 juin 2011

Très belle expérience avec chambre impeccable
Nourriture excellente
Piscines magnifiques Quelle belle idée de faire plusieurs piscines plus petites près de la grande
Tranquillité et détente assurée
Services de spa excellent
Plage très bien même si la plus belle partie est près du beach
J'y retournerais sans hésitation

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
3  Merci anemo17
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HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 5 janvier 2017
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you very much for your amazing feedback, this motivates us as a hotel to keep up the good work and improve day by day to create great experiences to our guests.
We really appreciate your evaluation and hope to welcome you back soon!!

Warm Regards

The Management

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Avis publié: 3 avril 2011

Les chambres sont grandes et propres, le seul point négatif , il fait sombre dans la salle de bain, difficile pour se maquiller. Service excellent, propretéimpeccable. Variété de restaurant. Beaucoup activités.

  • Séjour en : avril 2011, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci mifran
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HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 5 janvier 2017








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Avis publié: 19 janvier 2009

19 janvier 2009
Super semaine dans le Yucatan. Nuages, pluie, chaleur. Visites enrichissantes et repos sur une plage superbe. L'hôtel??? Barcelo maya beach (Riviera Maya) calme, très propre avec une grande variété de mets au buffet, qui est excellent et oui on y retrouve des mets santé. Café latte, expresso et cappuccino au petit matin. Quoi demander de plus... Le sourire des gens de l'hôtel et des clients y était
Harmonie parfaite.
Pour les visites?? Après une marche de 5 minutes dans le calme d'un végétation luxuriante nous prenions le Collectivo, mini bus très sécuritaire pour quelques pesos.
Oui on y retourne l'an prochain.
Francine

1  Merci franmirabel
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HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2017

Cher invité,

Nous apprécions tous vos commentaires, nous voulons nous excuser au sujet du retard sur la réponse, mais soyez assuré que ces commentaires précieux ont été partagés avec tous nos dirigeants de chaque département de l'hôtel afin de continuer à fournir les points positifs et d'éviter les négatifs pour atteindre notre Objectif principal qui est la satisfaction des clients.

Nous espérons que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau!

Meilleures salutations,

La gestion



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Avis publié: 21 avril 2008

Bracelo Maya Beach

Bonjour

J'ai passé une semaine le 13/04/2008 à 20/04/2008 à Barcelo Maya Beach à édifice COBA ... Il est près de theatre et le buffet et pas loin de la plage .
Nous sommes sur le rez-chaussé car on n'aime rester à côté de nos parents. La chambre est très propre, climatiseur marche très bien. Donc, il n'y a pas d'humidité.La pression d'eau est plus forte que Grand Palladium,c'est excellente pour prendre la douche. Dans notre chambre est équippé 2 peignoirs de bain et 2 slippers ...Mais personnellement, j'aime la douche car comme J'ai dit la pression d'eau est forte (massage très bien).
Le buffet est bien mais il n'y a pas de steak, par contre Grand Palladium, vous pouvez manger du steak tendre à tous les jours,
La plage est vaste et immense, c'est le meilleur plage à Riviera Maya.

Merci serviceBrossard
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HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2017
Google Traduction

Dear Guest,

Thank you for your valuable review, we are sorry about our reply being delayed as we really appreciate that you have taken some time to write your comments about your experience in our hotel and this comments have been noted and shared with the leaders of every department.
We have been working hard to improve all our opportunity areas and continue working with the same quality on the thing you liked, in order to achieve all our guests’ satisfaction.
Once again, we thank you for staying with us and hope to welcome back soon.

Regards,

Them Management

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Language Weaver
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié: 6 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Barcelo Hotels & Resorts
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HBarcelo-Maya-Palace, Gerente de Barcelo Maya Palace, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2017
Google Traduction

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Informations supplémentaires concernant Barcelo Maya Palace

Adresse: Carretera Chetumal-Puerto Juarez km 266.3 | Xpu Ha, Puerto Aventuras 77750, Mexique (Anciennement Barcelo Maya Palace Deluxe)
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Puerto Aventuras
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
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Catégorie de prix : 190€ - 500€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Barcelo Maya Palace 4.5*
Nombre de chambres: 756
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Barcelo Maya Palace Deluxe Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Riviera Maya, Mexique - Puerto Aventuras
Barcelo Maya Palace Deluxe Hotel Puerto Aventuras
Barcelo Puerto Aventuras
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