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“Très bonne prestation”
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Excellent
45 avis
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Vue d'ensemble
Logement à louer -
3 chambres, 2 salles de bains, 9 couchages
Nanaimo, Île de Vancouver, Colombie-Britannique

Avis des voyageurs TripAdvisor

Excellent - basé sur 45 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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39HERVE
Morbier, France
Auteur de niveau 2
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Très bonne prestation”
Avis écrit le 15 août 2015 Séjour en août 2015

Nous avons apprécié l'appartement spacieux en famille, le lieu proche des commerces et activités. Très belle vue sur la mer et accès faciles pour toutes nos activités et déplacements. Appartement très confortable et agréable à vivre. Les proprétaires étaient très agréables et nous ont aidé dès notre arrivée et dans notre organisation des visites prévues. Nous recommandons cette location.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: L'ensemble de la prestation, la vue, le cadre
Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Personnes handicapées
Voyageurs seniors Familles avec jeunes enfants
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
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Montreal
Avis écrit le 29 août 2013 Séjour en août 2013

Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Réception Service
Recommanderais-je cette location de vacances à mon meilleur ami?  
Recommandé pour:
Pour les amoureux Voyageurs seniors
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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OrdinaryJ...
Calgary, Canada
1 avis
Avis écrit le 10 novembre 2017 Séjour en août 2017
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Lisa D
1 avis
Avis écrit le 21 août 2017 Séjour en août 2017
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
22 août 2017
We appreciate our guest’s review which largely reflects the state of our accommodation. We would respond to two concerns which she has identified.
First, our living room couch is indeed somewhat on the firm side, and for good reasons. Over the years, we have found that most of our guests, especially among seniors, actually prefer more support to their back, and they tend to speak positively on the couch. The same can be said about the beds. We have chosen our memory foam mattresses to offer firmer back support, which also avoid the discomfort from the body heat generated by some softer memory foam. We would probably be able to provide some solution such as using a few more cushions to the couch, and adding a soft mattress pad to the bed.
Second, with respect to air-conditioning, our heat pump actually serves only the upper and middle floors; the ground floor suite has a separate system. Our heat pump is regularly serviced, and we have always set the temperature at 24 degree C. Air-conditioning for a house has often generated stories of dissatisfaction as it is not yet “fool proof”. The usual complaint is insufficient air-con in certain areas. Therefore, in general, we would encourage guests to close windows and doors to keep the cool air in. If the suite is too cold, the normal solution is either reduce air-con by closing the vents partially, or use a duvet at night. We appreciate that our guest has a baby and the solution may not be as straight forward. However, we are not rigid. We would indeed be unreasonable to disallow our guest from opening the windows had she told us during her stay of her intention to close all the vents entirely (which would practically stop having air-con in the suite). Our goal is to provide air-con for comfort, not to create stress due to lack of air circulation. It appears that such common sense problems could have been easily addressed.
Nevertheless, we greatly appreciate our guest’s generosity in assigning a high score to our suite despite the discomfort she experienced. We are also thankful for her concerns as they remind us that as hosts, we need to be more proactive in advising our future guests what to expect, and what would be the solutions if they run into similar issues.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Karen068
Pitt Meadows BC
Auteur de niveau 2
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 16 juin 2017 Séjour en juin 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Janice M
Perth, Australie
2 avis
Avis écrit le 5 mai 2017 Séjour en avril 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Votre tranche d'âge 50-64
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CdnTrvlr2...
Territoires du Nord-Ouest, Canada
Auteur de niveau 2
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 19 mars 2017 Séjour en février 2017
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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