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“Haut de gamme”

The Pointe Restaurant at the Wickaninnish Inn
Classé n° 5 sur 57 Restaurants à Tofino
Attestation d'Excellence
Catégorie de prix : 0 $US - 105 $US
Cuisines : Canadienne
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Cuisine locale, Réunions d'affaires, Romantique, Grandes occasions
Options : Ouvert tard, Petit déjeuner, Dîner, Déjeuner, Réservations
Avis publié : 11 août 2014

Bon accueil , endroit de luxe mais de charme , carte de bon niveau , très bonne soirée haut de gamme pour les vacances.
Le restaurant est à conseiller pour le site et la vue sur une anse magnifique .
Le rapport qualité/prix reste favorable compte-tenu de la magie des lieux .

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Merci sachahute007
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Avis (927)
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913 avis sur 927

Avis publié : 3 septembre 2013

J ai réservé par mail et n'ayant pas eu de réponse, en arrivant à tofino, je me suis rendue directement au restaurant. L'employée de la réception ma confirme que mon mail était bien arrivé mais qu'ils n'avaient pas eu le temps de répondre. Elle m'a néanmoins proposé une table et sur ma demande d'avoir une table bien placée ,il m'a été répondu que cela était réservé aux clients de l'hôtel...je suis donc partie. Je n'ai jamais eu ce genre d'accueil dans un relais château...

    • Service
5  Merci cocodusevigne
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guestrelationswick, Guest Relations Coordinator de The Pointe Restaurant at the Wickaninnish Inn, a répondu à cet avisA répondu 11 septembre 2013

Cher/Chère Cocodusevigne,

Nous vous remercions d’avoir émis, par l’entremise de Trip Advisor, des commentaires concernant le processus de réservations établis au The Pointe Restaurant à la suite de votre dernière visite dans notre établissement. Nous sommes désoles et déçus de lire que vous n’ayez pas reçu une réponse à votre courriel dans un délai convenable ainsi qu’un service d’excellence attendu par chaque membre de notre équipe. Veuillez accepter nos plus sincères excuses, car cet incident n’est pas indicatif de nos standards au The Pointe Restaurant et nous pouvons vous assurer qu’un suivi sera effectué auprès des membres de notre équipe.

Néanmoins, nous pouvons vous confirmer qu’il est bel et bien l’un de nos standards de donner aux clients résidant à l’hôtel, la priorité sur nos heures de réservations ainsi que toutes demandes et préférences pour obtenir une table au bord de fenêtre. D’une autre part, puisque nous n’avons pu satisfaire vos attentes concernant notre service offert au restaurant, nous apprécierions grandement obtenir votre contact et informations par l’entremise de la messagerie Trip Advisor ou encore à sandy@wickinn.com pour que l’un membre de notre équipe de la direction puisse discuter directement avec vous de la situation présente.

Nous vous remercions encore de nous avoir fait parvenir vos commentaires car ceux-ci sont pris en considération et nous sommes également précieux, car nous aident à répondre et à continuer de toujours améliorer notre service.

Sincères salutations,

Sandy Stocker
Guest Relations Coordinator/Coordinatrice des Relations
Wickaninnish Inn and The Pointe Restaurant

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Avis publié : 19 août 2013

Produits locaux mis en valeur. Présentation agréable. Personnel très sympathique. Décor chaleureux. Vue splendide. Le thon en entrée extraordinaire. Les chanterelles en fricassée excellentes. Accord met et vin parfait. Magnifique soirée, gravée dans nos mémoires.

    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Merci Genevievelavoyageuse
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

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Avis publié : il y a 3 semaines

    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
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