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“Déception”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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The Westin Grand, Vancouver
N° 30 sur 92 Hôtels à Vancouver
Attestation d'Excellence
Montréal, Canada
Auteur de niveau 3
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Déception”
Avis écrit le 22 août 2012

Westin Grand,

Il n'y a pas grand chose de "grand" à cet hôtel. Bien sûr les suites sont plutôt vastes, mais rien d'exceptionnel pour le prix.

En fait les déceptions sont multiples. Voici quelques exemples:

Le système de climatisation fonctionnait erratiquement et semblait se désenclencher durant la nuit.La température atteignant 24 Celcius la nuit malgré les redémarrages. D'autres voyageurs de mon groupe ont fait la même remarque.
Il n'y a que deux ascenceurs...je vous laisse deviner!
La prise de courant sur la table pour l'ordinateur ne fonctionnait pas...soudainement mon ordi a cessé de fonctionner la batterie à plat.
Il y a exactement 7 lumières dans la salle de bain et un seul interrupteur. Vraiment désagréable la nuit lorsque l'on allume.
Le ventilateur de la salle de bains adjacant à la chambre ne peut être arrêté si le taux d'humidité est un peu élevé. Il ronronnait toute la nuit. Inacceptable.
La femme de chambre n'est passé qu'en début de soirée. Du jamais vu!
Ma suite avec balcon n'avait aucune vue sinon sur la piscine. On aurait dû m'aviser je n'aurais pas choisi cette option.
Le premier soir il y avait un party privé un peu HoléHolé (c'était le week-end de la Pride Parade)...bruyant mais heureusement il s'est terminé à 18h00.
Le personnel était toutefois bien.

À vous de choisir...

Astuce pour la chambre : Les balcons sont minuscules.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Musiqueetbouffe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 748 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Moscou, Russie
Auteur de niveau 5
81 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
Avis écrit le 26 juillet 2011

Nous sommes arrivés tardivement (23h ) après 12h de vol en 3 escales à l'hotel, ils etaient prévenus. Le lit pour les enfants n'etait pas prêt (5 et 8 ans), il manquait des oreillers, des serviettes de toilettes.
La clim de la salle de bain faisait un bruit épouvantable (problème résolu dès le lendemain).
Le lendemain à 15h la chambre n'etaient toujours pas nettoyer.

Personnel serviable, piscine sympa, hotel très bien placé, chambre confortable. Ouef bénédicte au petit dejeuner succulent comme les muffins!

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Merci cecile084
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
mitcfaw, Manager de The Westin Grand, Vancouver, a répondu à cet avis, 28 juillet 2011
Google Traduire en français
Dear Cecile084,

Bonjour and thank you very much for staying with us! We appreciate you taking the time to share your review. Please accept our apologies for the delay in your housekeeping service and the problems you experienced with the air conditioning. After such a long journey we can understand how inconvenient that would be. We are glad to see that you enjoyed our staff, location and amenities during the remainder of your stay with us and hope that we can welcome you back soon!

Best regards,
The Westin Grand Guest Experience Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
England
Auteur de niveau 4
45 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
Avis écrit le 15 janvier 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

J'y ai séjourné dans le cadre d'un voyage d'affaires. La suite était grande, bien meublée, le lit était paradisiaque ainsi que la douche, le petit déjeuner était bon et c'est à 20 minutes à pied du centre-ville mais c'est simple à trouver. C'est à quelques minutes à pied de tout. C'est une chaîne hôtelière d'un très bon rapport qualité/prix et je reviendrais sûrement ici.

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1 Merci kipster39
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Edmonton, Canada
Auteur de niveau 5
56 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 10 août 2007
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

C'est un très bel hôtel, les chambres sont super. La piscine était agréable également. Le parking était très cher. Globalement, c'est un bel hôtel mais j'ai trouvé qu'il était trop cher.



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3 Merci traveljunky81
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Richmond, Royaume-Uni
Auteur de niveau 5
87 avis
43 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 62 votes utiles
Avis écrit le 15 juin 2007
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Le personnel est sympathique et efficace (par exemple, en faisant des suggestions de restaurants et en proposant spontanément son aide pour donner des indications). Les chambres sont bien aménagées avec une kitchenette si on aime ces choses. C'est dommage car nous avions la vue sur les immeubles. C'est tout ce qu'on pourrait attendre d'un Westin. L'entrée est modeste avec la réception a un étage différent.



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2 Merci mjtlee
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Sacramento
Auteur de niveau 1
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 30 mai 2007
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avons eu une suite pour une escapade de 3 jours. Je ne saurais en dire suffisamment sur le personnel. Il était très efficace, amical et conciliant.

La chambre était propre, spacieuse et moderne. Les list étaient confortables comme toujours. L'hôtel est très bien situé, juste à 2 blocs de Yaletown et à quelques minutes à pied de tout.



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1 Merci Max_ramento
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montreal
Auteur de niveau 5
37 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
Avis écrit le 6 mai 2007

j'ai gagné un voyage à vancouver et j'ai hébergé dans cet hôtel.
wow, la classe! près de tout, cet hotel est fabuleux! la cuisinette est géniale, la salle de bain est immense...
tout est deluxe et tout est beau beau beau!

  • Séjour du mai 2007 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Merci toasteure
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Westin Grand, Vancouver

Établissement : The Westin Grand, Vancouver
Adresse: 433 Robson Street, Vancouver, Colombie-Britannique V6B 6L9, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Colombie-Britannique > Vancouver > Robson Street
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°21 des hôtels de luxe à Vancouver
N°24 des hôtels d'affaires à Vancouver
N°26 des hôtels romantiques à Vancouver
N°32 des hôtels familiaux à Vancouver
Fourchette de prix (par nuit): 185€ - 475€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Westin Grand, Vancouver 4*
Nombre de chambres: 206
Options de réservation :
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