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16 avis sur 1 612
Avis publié : 26 février 2018

Comme l’année dernière je maintiens que l’emplacement ski in ski out est extra en plus de la location des skis dans l’hôtel. Le mobilier est toujours usé, mais cette année la propreté à notre arrivée n’était pas au rendez vous. L’aspirateur n’avait pas été fait donc on arrive dans les miettes et les cheveux! Des derniers occupants :(
Bien que le lendemain j’ai fait la remarque à la réception , rien n’a été fait , j’ai du demander moi même à la femme de chambre de le faire en la voyant passer dans le corridor ...après que mon appartement eu été fait. Je voyage beaucoup et c’est la première fois que cela arrive.
Ce genre d’incident est très décevant . Je ne pense pas y retourner .

Astuce pour la chambre : Les chambres ayant vue sur la montagne sont mieux situées
Séjour en : février 2018, a voyagé en famille
Merci Smith1996
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RQWManagement, Service à la clientèle- Resort Quest Whistler de Blackcomb Springs Suites, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2018

Cher invité précieux,
Merci de nous avoir fournis vos commentaires au sujet de votre séjour décevant à la propriété de Whistler Peak Lodge. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes ménagers. Comme ce n’est pas notre interaction habituelle avec notre réception, nous nous excusons sincèrement pour toute gêne ressentie en conséquence. Nous apprécions vos commentaires, et bien que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, lors de cette visite récente, nous espérons de vous recueillir au prochain séjour et nous aurons l'occasion de rétablir votre confiance en nous.
Meilleures salutations,
Service à la clientèle- Resort Quest Whistler

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 septembre 2017

Un peu excentré, au calme, bel hôtel bien décoré, confortable. Chambre spacieuse avec salon et cheminée et kitchenette. Un lit de 160. Propreté au rendez-vous.
Accueil courtois. Bon petit déjeuner.
Seul bémol, le prix du parking : 23 dollars pour une nuit. Prévoir le budget si vous devez rester une semaine!!!!!

  • Séjour en : septembre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci lacouarde17670
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RQWManagement, Customer Care - The Coast Blackcomb Suites at Whistler. de Blackcomb Springs Suites, a répondu à cet avisA répondu 5 octobre 2017
Google Traduction

Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to review your stay with us. We are glad to see that you enjoyed our accommodations as well as our complimentary continental breakfast. Thank you for your feedback regarding the fee for parking in the secure underground parking underneath the hotel. We do endeavor to make sure this fee is priced in accordance with the other hotels in Whistler. Rest assured we are committed to ensuring that this fee is continually maintained at the low end of the scale, for the benefit of our guests. We appreciate your feedback, and hope to see you again soon. Kind Regards, Customer Care, Coast Blackcomb Suites at Whistler.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 15 août 2017

Un très bon hôtel. Un emplacement assurant la tranquillité, une chambre spacieuse, bien équipée et propre. Un accueil chaleureux. Nous avons payé beaucoup plus à Jasper pour une chambre qui n'en valait pas la peine. Très satisfait quant à la décoration de la chambre. Et le petit-déjeuner est inclus.

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci ida20172017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 août 2017

Hotel situé un peu à l'écart du centre 'hyper' touristique de Whistler garantissant la tranquilité.
Chambre équipée d'une cuisine et coin repas la rendant un peu exiguë pour 3 adultes.
Balcon pour 1 seule chaise possible.
Le complexe hotelier est superbe et conçu pour accueillir un maximum de personnes en saison de ski.
Pas possible de dîner sur place.
Peu de places au petit déjeuner (malgré le grand nombre de vacanciers) mais possibilité d'emporter les plats dans les chambres.

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Sabine D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 16 mai 2017

Ma chambre très bien déjeuner inclût santé.piscine et bains sauna propre et très bien entretenu.Aret d'autobus à la sortie et elles sont gratuites,pour aller manger et fêter dans les bars de Whistler.

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci denisbouchard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RQWManagement, Customer Care de Blackcomb Springs Suites, a répondu à cet avisA répondu 22 mai 2017
Google Traduction

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay. We are glad you had a great time and that you enjoyed the accommodations.

We look forward to seeing you again in the near future.

Kind Regards, Erin Thomson - Customer Care, Coast Blackcomb Suites at Whistler.

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