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Avis (2 818)
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5762 avis sur 2 818
Avis publié : 28 avril 2013

Nous avons réservé une chambre face aux chutes au 13ème etage, la vue est magnifique et la chambre agreable, tout le confort est ici. (Mini bar, baignoire a remous, Tv plasma...)
L'emplacement est ideal aussi car proche de tout a pied. Il y a meme des bus pour les moins courageux.

Heureusement que la qualité de la chambre a rattrapé l'incompétence des salariés de la reception.
Surtout pour la manager qui est désagréable au possible, une vraie tete de sorcière.
Meme pas capable de laisser rentrer mon pere dans notre chambre alors quelle etait a son nom. Et que la carte bleue avait été prises quelques heures avant par une salariée.
Et que meme en lui proposant de l'espece pour couvrir d'éventuels frais, cette derniere a refuser. Préférant laisser un client pendant 6heures a attendre dans un lobby.
Nous n'avions jamais vu cela, meme au fin fond de l'Afrique un check in est bien plus simple. Bref une honte pour eux.
Ensuite le parking est payant encore 24 dollars par jours.
Parlons du petit dejeuner aussi a 10 dollars par personnes, dans une enseigne tout sauf digne d'un hotel. Tres peu de choix, le minimum.
Nous avons eu des coupons gratuits, pour leur grosse erreur de la veille. Et heureusement car payer pour ce genre d'endroit. C'est simplement du Vol.
Autant aller s'acheter un café et un muffin chez Tim Hortons.
En bref mefiez vous de la manager et prenez une chambre face aux chutes.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Cecilia D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Shelley070, General Manager de Radisson Hotel & Suites Fallsview, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2013
Google Traduction

Thank you for your review of our hotel. I am sorry if you were not aware that in order to check into our hotel you must provide a credit card with photo id to receive a room key. We do sincerely apologize for any inconvenience you may have been caused as result of this. I hope that you can understand that it is for our guests security that this procedure is in place at our hotel.

Once again we do apologize that you did not enjoy your stay with us. As you can see from the many positive responses from our guests on this site, your experience is not typical of our hotel.

I am sorry that on this occassion we did not meet your expectations.

Sincerely
Shelley Kemp
General Manager
Radisson Hotel and Suites Fallsview

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 février 2013

Nous avion choisi une chambre avec vue sur les chutes et nous n'avons pas été déçu! la vue est impressionnante! Avec le décalage horaire, nous étions levé tôt et nous avons pu observé le lever de soleil sur les chutes, bien au chaud dans notre chambre.
Les chambres sont spacieuses, il y avait une baignoire à remous!
Une piscine dans l'hôtel, le wifi gratuit, un vrai lit king size! Les chambres ont été refaites il y a peu de temps, la réception manque un peu de charme, compensée par la gentillesse du personnel. Le parking (payant) jouxte l'hôtel.
L'hôtel est très bien placé, d'un excellent rapport qualité prix, nous le conseillons vivement !

  • Séjour en : février 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Celdav
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 novembre 2012

Nous avions une chambre (N° 837) un peu + chère avec vue sur les chutes mais nous avons fait le bon choix ! La vue etait gigantesque! Hotel très propre, acceuillant et calme. Chambre spacieuse avec une baignoire Jaccuzi. Personnel attentionné, acces à Internet soit dans la chambre soit à la reception sans aucuns problemes. Salle de sport et petite piscine mais assez grande pour se delasser. Rien a redire sauf: BIEN !

  • Séjour en : novembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Riquiquite
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 octobre 2012

Idéal pour observer les chutes du Niagara depuis sa chambre. Attention, toutes les chambres n'ont pas cette option.
Le français est parlé.
Le personnel est à votre écoute et répond rapidement à vos demandes.
Vous devez vous débrouiller seul pour porter vos valises.
Place de stationnement trop chère (20$). Un conseil garez votre véhicule au parking du casino.

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci CEstebe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 13 octobre 2012

Apres une arrivee tardive, nous avons ete recus avec le sourire, check in rapide superbe chambre donnant sur les chutes du niagara,belle salle de bain. Pour dejeuner il y a un restaurant attenant a l hotel,tres bon service et prix correct.l avantage de cet hotel est sa proximite avec le centre ville,tout en etant au calme.je vous recommande cet hotel

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci nono2662
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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