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49 avis sur 2 960
Avis publié : 12 juillet 2017

Tout était parfait, la chambre était spacieuse et propre, le personnel était gentil et courtois, l'emplacement était idéal à quelques pas du Rogers Center, Air Canada center, Ripley Aquarium etc ...

Notre seul petit hic est le prix du buffet pour le déjeuner 35$ chaque, les oeufs, le bacon et les fruits sont excellent mais un peu cher pour un déjeuner.

P.S. il y a plein de petits restos pour déjeuner à distance de marche comme le Evviva breakfest and Lunch et Cora (excellent rapport qualité prix)

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci Marc-Etienne L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 14 juillet 2017

Cher Marc-Etienne L,

Merci de prendre le temps d'écrire un avis sur votre séjour récent avec nous. Nous sommes ravis de lire de si bons commentaires sur votre séjour chez nous. Notre équipe s'efforce ici de fournir un service exceptionnel pour les invités et nous sommes ravis de voir que vous l'avez reçu de l'équipe. Nous sommes également ravis de voir que vous avez apprécié votre hébergement ainsi que l'emplacement de l'hôtel dans la ville. Je tiens à vous remercier pour votre opinion honnête sur le prix de notre buffet et nous avons des prix de menu compétitifs dans la région, mais nous constatons qu'il est peut-être préférable pour tous les clients.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à l'hôtel lors de votre prochain voyage à Toronto.

Meilleures salutations,

Todd Mavin
Coordonnateur du Front Office
InterContinental Toronto Centre

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 24 juin 2017

Belle chambre, vue sur le lac - mais mal isolée (ligne de train juste en dessous).
L'hotel de l'extérieur comme de l'intérieur est vieillot et a besoin d'etre rafraichi. De plus, le buffet au petit dejeuner, n'a pas été disponible pendant 3 jours sur les 7 passés a Toronto!
Nous sommes en Amerique du Nord, donc tout est en sus - au moment de partir, apres avoir passé 6 nuits a 600 CAD par nuit, on me demande de payer une heure de plus pour un depart tardif ... Je ne recommande pas et irai surement au Delta la prochaine fois.

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
Merci StephaneV78240
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 25 juin 2017

Cher StephaneV78240,

Merci de prendre le temps de partager votre expérience de votre expérience avec nous. Nous avons été troublés d'apprendre que votre expérience était inférieure à vos attentes. Veuillez agréer nos sincères excuses pour les difficultés que vous avez éprouvées. J'ai partagé vos précieux commentaires avec Eugene Pronin, directeur des relations avec les clients, qui serait ravi de discuter de vos préoccupations, ainsi que d'avoir la possibilité de retrouver votre fidélité. Veuillez contacter Eugene, à votre convenance par courriel à eugene.pronin@ihg.com.

Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de rester avec nous à nouveau dans le futur et nous nous réjouissons de vous parler bientôt.

Meilleures salutations,

Todd Mavin
Coordonnateur du Front Office
InterContinental Toronto Centre

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Avis publié : 23 mai 2017 par mobile

Très bel hôtel, très propre, chambre bien aménagé, quoi que peut-être un peu mal insonorisé... Mais en sommes très bien!

Et petit conseil, passez au dépanneur pour des grignotinnes, car celles offertent à la chambre sont très dispendieuses!!

Pour un meilleur tarif, j'ai réservé la chambre directement sur le site officiel pour 30$ de moins la nuitée!

Situé à quelques minutes à pied de la tour du CN, du stade des Blue Jays, de l'Aquarium de Toronto et à plusieurs resto/ resto-bar/ resto à déjeuné non loin de l'hôtel!!

Il y a un service de valet à 45$ + tips (le 24h?!) ou un stationnement payable à l'heure (allant jusqu'à 31$/24h)

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
Merci miroanne
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eugene P, Guest Relations Manager de InterContinental Toronto Centre, a répondu à cet avisA répondu 6 juin 2017

Merci pour vos très gentils mots, Miroanne! Nous espérons vous accueillir à l'hôtel très bientôt!

Kind Regards,
Eugene Pronin
Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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Avis publié : 19 mai 2017 par mobile

Hôtel de type standard, qui n'offre pas de wow mais au prix d'un wow!

D'accord, l'emplacement est vraiment bien, tout est proche mais il y aurait moyen de faire mieux!

Le lit est confortable, la salle de bain est du pour être renouvelé.

Petit bémol, je nai pas eu d'eau chaude pour ma douche du matin.

Bon séjour!

Séjour en : mai 2017, a voyagé pour affaires
Merci Martin L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eugene P, Guest Relations Manager de InterContinental Toronto Centre, a répondu à cet avisA répondu 1 juin 2017
Google Traduction

Dear Martin L,

Thank you very much for sparing some of your precious time to write us a feedback. We were happy to read that you enjoyed our central downtown location, and that you had a great sleep, while staying with us. On the other hand, it is regretful to learn that the water pressure in your bathroom took away from your overall experience with us. Please be assured that your feedback has been taken very seriously and will be further investigated to find a solution by the appropriate department heads.

Once again, I appreciate you sharing your thoughts and we hope to have another opportunity welcome you back to the hotel again soon.

Kind Regards,
Eugene Pronin
Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 30 avril 2017 par mobile

Nous avons eu un très bon service, le personnel est accueillant et souriant un merci particulier à Hazel notre chambre était extraordinaire et très propre et la vue du 25e étage wow. nous vous recommandons cet hôtel. De plus tout est à distance de marche

Séjour en : avril 2017, a voyagé en famille
Merci Marcelle T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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