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Hotel Le Germain Maple Leaf Square
N° 4 sur 137 Hôtels à Toronto
Attestation d'Excellence
Avis publié: 27 juillet 2014

Cet hotel situé à coté du Air Canada center et tout près de la CN tower est extraordinaire. Les gens sont compétents, très courtois et sont au service du client. Le bar est aussi très sympa et on rencontre très souvent des gens avec qui discuté.
La salle du petit dejeuner est un peu petite à mon gout surtout lors du grand rush!

Astuce pour la chambre : prenez une pomme à disposition près des ascenseurs, elles sont excellentes!
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Julien B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Avis (1 249)
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3440 avis sur 1 249

Avis publié: 27 juillet 2014

3 nuits au germain hôtel, vraiment top, accueil parfait réellement, ils sont aux petits soins et tu n'a jamais l'impression de les déranger,certain parle français, très bel hôtel design, branchée bien évidement, on te demande à l'arrivé si tu a des demandes spécifiques, si l'on désirs des journaux le matin et cela gratuitement. La première chambre qui nous a été attribué ne nous plaisais guère pour la vue, ils nous on changé de chambre sans aucun problème et même en s'excusant. La chambre très très grande ainsi que la salle de bain, fonctionnelle, super bien équipée, tout le confort, très grand lit douillet, manque juste les pantoufles (bizarre et j'i oublié de leur faire la remarque), Le petit déjeuner continental été offert ainsi que notre parking, tout a fais correct, rien de transcendant mais bon produits! Avec une piscine cet hôtel serais encore plus que parfait! Alors je recommande cet hôtel sans aucune discussion possible, il ne se trouve pas en plein centre mais pas du tout gênant, vous avez le métro a peine 8 minutes. Cela comme d'habitude reste mon humble avis.

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci jean rene a a
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 23 juillet 2014

Pour notre congrès à Toronto nous avons choisi Le Germain Maple Leaf Square. 5 nuits dans le confort d'une magnifique chambre (le 724) avec vue sur la tour du CN. Nous aimons le rangement et salle d'eau la plus pratique à date pour nous. Tout le personnel que nous avons fait affaire avec était très professionnel et attentionné de l'accueil à la femme de chambre. Merci à toute l'équipe.

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci denysed
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 17 juillet 2014

Nous y sommes en ce moment et nous sommes troublés par la situation et le manque de délicatesse de cet établissement. Nous étions très excités par notre arrivée à l'hôtel car nous l'avions choisi méticuleusement après plusieurs recherches et notre désir d'encourager une entreprise bien de chez nous. Nous avions pris bien soin de réserver et de pré-payé sur le site de l'hôtel près de huit mois avant notre arrivée afin d'obtenir ce que nous cherchions.

À notre arrivée on nous informe que notre chambre (luxury round shower) a été attribuée à quelqu'un d'autre... je sais qu'il n'y a que deux chambre de ce type ici et c'est pour cela que je me suis prise à l'avance et que ma réservation spécifie cette chambre. PARDON??? On nous explique qu'il y a une grosse convention (dont nous fessons partie) et qu'ils ne peuvent rien faire pour nous. Mais bien sûr de ne pas nous en faire, la différence nous sera remboursée à notre départ dans 5 jours! Il agissait comme si c'était normal.

C'est là que j'ai compris... en ce moment, il y a un autre invité dans leur établissement qui est plus important que nous, selon eux! .

La chambre est impeccable et les employés serviables, là n'est pas le problème. Nous restons déçus et nous n'en revenons tout simplement pas. Dans nos expériences antérieurs nous avons bénéficié de plusieurs "up grade" mais c'est une première pour le "down grade" !

Astuce pour la chambre : Vue sur la tour du CN
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Maevasurf
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 6 février 2014

J'ai passé la nuit dernière la-bas, la chambre est certes belle mais aussi très bruyante avec les travaux autour et en plus un bruit de moteur de climatisation défaillante ma fait changer de chambre à 23h, bref très mauvais retour sur cet hôtel. D'habitude je vais au germain rue Mercer et il est nettement plus calme pour une Bonne nuit.
De plus le jus d'orange était pas buvable..et le petit déjeuner n'est pas terrible du tout vu le prix de la chambre. Heureusement qu'il y avait une machine nespresso car après la nuit que j'ai passé j'en avais vraiment besoin!

Séjour en : février 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci dedel b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MDHenderson, Director of Rooms Division de Hotel Le Germain Maple Leaf Square, a répondu à cet avisA répondu 20 février 2014

Bonjour dedel b,

Merci d’avoir séjourné parmi nous à l’Hôtel Le Germain Maple Leaf Square. Veuillez accepter mes sincères excuses que votre repos fût interrompu. La détente de nos clients est une priorité très importante pour tous les employés de l’hôtel. J’ai entamé le processus, en collaboration avec le directeur de la maintenance, d’analyser notre système d’entretien préventif, pour nous assurer que le risque de répéter cette situation sera minimisé. En plus, nous avons noté dans votre dossier l’importance de vous attribuer une chambre qui donne sur la cour intérieure du complexe pour que les rythmes de la ville ne vous dérangent pas pendant vos séjours futurs.

dedel b, je suis à votre disposition si vous désirez continuer cette discussion. La rétroaction est toujours bienvenue.

Sincèrement,

Murray Henderson
Directeur de l’hébergement

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 17 octobre 2013

Je suis un habitué du groupe Germain mais c'était pour moi la première fois dans le nouveau Germain Maple Leaf Square. Cet hôtel ne fait pas exception et se trouve même être l'un des plus beaux du groupe.

Et comme dans tous les hôtels du groupe, le personnel est vraiment bienveillant et attentif - sans être obséquieux. C'est un équilibre dur à trouver et rare!

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci donotfeedthebears
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 10 septembre 2013 par mobile

J'ai passe 3 nuits dans cet hôtel durant un séjour professionnel a toronto. L hôtel est idéalement ace pour un accès rapide a pieds au centre. Il est également proche de différents quartiers animés pour sortir manger le soir ou assister a un événement sportif (air Canada center a 5 minutes)..
L hôtel est très cosi et style. C'est un vrai boutique hôtel.. Les chambres sont spacieuses avec wifi gratuit. Sur le toit il y a une belle terrasse ainsi qu un Green pour taper quelques balles pour les motives (pas mon cas). Il y a également un salle de sport mais avec un équipement très limite (2 tapis de course et 1 elliptique) ca bouchonnait le matin. Petit déjeuner excellent et possibilité de manger a l Hotel dans un bon restaurant. Je reviendrai.

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci SwissTrotter82
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Informations supplémentaires concernant Hotel Le Germain Maple Leaf Square

Adresse: 75 Bremner Blvd, Toronto, Ontario M5J 0A1, Canada
Location : Canada > Ontario > Toronto > Downtown West
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 4 sur 137 Hôtels à Toronto
Catégorie de prix : 220€ - 477€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Le Germain Maple Leaf Square 4*
Nombre de chambres: 167
Options de réservation :
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