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“Publicité mensongère”

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Sheraton Laval Hotel
N° 4 sur 15 Hôtels à Laval
Avis publié : 10 février 2009

J'ai fait une réservation par Expedia pour une nuit au Shareton de Laval, dans le but de passer un moment romantique avec mon mari pour la St-Valentin. Nous souhaitions avec une belle chambre confortable et nous avions choisi cet hotel en grande partie à cause de la piscine et du fait qu'il était écrit dans la description de l'hotel qu'il y avait des chambres fumeurs. Nous pouvions, lors de la réservation, faire le choix entre une chambre fumeur et une non-fumeur. Comme nous sommes tous les deux des fumeurs, il était évident que c'était notre choix.

J'ai eu la brillante idée de téléphoner à l'hotel pour m'assurer que ma réservation avait bien été faite. Quelle ne fut pas ma surprise quand le commis m'a dit qu'il n'y avait plus de chambre fumeur depuis plus d'un an.

J'étais hors de moi. C'est justement à cause de cette affirmation sur leur annonce dans le site Expedia que j'avais choisi cet hotel. Et chez Expedia, ils ont voulu me charger des frais de 25$ pour mon annulation. J'ai piqué une colère en disant que c'était l'hotel qui faisait une publicité mensongère et que je n'avais pas à payer pour leur erreur.

Heureusement j'avais encore le temps de trouver une chambre dans un autre hotel mais ça m'a coûté 20$ de plus.

Séjour en : février 2009, a voyagé en couple
Merci barisa1970
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Avis publié : 20 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Service
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Avis publié : 17 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 4 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 23 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 18 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Réponse de la direction :A répondu 20 juin 2017
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Avis publié : 13 juin 2017 par mobile

Séjour en : juin 2017, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Laval Hotel

Adresse: 2440 Des Laurentides W, Laval, Québec H7T 1X5, Canada
Location : Canada > Québec > Laval
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 4 sur 15 Hôtels à Laval
Catégorie de prix : 112€ - 175€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Sheraton Laval Hotel 3.5*
Nombre de chambres: 244
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sheraton Laval
Sheraton Laval Hotel Québec
Sheraton Hotel Laval
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