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9398 avis sur 367
Avis publié : 10 février 2009

J'ai fait une réservation par Expedia pour une nuit au Shareton de Laval, dans le but de passer un moment romantique avec mon mari pour la St-Valentin. Nous souhaitions avec une belle chambre confortable et nous avions choisi cet hotel en grande partie à cause de la piscine et du fait qu'il était écrit dans la description de l'hotel qu'il y avait des chambres fumeurs. Nous pouvions, lors de la réservation, faire le choix entre une chambre fumeur et une non-fumeur. Comme nous sommes tous les deux des fumeurs, il était évident que c'était notre choix.

J'ai eu la brillante idée de téléphoner à l'hotel pour m'assurer que ma réservation avait bien été faite. Quelle ne fut pas ma surprise quand le commis m'a dit qu'il n'y avait plus de chambre fumeur depuis plus d'un an.

J'étais hors de moi. C'est justement à cause de cette affirmation sur leur annonce dans le site Expedia que j'avais choisi cet hotel. Et chez Expedia, ils ont voulu me charger des frais de 25$ pour mon annulation. J'ai piqué une colère en disant que c'était l'hotel qui faisait une publicité mensongère et que je n'avais pas à payer pour leur erreur.

Heureusement j'avais encore le temps de trouver une chambre dans un autre hotel mais ça m'a coûté 20$ de plus.

Séjour en : février 2009, a voyagé en couple
Merci barisa1970
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Avis publié : 20 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Service
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Avis publié : 17 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 4 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 23 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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