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“Le Crystal”
5 sur 5 bulles Avis sur Hotel Le Crystal

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Le Crystal
N° 14 sur 163 Hôtels à Montréal
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Montréal, Canada
Auteur de niveau
70 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
“Le Crystal”
5 sur 5 bulles Avis écrit le 13 avril 2014

Très belle expérience! Pas loin à aller après la partie de hockey! Bel accueil! Service rapide! Service de valet efficace pour le stationnement. Très belle chambre propre. Nous avons profité du jacuzi au 12e étage. Nous y retournerons sûrement!

  • Séjour du avril 2014 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Moustik25
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarketingCrystal, Guest Relations Manager de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 13 mai 2014
Bonjour Moustik25,

nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrir au sujet de votre plus récent séjour chez nous.

Nous sommes très heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour, et nous espérons avoir la chance de vous accueuillir à nouveau prochainement.

Au plaisir !

Guylaine T. Rehel
Service Expérience Client
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 413 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    960
    328
    84
    29
    12
Consultez les avis pour
348
538
52
301
Résumé des notes
  • Situation
    5 sur 5 bulles
  • Literie
    4,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Laval, Canada
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 sur 5 bulles Avis écrit le 7 avril 2014

Nous avions réservé une suite exécutive diamond pour le 5 avil, nous sommes arrivé a 14:30...la chambre pas prete...vous allez l'avoir a 15:00...meme si nous avions avertis que nous avions une cédule chargé pour des meeting en apres midi. Résultat nous avons eu notre suite qu'a 15:20...notre cédule dans le champ.. J'ai demandé le manager et son intervention etait cavaliere au possible. J'ai meme demandé une alternative ou canceller tout simplement.
La réponse a été, ca va etre pret dans 5 minutes, la meme chanson qu'a 14:45.
La chambre a 350 $, tres tres tres décevant. Ca fait 2 fois que j'essaie cette hotel, mais c'est la derniere. Sincerement magasiner, il y a des hotels de renom a beaucoup moins cher avec
le plus.
Petit point notre théoriquement concierge a été d'une absence totale, mise a part le téléphone du vendredi je n'aurait jamais su que nous avions un concierge...

Astuce pour la chambre : chambre reguliere le reste non merci.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci R B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarketingCrystal, Responsable relations clients de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 10 avril 2014
Bonjour R B,

nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre récent séjour chez nous.

Nous sommes toutefois supris de vos propos concernant la remarque de la disponibilité de votre chambre, puisque nos "check-in" se font normalement à 15h00. Nous comprenons que vous ayez reçu votre chambre 20 minutes plus tard, mais en aucun cas nous ne pouvions garantir un enregistrement "early check-in".

Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre Suite Exécutive, bien que cette catégorie plait énormément à nos invités en règle générale. (785 pi2, chambre fermée, grand espace salon avec foyer, kitchenette et balcon).

La concierge était néanmoins présente durant tout votre séjour. Si vous n'avez pas manifesté de besoins à son égard, nous en sommes navrés.

Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et sachez que nous en prenons toujours bonne note.

Cordialement
Guylaine T. Rehel
Service Experience Clientèle
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Tours, France
Auteur de niveau
67 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 30 mars 2014

Nous avions séjourné en août dernier au Crystal et avions été particulièrement enchantés par l'harmonie qui règne dans cet Hôtel.
Nous y sommes retournés voici 10 jours, et avons ressenti les mêmes impressions que lors de notre premier séjour.
Cet hôtel dont les chambres sont très confortables, est au top niveau.
La différence par rapport aux autres hôtels est qu'ici tout est harmonieux et fait dans la simplicité pour vous rendre le séjour agréable.
L'accueil y est partout très bienveillant, de la réception au restaurant en passant par le voiturier toujours prêt à vous satisfaire.
Petit plus: nous avons été surclassés dans une suite penthouse sublime....

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci MDELATULLAYE
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarketingCrystal, Guest Relations Manager de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 31 mars 2014
Bonjour MDELATULLAYE,

Nous vous remercions pour vos commentaires; nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous sommes d'autant plus heureux de vous savoir ravi par notre service et harmonie au sein de l'hôtel.

Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre surclassement en penthouse, une de nos plus magnifiques chambres effectivement.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion à Montréal!

Cordialement,

Guylaine T. Rehel
Service Expérience Client
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Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 9 mars 2014

En famille avec de jeunes enfants, les chambres sont pratiques et confortables.

Beaucoup de rangements pour les vêtements, une petite cuisine avec du matériel de cuisson et de la vaisselle, de quoi chauffer ou faire quelques petits plats. Nous avions besoin d'une plus grande casserole et le service de l'hotel est venu nous la déposer.
La piscine en étage élevé avec la petite terrasse et son jacuzzi extérieur et ses transats.
Conciergerie très aimable et aidante : parapluies à dispo et le prêt d'une poussette

Les seuls hics de l'hotel : à la piscine une forte évaporation ambiante de chlore qui fait mal aux yeux même aux visiteurs, la casserole livrée n'était pas impeccable, en aout 2013 des travaux en cours face à l'hôtel (intéressant à suivre mais pas joli et bruyant).

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci madeinfrance2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarketingCrystal, Responsable relations clients de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Bonjour Madeinfrance2014,

Nous vous remercions pour vos commentaires; nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Effectivement, l’étage de la piscine est parfait pour relaxer et profiter des vues splendides de Montréal !

Notre piscine n’a habituellement pas de forte évaporation de chlore, puisqu’elle est à l’eau saline. Par contre, nous nous assurerons de faire le suivi à cet effet.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine occasion à Montréal!

Cordialement,

Valérie Marchand
Service Expérience Client
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Auteur de niveau
79 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 15 décembre 2013 par mobile

Je suis allé cet hôtel le 6-7 décembre 2013. Excellant accueil à mon arrivé. Le valet s'est occupé rapidement de mes bagages. À la réception, ils m'ont prit en charge rapidement avec un beau sourire. Ma chambre était de luxe avec balcon. Superbe ! Une cuisinette très fonctionnelle, une salle de bain luxueuse avec une douche immense. La chambre est petite, mais le lit est très confortable, le mieux que j'ai eu depuis des années au Québec ! Il y a un écran plat dans la chambre. Le salon est génial. Un autre écran plat, un divan lit ainsi qu'une vue superbe, car tout le salon est vitré. Il y a aussi un petit coin lunch sympathique avec un belle lumière sur pied. Le balcon extérieur est simplement en béton sans chaise, ni rien d'autre. J'avais un souper de bureau au 3eme étage. Nous avions une belle salle, un excellent service ainsi qu'un souper succulent ! Le lendemain matin, la réception à accepté le départ tardif que j'avais demandé. J'ai aussi profiter d'un massage au Spa Amérispa. Génial !! J'ai vraiment adoré leur concept. Un salon pour l'attente avant et après le massage. Il y avait un petit goûter simple, de l'eau et des breuvages chauds. Au départ, le valet est arrivé rapidement pour s'occuper de mes bagages et mon camion était déjà à la porte ! Le seul problème rencontré était le bruit de l'autre côté de la rue puisqu'il y avait de la construction. Je recommande fortement cet hôtel et je compte bien y retourner au courant de l'année.

Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
Utile ?
Merci Delandpuce
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eric_Hamel, General Manager de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 17 juin 2014
Bonjour Delandpuc,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire un review. C'est plaisant de lire vos commentaires. Je vais les partager avec notre équipe.

Au plaisir de vous revoir
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Auteur de niveau
20 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 22 octobre 2013 par mobile

Chambre très agréable avec une belle vue sur la ville. Belle salle de sport, jacuzzi et piscine au 12eme étage avec également une belle vue.
Très bon service. Voituriers et conciergerie sympa.
Très joli hall avec magnifiques lustres de cristal.

  • Séjour du octobre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Misshelium
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eric_Hamel, General Manager de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 12 août 2014
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Dear guest,

Thank you for sharing your experience at the Hotel.
Hope to see you soon
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Lyon, France
Auteur de niveau
60 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 31 août 2013

Accueil excellent, belle décoration des chambres très propres, vue moyenne de notre chambre, coin cuisine très pratique, excellent café nespresso , espace piscine et jacuzzi très agréable avec the, café , eau citronnée, très bon emplacement à 5 mn du métro , la rue sainte Catherine et ses boutiques est très proche . Deux supermarches rue sainte catherine cote ouest , pour faire vos courses et organiser vos piques niques , n' hésitez pas a interroger la réception pour vos visites, ils sont tous vraiment charmants . À recommander .

Astuce pour la chambre : Demandez un étage elevé
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Chrisalaine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Eric_Hamel, General Manager de Hotel Le Crystal, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Google Traduire en français
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Informations supplémentaires concernant Hotel Le Crystal

Établissement : Hotel Le Crystal
Adresse: 1100 Rue de la Montagne, Montréal, Québec H3G 0A1, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Montréal > Centre-Ville (Downtown) , Ville-Marie
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels écologiques à Montréal
N°4 des hôtels d'affaires à Montréal
N°4 des hôtels Spa à Montréal
N°9 des hôtels romantiques à Montréal
N°9 des hôtels familiaux à Montréal
N°11 des hôtels de luxe à Montréal
Fourchette de prix (par nuit): 200 € - 384 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hotel Le Crystal 4.5*
Nombre de chambres: 131
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Visitez La Coupole - bistro laurentien. Ambiance améliorée, superbe lounge, terrasse au 2e étage et un nouveau menu délicieux. Notre nouveau concept mettant de l'avant les produits du Québec. Durant votre séjour au Crystal, vous devez visiter et profiter de la piscine intérieure à eau salée, le bain à remouds extérieur (ouvert à l'année) ainsi que le sauna suédois à notre étage Oasis au 12e. ... plus   moins 
Options de réservation :
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