Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Très en dessous de mes attentes...”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 13 autres sites !
Novotel Montreal Center
N° 39 sur 164 Hôtels à Montréal
Attestation d'Excellence
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Très en dessous de mes attentes...”
Avis écrit le 25 juillet 2014

L’hôtel s'est trompé sur la date de ma réservation et a géré les 2 nuits (une réservée avec expédia et l'autre par moi-même) comme étant 2 clients séparés alors que j'avais été précis lors de ma réservation au téléphone.
Il y a eu un délai d'attente de 1 heure à notre arrivée (15h00) car la chambre n'était pas prête.
La climatisation de la 1ere chambre ne fonctionnait pas. Transfert dans une deuxième.
Les clés magnétiques se sont désactivées à 5 reprises en 2 jours ce qui a nécessité autant de réactivations et de visites à l'accueil.
À 16h00 le second jour il a fallu demander à ce que la chambre soit faite par le personnel d'entretien car rien n'était fait.
Le stationnement est géré par une firme extérieure à l'hôtel et les clients de l'hôtel paient le même tarifs journalier (28$) que n'importe qui d'autre de l'extérieur. Une entente de tarif qui privilégierait les clients qui paient déjà une chambre serait à mon avis la moindre des choses.
Pour des tarifs que je juge assez hauts, le petit déjeuner n'était pas inclus.
Des traces visibles de moisissures (pas beaucoup heureusement!) dans les joints de certains carreaux de la salle de bain et le bain s'écoulait très lentement (presque bouché)
Tout le long du séjour, le personnel à été courtois et souriant mais inefficace à régler mes problèmes.
Comme dédommagement après une plainte verbale de notre part il nous a été offert de nous facturer juste une journée de stationnement au lieu de 2.
En résumé, une accumulation de déconvenues qui m'oblige à ne pas recommander cet hôtel à part si ce n'est que pour une nuit et que vos attentes ne sont pas élevées en dépit du prix.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Utile ?
1 Merci Marc G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 31 juillet 2014
Merci pour votre récent commentaire. Bien que ce ne soit pas le type d’évaluation que nous aimons recevoir, nous apprécions votre avis honnête au sujet de votre séjour au Novotel Montreal Centre.
Concernant le stationnement, le tarif de 28$/h est un tarif préférentiel qui donne le privilège d’entrée et sortie aux clients de l’hôtel, ce dont ne bénéficient pas les clients extérieurs à l’hôtel.

Nous nous excusons de n’avoir pu pleinement vous satisfaire. Nous allons discuter de vos commentaires avec notre équipe et espérons que vous reviendrez rapidement afin que nous puissions avoir la possibilité d’améliorer votre opinion sur le Novotel Montreal Centre
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

1 637 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    419
    789
    308
    77
    44
Consultez les avis pour
362
513
130
375
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (50)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Cannes
Auteur de niveau 6
273 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 132 votes utiles
Avis écrit le 25 juillet 2014

De séjour en séjour, nous remarquons que les chambres ont besoin d'un bon rafraichissement

Entre 2010 et 2014, elles ont pris un bon "coup de vieux"

Nous avions 2 chambres dites "supérieures" mais qui étaient plutôt "inférieures"

Il y a actuellement des travaux en face du Novolel, et comme nos fenêtres (ch 216 / 230)
ne fermaient pas correctement, bonjour le bruit des tracteurs et autres pelleteuses
et on peut aussi rajouter : moquette fatiguée gondolée, baignoire écaillée, etc...

hall d'accueil avec sofas pas très propres, toilettes à la propreté douteuse

le Novotel centre ville voudrait il se déclasser en 2 ou 3 étoiles ????

Accueil froid et impersonnel de la réception

Point positif
Petit déjeuner très correct
mais, contrairement au Novotel "Aéoroport", nous avons du payer le Pdj de notre neveu
Il avait 16 ans le 5 juillet, et il avait tout juste 10 jours de plus le 15 juillet
2 NOVOTEL, dans la même ville, avec 2 politiques "enfants" différentes
Allez comprendre !!

Nuit du 15 juillet

Astuce pour la chambre : ne donnant pas sur la rue, cause TRAVAUX importants !!!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci cold_blue
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 31 juillet 2014
Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et à cette occasion il est évident que nous avons échoué. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Merci d’avoir fourni votre avis sur votre récent séjour au Novotel Montreal Centre et ferons le suivi avec les départements appropriés.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sallanches, France
Auteur de niveau 3
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 19 juillet 2014

Hotel très bien situé à deux pas de la rue Sainte Catherine, deux jeunes filles pas très avenantes à la réception, nous avions réservé une chambre pour deux adultes et deux enfants , la chambre était plutôt petite avec un grand lit et un sofa à déplier, avec une porte communicante sur la chambre d'à côté et donc le matin nous entendions beaucoup nos voisins.Le personnel du restaurant était quand à lui très sympathique et accueillant.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci eric74026
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 22 juillet 2014
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour avec nous. Nous vous remercions de votre avis et soyez certain que nous allons utiliser votre commentaire pour améliorer nos futurs services. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et à cette occasion il est clair que nous avons échoué. Nous vous présentons nos plus sincères excuses.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 6
134 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
Avis écrit le 19 juillet 2014

prestations correctes : chambres relativement petites mais bien aménagées
fer et table à repasser, grand coffre accueillant une tablette ou un ordinateur, salle de bains correcte
petit déjeuner varié avec une machine à expresso en accès libre
personnel particulierement agréable et serviable
bonne situation au centre ville 15' à pied de la gare et 5' de la rue sainte catherine très commerçante

  • Séjour du juillet 2014 - voyage d'affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci mirabelle1913
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 22 juillet 2014
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour avec nous. Je suis heureuse de voir que vous avez pleinement apprécié notre hébergement et notre emplacement central!
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Narbonne, France
Auteur de niveau 5
70 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
Avis écrit le 12 juillet 2014

En centre ville tout en étant calme, avec un accès direct à l'aéroport par le bus, cet hôtel aux normes internationales classiques mais sans charme particulier permet en revanche de bénéficier d'un point de chute aisé pour visiter la ville à pied. A deux pas des commerces et du stade de hockey, pas très loin du vieux Montréal.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Utile ?
1 Merci Thierry P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 18 juillet 2014
Nous vous remercions de votre avis et soyez certain que nous allons utiliser votre commentaire pour améliorer nos futurs services. Je suis heureux de voir que vous avez pleinement apprécié notre hébergement et notre emplacement central! Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour avec nous.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau 5
87 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 6 juillet 2014 par mobile

La situation de l'hôtel est excellente, à proximité de la station de métro Lucien l'Allier, de l'arrêt du bus 747 venant de l'aéroport, et de la rue Ste-Catherine.
Le personnel est aimable et dévoué, les chambres spacieuses et propres, et le petit déjeuner continental parfait. Attention à l'insonorisation de certaines chambres par rapport aux bruits techniques de l'immeuble (ascenseurs, airco). J'y retournerai.

Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
Utile ?
Merci BenDeBruxelles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 14 juillet 2014
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire concernant votre séjour avec nous. Je suis heureux de voir que vous avez pleinement apprécié notre hébergement et notre emplacement central!
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Auteur de niveau 6
132 avis
91 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 72 votes utiles
Avis écrit le 5 juillet 2014 par mobile

Bon hôtel très bien situé à proximité de la rue ste Catherine et cressent et du centre Bell.
Chambres moyennes salles de bain idem petits déjeuners très bon parfait pour le tourisme et les affaires. Peu bruyant et personnel compétent

Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
Utile ?
1 Merci Mookymakac
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
xichveho, Director of Sales de Novotel Montreal Center, a répondu à cet avis, 8 juillet 2014
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour parmis nous. Je suis heureuse de voir que vous avez apprécié notre emplacement!
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Montréal
Centre-Ville (Downtown)
Best Western Ville-Marie Montreal Hotel & Suites
Best Western Ville-Marie Montrea...
N° 36 sur 164 à Montréal
1 205 avis
Centre-Ville (Downtown)
Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa
Best Western Plus Montreal Downt...
N° 60 sur 164 à Montréal
1 222 avis
Centre-Ville (Downtown)
Sheraton Le Centre Montreal Hotel
Sheraton Le Centre Montreal Hote...
N° 47 sur 164 à Montréal
2 347 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
Centre-Ville (Downtown)
Le St-Martin Hotel Particulier Montreal
Le St-Martin Hotel Particulier M...
N° 16 sur 164 à Montréal
1 497 avis
Centre-Ville (Downtown)
Hotel Omni Mont-Royal
Hotel Omni Mont-Royal
N° 24 sur 164 à Montréal
2 552 avis
Centre-Ville (Downtown)
Sofitel Montréal Le Carré Doré
Sofitel Montréal Le Carré Doré
N° 17 sur 164 à Montréal
2 040 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Novotel Montreal Center ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Novotel Montreal Center

Établissement : Novotel Montreal Center
Adresse: 1180 Rue de la Montagne, Montréal, Québec H3G 1Z1, Canada
Location : Canada > Québec > Montréal > Centre-Ville (Downtown) , Ville-Marie
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°23 des hôtels de luxe à Montréal
N°44 des hôtels familiaux à Montréal
N°45 des hôtels d'affaires à Montréal
N°47 des hôtels romantiques à Montréal
Fourchette de prix (par nuit): 129€ - 278€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Montreal Center 4*
Nombre de chambres: 227
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de ACCOR, Booking.com, Odigeo, Hotels.com, Expedia, Odigeo, TripOnline SA, 5viajes2012 S.L., HotelsClick et HotelQuickly pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Novotel Montreal Center en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Novotel Montreal Hotel Montreal
Accor Montreal Center
Montreal Novotel
Hotel Novotel

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page