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Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa
N° 61 sur 166 Hôtels à Montréal
Avis publié : 25 avril 2014 par mobile

Arrivés à Montréal le mercredi 16 avril pour deux nuits, nous avions demandé un surclassement en cas de disponibilité et étant donné que nous fêtions nos fiançailles. Nous avons donc obtenu une chambre au 5e étage, très spacieuse et très agréable, dans laquelle nous avons passé deux nuits irréprochables. Comme nous allions revenir dans ce même hôtel, en date du jeudi 24 avril, nous avons demandé à avoir la même chambre à notre retour. Ce qui a été noté et confirmé par la personne qui a effectué notre check out.

Le 24 avril, nous prenons possession de notre chambre qui s'avère être différente de celle que nous avions eue précédemment, beaucoup plus petite. Reprenant l'avion le lendemain et n'ayant pas l'énergie pour débattre, nous n'avons rien fait remarquer à la réception, malgré ce qui avait été convenu.
Mais au final, nous avons passé une nuit bien courte: la llumière filtrant à travers le store transparent, il nous a été très difficile de nous endormir et nous avons été réveillés vers les 7:00. La chambre étant mal insonorisée, nos tentatives pour nous rendormir ont été infructueuses, perturbées soit par le bruit de l'extérieur soit par le personnel qui discutait et nettoyait aux abords de notre chambre.

Pour résumer, si vous tombez sur une bonne chambre, le hasard vous permettra de passer une excellente nuit.

D'autres détails, certes plus insignifiants sont à relever:

- pour les deux chambres, de simples draps sont pliés sur la couette, ce qui fait qu'on se retrouve très vite avec la couette-même qui nous recouvre. Or, le but des draps est objectivement de faire en sorte de ne pas se retrouver en contact avec la même couette que tous les autres clients...

- pour la 2e chambre que nous avons eue (518), l'aération de la salle de bain faisait un bruit impressionnant

- toujours pour la 518, le frigo empestait l'oignon et les aliments que nous y avons placés étaient immangeable ensuite.

-pour les deux chambres, nous avons eu froid pendant la nuit. Le chauffage faisant beaucoup de bruit, nous l'avons fait fonctionner avant d'aller dormir pour ne pas avoir froid mais ça n'a pas été suffisant.


Somme toute, ce Best Western est très bien situé, proche du Centre Bell, proche de restaurants et perpendiculaire à la rue Ste-Catherine, un excellent tarif pour des prestations variables mais suffisantes malgré un léger manque de confort. Personnel d'accueil avenant.

  • Séjour en : avril 2014
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
1  Merci Anoukgb
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Avis publié : 21 avril 2014 par mobile

La première nuit ne s'est pas déroulé comme prévu. Notre chambre n'était pas ce que nous avions demandé. Le lendemain, nous avons fait part de notre désappointement a la gérante. Elle nous a trouver une chambre rénovée pour le même prix en dédommagement. Merci infiniment pour ce geste car sans ça nous aurions pas réservé une chambre pour notre sejour cet été. Encore merci pour l'accommodement ! Excellent service :-D

Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
1  Merci François D
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Francisco G, General Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avisA répondu 30 mai 2014
Google Traduction

Dear guest,

Thank you for taking the time to give us your feedback regarding your recent stay at The Best Western Plus Hotel Europa were our vision is to Lead the Industry in Superior Customer Care.

We are pleased to receive praise and acknowledgement of such positive nature. Your comments will be shared with the entire team, as reinforcement to continue their efforts to make the Best Western Plus Hotel Europa a leader in superior customer care.

We look forward in welcoming you on the near future at The Best Western Plus Hotel Europa.

Sincerely,

Francisco Gonzalez Gil
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 8 avril 2014

Cet hôtel a une bonne position, entre les centres commerciaux et la gare. Sur le chemin vers l'aéroport. Parfait pour les epxositions. Les chambres n'ont pas beaucoup de décorations mais très correct comme hôtel. Bon petit déjeuner.

Astuce pour la chambre : Manque de charmes mais c'est pratique comme hôtel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Toan N
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Francisco G, General Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avisA répondu 21 avril 2014

Cher client,

Merci d'avoir commenté votre récent séjour à l'Hôtel Best Western Plus Hotel Europa sur TripAdvisor.

Nous apprécions vos commentaires quant à nous chambres et nous espérons vous revoir parmi nous très prochainement, lors de votre prochaine visite à Montréal


Sincèrement,

Francisco Gonzalez Gil
Directeur General

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Avis publié : 10 décembre 2013

L'hôtel est situé en plein downtown, à quelques metres de la rue Ste Catherine donc c'est très pratique.

Il y a un restaurant et des boutiques mais je ne m'y suis pas arrêté.

La chambre donnait sur un mur ce qui n'est pas forcément agréable et qui ne permet pas un éclairage optimal.

Sinon c'était comfortable notamment la salle de bain très spacieuse.

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Clement B
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Francisco G, General Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avisA répondu 27 février 2014

Cher Monsieur,

Je vous remercie de votre commentaire et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'avantage de séjourner au centre ville de Montréal au Best Western Plus Hôtel Europa, en effet nous avons des chambres qui ont pas une vue du centre ville mais soyez assurer que le confort est le même dans tout l’hôtel.

N’hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochaine vite pour pouvoir vous attribuer une chambre avec vue.

Nous espérons vous revoir très prochainement à l'Hôtel Best Western Hôtel Europa.

Cordialement,

Francisco Gonzalez Gil

Directeur General

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Avis publié : 14 novembre 2013

Bien situé, près de la Sainte-Catherine pour le shopping, près du quartier d'affaires aussi. Tout se fait à pied sauf le Vieux-Montréal.
Petite chambre, petit lit (plus petit qu'un queen), appareil de chauffage bruyant.
Stationnement directement en face de l'hôtel, 25$ pour octobre 2013 et on doit quitter avant midi sinon on a des frais supplémentaires.
Rue tranquille (one-way). Pizzeria Arlequino à ne pas manquer.
Pas de restaurant dans l'hôtel mais Cora et brasserie adjacents.
Bref, bien correct pour court séjour.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci LaTourista85
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Avis publié : 3 novembre 2013

J'aime le Best Western Europa car il est très bien situé, près du Centre Bell et de la rue Ste-Catherine. Les chambres rénovées avec lit king sont grandes, très propres et confortables. J'adore le restaurant CORA situé au rez-de-chaussée où l'on sert de très bons déjeuners. J'aime aussi que l'internet et le frigo soient inclus dans le prix de la chambre.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Lyndas04
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Francisco G, General Manager de Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa, a répondu à cet avisA répondu 28 mars 2014
Google Traduction

Dear guest,

Thank you for taking the time to give us your feedback regarding your recent stay at The Best Western Plus Hotel Europa were our vision is to Lead the Industry in Superior Customer Care.

On behalf of our entire team and myself I would like to thank you once again and we look forward in welcoming you in the near future.

Regards,

Francisco Gonzalez Gil
Hotel Manager

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Avis publié : 12 octobre 2013

Nous avons passé une nuit dans une chambre avec lit King Size de cet hôtel best Western. La situation est parfaite, à deux minutes à pied du centre ville ! Les chambres sont très spacieuses et le lit était immense et très confortable. La décoration est très belle et la chambre a été rénovée. Beaucoup d'espace pour deux personnes. Accueil sympathique et souriant, Wi-fi gratuit. Seul hic : le parking qui n'appartient pas à l'hôtel et trop cher : 40$ CAN pour 1 journée et demi (soit 30h) ! Petit déjeuner à Cora trop bon ! Je recommande vivement cet hôtel.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci yannmoynat
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Informations supplémentaires concernant Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa

Adresse: 1240 Drummond St, Montréal, Québec H3G 1V7, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Montréal > Centre-Ville (Downtown)
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels les plus économiques à Montréal
Catégorie de prix : 66€ - 163€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Best Western Plus Montreal Downtown-Hotel Europa 3*
Nombre de chambres: 196
Options de réservation :
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