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“Vieillot” 2 5 étoiles
Avis sur Fairmont Le Chateau Frontenac

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Fairmont Le Chateau Frontenac
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Bretagne, France
Auteur de niveau
36 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
“Vieillot”
2 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014 par mobile

Nous avosns passés 2 nuits dans cet hotel qui pour nous fevait être le plus bel hotel de notre séjour au canada. Et bien quelle déception!!! L hotesse qui nous attribué la chambre nous a dit qu elle nous surclassait :chambre vieillotte Deco complètement dépassée, salle de bain minuscule poussière sur les lustres au dessus du vasque de plus d un mois certainement.effectivement le lobby est rénové mais ce n est pas le cas de ttes les chambres. Pas digne d un hôtel 4étoiles. Nous avons séjourné dans des hôtels d aéroport mieux que ça.Ah et j oubliai wifi payante....

  • Séjour du juillet 2014
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Morgane C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Bonjour Morgane C,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons plusieurs options de chambres tant au niveau du décor, de la vue et de la superficie. Aurions-nous su pour votre mécontentement lors de votre séjour, il nous aurait fait plaisir de trouver une meilleure alternative pour vous. Vos commentaires seront partagés avec nos équipes afin de pouvoir apporter les correctifs nécessaires.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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3 358 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 279
    648
    266
    107
    58
Consultez les avis pour
906
1 549
100
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
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Date | Note
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

Il se dit que le Fairmont Frontenac est l'hôtel le plus photographié du monde. Idéalement situé au cœur du Vieux Quebec, surplombant le Saint Laurent cet hôtel est en effet mythique par bien des aspects et l'un des symboles de Québec. La récente rénovation d'une partie des chambres n'entache en rien le côté "old fashion" de l'établissement, ce qui est très bien. Le service est efficace et souriant, les concierges des étages Gold extrêmement disponibles et de bons conseils pour trouver restaurants et lieux d'intérêts.

Astuce pour la chambre : Choisir les étages Gold pour une meilleure vue sur le fleuve Saint Laurent
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci parisUSA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 19 août 2014
Bonjour parisUSA,
Merci pour vos excellents commentaires que nous allons partager avec nos équipes. C'est un plaisir de vous accueillir.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Granby
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Emplacement exceptionnel avec vu sur le fleuve , la ville de Lévis et de l'île
orlean. Et que dire de la place Dufferin et l'aprocimité des restaurants et des endroits touristiques , il ne faut pas oublier le brunch au château
Agréable séjour pour tous




  • Séjour du août 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Fairmont Hotels & Resorts

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Merci Irene B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Frederic P, Directeur des opérations de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 16 août 2014
Bonjour Irene B,
Merci pour vos très bons commentaires et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Frederic Pare
Directeur des opérations
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Vevey, Suisse
Auteur de niveau
127 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Ce château est tellement beau et impressionnant qu'il nous semblait être un must d'y séjourner 1 nuit, de profiter de sa piscine et de son somptueux petit déjeuner. Les chambres sont grandes et confortables, la literie excellente.
Le service un peu impersonnel mais efficace. Le Wifi est malheureusement en supplément, dommage pour un hôtel "classe".
Ce fut une chouette expérience !

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci Pascal B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 16 août 2014
Bonjour Pascal B,
Merci pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre récent séjour. En vous inscrivant à notre programme gratuit du Club du Président Fairmont, l'accès internet est gratuit avec tout séjour dans un hôtel Fairmont. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Château.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Auteur de niveau
96 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014 par mobile

Le château est sublime mais 611 chambres c est trop important et on devient des pions a gérer . Plus tout les touristes qui viennent visiter l hôtel c est dense! Pas d endroit en terrasse . Le petit déjeuner est très bien. Très cher pour la prestation

Séjour du août 2014
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Merci GGaway
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 17 août 2014
Bonjour GGaway,
Merci pour vos commentaires qui nous assistent à améliorer notre service. Ceux-ci seront partager avec nos équipes. En espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Auteur de niveau
196 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014 par mobile

L hôtel mythique ou il faut passer une nuit. En cours de rénovation , il faut avoir un étage élevé pour éviter la nuisance des travaux( bruit et vue). La vue sur le fleuve est superbe , la nouvelle déco très plaisante. Toutefois la sdb reste petite et l insonorisation entre les chambres aurait dû être revue.
La salle de sport est High tech et la piscine de bonne taille.
Le hall est très visite donc comme un hall de gare. Le quartier très touristique donc très fréquente ( un peu trop si on apprécie le calme!)
Le service est celui d un Fairmont .

Séjour du août 2014
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Merci Eee-73-eee
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Bonjour Ejpb,
Merci de prendre le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons avoir le plaisir de vous accueilir à nouveau.
Cordialement,
Genevieve Parent
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Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Nous avons séjourné plusieurs fois au Château Frontenac, dont une fois dans la suite Grace de Monaco, et nous avons toujours eu un service merveilleux. Le personnel y est très gentil et courtois, des sourires partout!
Les chambres sont grandes, propres et la literie est confortable. Les salles de bain auraient par contre besoin d'un petit coup de rénovation.
Le déjeuner dans la section VIP est très bien, un buffet comportant plusieurs choix et des aliments frais. La nourriture y était bonne.
C'est au Château que j'ai découvert les produits Rose31, j'adore!

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci TraveliNours
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genevieve_Parent, Public Relations Manager de Fairmont Le Chateau Frontenac, a répondu à cet avis, 21 août 2014
Bonjour TraveliNours,
Merci de votre loyauté envers le Chateau Frontenac. Nous sommes très heureux que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Château.
Cordialement,
Genevieve Parent
Directrice des relations publiques
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Informations supplémentaires concernant Fairmont Le Chateau Frontenac

Établissement : Fairmont Le Chateau Frontenac
Adresse: 1 Rue des Carrieres, Québec (ville), Québec G1R 5J5, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Québec (ville)
N°3 des hôtels écologiques à Québec (ville)
N°4 des hôtels de luxe à Québec (ville)
N°8 des hôtels d'affaires à Québec (ville)
N°12 des hôtels familiaux à Québec (ville)
N°18 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 146 € - 585 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Fairmont Le Chateau Frontenac 4.5*
Nombre de chambres: 611
Options de réservation :
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Alias :
Chateau Frontenac Quebec
Chateau De Frontenac Quebec
Hotel Frontenac Quebec
Quebec Chateau Frontenac
Le Chateau Frontenac
Hotel Fairmont Le Chateau Frontenac
Fairmont Le Chateau Frontenac Québec, Canada
Fairmont Le Chateau Frontenac Hotel Quebec City
Fairmont Hotel Quebec City
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