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“Innaceptable”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Québec Inn
Brossard, Canada
Auteur de niveau
17 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“Innaceptable”
Avis écrit le 13 octobre 2010

Suite à un premier séjour très agréable au printemps 2010 , dans une chambre vraiment exceptionnelle, nous avons décidé mon conjoint et moi de célébrer mon anniversaire de naissance au Québec Inn . Quelle déception , nous avons eu droit à une chambre non rénovée.Et nous n'avions jamais été informé du fait que cet hôtel avait deux types de chambres. Notre chambre était de très mauvais goût , avec un tapis décoloré et très odorant , un ameublement désuet , une salle de bain épouvantablement vieille avec un décor de léopard des années 60. Nous nous sommes donc présentés à la réception , OUF! quel manque de tact de la part du préposé .L'hôtel est complet , on ne peut pas être remboursé le tout est déja facturé sur notre carte de crédit. On demande donc de parler à un supérieur .Impossible , le seul gérant de présent est celui de la restauration.Le commis nous dit , que l'on peut aller coucher dans la cuisine si on le désire....Insolence , manque de respect , manque de professionnalisme rien pour nous calmer , tout pour nous provoquer.
De retour à la maison , l'on contacte la direction ??? peine perdue ...on fait notre procès , c'est nous les fautifs , nous aurions dû deviner que nous avions réservé une chambre non rénovée..
Comment aurions nous pu le savoir , nous sommes des clients et non des employés de cet hôtel ! La direction nous offre un certificat cadeau pour notre prochaine visite , nous aurons droit à une chambre rénovée aux tarifs d'une non rénovée... wow ! Alors chers amis , si jamais vous réservé dans cet hôtel , assurez vous que vote chambre soit rénovée.Si non AOUTCH ! un choc culturel vous guette..

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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2 Merci ppnuit
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199 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Français en 1er
Granby, Canada
2 avis
Avis écrit le 29 août 2010

Mes parents participant à une réunion amicale (retrouvailles annuelles) d'anciens collègues de travail, nous leur avons offert le séjour pour deux nuits sur place, au Quebec Inn et en avons profité avec eux.

Points positifs:
EXCELLENT service de la part de tout le personnel rencontré, sans exception. Particulièrement à la salle à manger et pour le service aux chambres. Menu varié, excellente nourriture bien présentée à prix raisonnable. Souci du détail et efficacité de la part des serveurs.Chambre très confortable dans nouvelle section avec lit escamotable et balcon vue intérieure.

Points à améliorer:
Chambre ABSOLUMENT non disponible avant 16h00. Chambre avec douche seulement. Même si elle est luxueuse et moderne, un bain serait apprécié. Pas de suite disponible offerte à l'hôtel (chambre fermée avec salon). On dirait que partout (nous avons visité plusieurs chambres avant de choisir), l'espace est compté et rentabilisé au maximum. Nous avons loué (et payé) pour 4 adultes mais il a fallu "courir" les serviettes, le papier hygiénique, les papiers-mouchoirs etc... On semble très économe (radin????) à cet égard. Finalement, l'aménagement intérieur "tropical" gagnerait à être quelque peu épuré. Beaucoup trop de verdure, qui bloque la vue plus qu'autre chose. C'est encombré. Trop, c'est comme pas assez...

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci kiki1729
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Québec , Canada
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6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 28 juillet 2010

a quelque minute de l'autoroute 40, Super hotel, récemment rénové, ( en partie) tres moderne, inquiet a mon arrivé ,les avions passent au dessus de l'hotel mais de l'interieur on entend rien, une chute d'eau masque les bruits des avions. Belle piscine avec sauveteur a temps plein dans un decor de plantes, d'aquarium. La plupart des chambres on une porte donnant sur la piscine et une autre porte a l'exterieur, micro onde, frigo, foyer electrique, tv acl, plancher flottant et ceramique chauffante dans les salles de bain, air climatisé.Le restaurant sur place un peu cher mais ok. Deux bars , un tranquille et un " night club" ouvert jeudi vendredi samedi.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
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Merci JoMelOlivier
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st-eustache
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3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 25 août 2009

J'ai réservé 5 semaines avant le 21 août 2009 pour avoir une réduction de prix fort intéressant.... nous allons à l'hôtel le 21 août et la réceptionniste nous donne la chambre 137.. je crois que s'est la chambre la plus mal situé dans l'hotel..... face à un arbre que tu vois rien... à coté d'une entrée passage que les gens regarde sur le balcon....nous demandons de changer de chambre... il est 15 hres presque pas de client d'arrivé... un refus catégorique sans toute discussion.... elle dit que les chambres sont attitrées lors de la réservation....voyons 5 semaines avant nous ne sommes pas des idiots quoi.... l'hôtel veut passé ses chambres les moins bien situées..... pour nous s'est fini le Québec Inn....nous avons cancellés la chambre pour un autre hôtel.... j'ai communiqué avec la réception de JARO et le prix de la chambre est de 175.00$ alors que nous avions le prix de 112.00$ pour avoir réservé avant 4 semaines.... VOILÀ .....

  • Séjour du août 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci denis104
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Sainte-Therese, Canada
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6 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 30 juillet 2009

À chaque fois que je vais à Québec, je vais à cet hotel. J'y allais quand j'étais très jeune avec mes parents et j'y retourne encore. J'aime bien ça! Surtout l'hiver car nous avons l'impression d'être à l'extérieur, en été quand nous sommes à l'intérieur. La dernière fois que j'y suis allée, nous étions plusieurs amis dans plusieurs chambres et sommes sortis à la discothèque. Pas de problème par la suite si nous sommes un peu réchauffés!!!! Cet hotel reste un classique pour moi...

  • Séjour du octobre 2007 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
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Merci Catwoman1978
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Jonquière
1 avis
Avis écrit le 25 février 2009

Une escapade en amoureux chez vous est un incontournable au moin une fois par année minimum

  • Séjour du mars 2006 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
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Merci Mario707
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Plessisville, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 8 février 2009

La réception était médiocre.On nous à mal renseigné.On nous dit de ne pas faire de bruit mais eux avec leur disco jusqu'a 3 heures du matin et à 8 heures le matin les enfants commence à crier dans la piscine je pensais avoir coucher dans une garderie ils devraient commencer eux par à respecter leur reglement. Les chambres sont tres ordinaires par contre le flashin ils ont tout pour réussir le look coté piscine et spa c'est tres bien mais pour $175.00 pour une nuit ils sont vraiment trop dispendieux, Une soirée é oublier. Et surtout n'arriver pas avant 3 heures ont va vous dire que la chambre n'est pas prete. Comment vouler vous qu'on puissent ce servir de la piscine et les autres choses. Disons un hotel pour vous faire sortir votre argent de vos poches

  • Séjour du février 2009 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci tipou2009
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Québec Inn

Établissement : Hôtel Québec Inn
Adresse: 7175, boulevard Wilfrid Hamel Ouest, Québec (ville), Québec G2G 1B6, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 83 € - 142 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Québec Inn 3*
Nombre de chambres: 135
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Stratégiquement situé au pied des sentiers de motoneige, à 3 km de l’Aéroport international Jean-Lesage de Québec (YQB) et des autoroutes, l’hôtel Québec Inn | Aéroport de Québec est une véritable oasis urbaine. Imaginez : le plus grand jardin tropical intérieur à Québec, une flore luxuriante, 135 chambres incluant cinq suites thématiques aux décors des plus exotiques, le restaurant Les Palmes niché au cœur des palmiers ainsi qu’un centre de santé et de conditionnement physique complets. Un concept signature vous attend à l’hôtel Québec Inn, sans oublier les nombreux forfaits évasion dont le très commode Séjourner, Stationner et Voler. ... plus   moins 
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