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“Notre deuxième visite et sûrement pas la dernière ”

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Hotel Sainte-Anne
Attestation d'Excellence
Winnipeg
Auteur de niveau 3
12 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Notre deuxième visite et sûrement pas la dernière ”
Avis écrit le 18 décembre 2013 par mobile

Cet hôtel très charmant est idéalement situé et très abordable. Localisé dans une petite rue piétonnière, à proximité de tous les charmes de la vieille ville, l'intérieur marie bien le moderne avec l'historique. Le petit déjeuner continental est simple et le staff sympathique.

Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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Merci Jacqves
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587 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (13)
Date | Note
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Français en 1er
Touoouse
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 2 novembre 2013

En famille pour 3 nuits, nous sommes très déçus de cet établissement.

acceuil très froid (ce qui est un comble ici tant nous avons été bien reçu par ailleurs)
bonne literie

des petits déjeuners servis en sac le matin (surtout passer commande la veille au soir), et restreints... à prendre dans sa propre chambre obligatoirement sans les commodités pour!!! voir les photos

on passe sur la douche qui fuit

ménage demandé tous les matins, mais l'aspirateur n'a pas été passé!

bref, à ce prix là mieux vaut prendre le repotel au sortir de l'aeroport! !!!

brice

Astuce pour la chambre : eviter tout simplement cet établissement surfait qui ne profite que de son implatation
Autres astuces sur les chambres
Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
Utile ?
2 Merci patrick D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ManagementHSA, General Manager de Hotel Sainte-Anne, a répondu à cet avis, 22 novembre 2013
Bonjour Brice.

Premièrement, Merci pour votre commentaire.
Je comprends donc parfaitement votre réaction, et pour dire vrai, je pense que si j’étais à votre place, je réagirais exactement pareil.
D’ailleurs, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre mécontentement.
Je sais par expérience que si une personne nous parle d’un problème, c’est qu’il y en a 10 autres qui ont le même problème mais qui n’osent rien dire.

Étant donné que notre restaurant est fermée durant l’hiver, nous avons opté pour l’option déjeuner dans les chambres, mais nous n’avions pas pensé a l'incommodité que ça pourrait occasionner, et c’est pour ça que grâce a votre commentaire, nous avons décidé d’offrir l’option la salle à manger. Cette option permet aux clients qui ne désirent pas déjeuner dans leur chambre de descendre déjeuner dans la salle du restaurant. Nos clients ont alors plus d’espace pour manger et cela permet aux clients de manger en famille.

Concernant le ménage dans votre chambre, normalement les femmes de chambres passent l’aspirateur tous les jours. Les femmes de chambres ont été avisées de faire plus attention et de ne pas oublier de passer l’aspirateur tous les jours.


Chaque client est notre priorité numéro un. Notre mission est de s'assurer que vous êtes 100% satisfait. Nous espérions prendre quelques minutes de votre temps pour nous fournir de plus amples renseignements sur le service de notre personnel. Nous voulons toujours améliorer et chaque commentaire est pris très au sérieux. N’hésitez pas à me contacter à votre convenance directement par email: h.aguirre@hotelste-anne.com ou à notre numéro sans frais 1 877 222 9422
Nous espérons que vous nous donnez une autre chance et si vous décidez de réserver, s'il vous plaît n'hésitez pas à nous contacter directement.

Hualberto Aguirre
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Paris, France
Auteur de niveau 4
27 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 31 octobre 2013 par mobile

Hôtel très bien situé dans le vieux Québec. Par contre dommage qu'en cette saison le petit déjeuner soit à la chambre, alors qu'il y a une belle salle de restaurant. Du coup si vous êtes, comme c'était notre cas une famille, vous n'aurez pas de boisson chaude pour vos enfants. Le lait et le chocolat n'existe pas dans leur concept de boîte de petit déjeuner pas du tout à la hauteur du charme de cet hôtel. Vraiment dommage !

Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
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1 Merci FD082014
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Paris, France
Auteur de niveau 6
135 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 71 votes utiles
Avis écrit le 17 octobre 2013

Nous avons choisi cet hôtel pour sa localisation, qui est parfaite dans une petite rue piétonne du Vieux Québec à 200 mètres du Château Frontenac.
L'hôtel est propre, moderne et agréable. Notre chambre était standard mais bien suffisante.
Le petit-déjeuner est très bon, pas sous forme de buffet mais sous forme d'assiette brunch, avec un choix entre 7-8 assiettes. Le restaurant est plutôt bon et pas trop cher avec des formules midi intéressantes.
Pour les petits bémols, il faut payer le service du petit déjeuner même si celui-ci est inclus dans le prix de la chambre (env. 4 dollars pour 2). L'accueil à l'arrivée était très bref et assez peu chaleureux.
Je conseille cet hôtel pour toute personne souhaitant visiter Québec en quelques jours.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Natasha P
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Rimouski, Canada
Auteur de niveau 6
146 avis
56 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
Avis écrit le 29 septembre 2013

J'y ai couché 3 nuits. Situation idéale pour quelqu'un qui veut être au coeur du Vieux Québec. Situé sur une petite rue piétonnière, on peut accéder à n'importe quel point d'intérêt en 3 minutes à pied.
L'hôtel compte 26 chambres, redécorées il y a quelques années. Confortable et propre l'hotel possède une salle à manger ainsi qu'une terrasse extérieure. Le menu est diversifié et la nourriture d'excellente qualité. Les prix sont cependant un plus élevé que la moyenne, mais il faut considérer que l'on est dans le Vieux Québec et qu'il y a un prix à payer pour l'environnement si chaleureux.
Cet hôtel, est du style auberge et si je devais y donner un point négatif, c'est l'absence de stationnement propre à l'hôtel. Il n'y a pas de service valet et on doit utiliser le stationnement intérieur de l'Hôtel de ville, à +/- 300 mètres.
Question prix, $$, c'est convenable, mais toujours en considérant la situation et la période de l'année.
Je vais y retourner.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Mykonos1950
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Jodoigne, Belgique
Auteur de niveau 3
21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 31 août 2013

Dans une rue piétonne du vieux Quebec, hotel très calme et confortable. Nous avions opté pour une chambre supérieure, et nous avons été enchantés de la qualité des prestations. Le personnel est à l'écoute et à vraiment à votre service.

Astuce pour la chambre : Optez pour une chambre supérieure. Le fenêtres des chambre ne peuvent pas s'ouvrir (double fenê...
Autres astuces sur les chambres
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    • Propreté
    • Service
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Merci Marc_Jo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lemoyne, Québec, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 30 mars 2013

Nous avons passé une nuit à l'hotel Ste-Anne à la fin mars 2013, la chambre standard était correcte sans plus, belle salle de bain, par contre le bruit de la ventilation était omniprésent et donnait la sensation d'être dans un avion. Il faisait très chaud et il était impossible d'ajuster la température ou d'ouvrir une fenêtre. Aussi le lit n'était pas de niveau, notre tête était plus basse que nos pieds! Nous avons dû dormir les pieds à la tête du lit... bref ne choisissez pas la chambre 405.

Le petit déjeuner était bon, le service aussi et l'hotel est à distance de marche de tout ce qui vaut la peine d'être visité dans le magnifique vieux Québec. Un peu loin des nights club par contre(15 minutes de marche). On peut stationner la voiture au stationnement de la ville pas très loin de l'hotel pour 16$ la tranche de 24 heures. Voilà.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci Simon L
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Informations supplémentaires concernant Hotel Sainte-Anne

Établissement : Hotel Sainte-Anne
Adresse: 32, rue Sainte-Anne, Québec (ville), Québec G1R 3X3, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel :
N°39 des hôtels romantiques à Québec (ville)
Fourchette de prix (par nuit): 97€ - 237€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Sainte-Anne 3*
Nombre de chambres: 28
Options de réservation :
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Le Saint Anne Residence
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Sainte Anne Hebergement
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