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“Bien localisé mais sale et hôtesse désagréable !”
Avis sur Bonjour

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Bonjour
Avis publié: 6 septembre 2013

Endroit bien localisé dans Québec. 5 minutes de marche suffisent pour rejoindre le haut de la rue St Jean.

Chambre et la salle de bain (sdb) commune: (très) sales ! En effet, il y avait plein de cheveux partout; carrelage et lavabo de la sdb était crasseux. Se laver devient malheureusement désagréable....
Accueil et hôtesse: aux premiers abords, l'accueil semblait sympathique... Cela n'a duré que peu de temps. Les règles à suivre ont rapidement été énumérées.
Petit déjeuner fut la confirmation quant au caractère désagréable et arrogant de notre hôtesse. Il semble que notre hôtesse connaisse mieux que le pays d'où nous venons. De plus, elle voyage beaucoup et connait mieux tout que tout le monde et n'hésite pas à nous couper la parole pour donner son avis.

Petit-déjeuner: correcte. Nos 3 petit-déjeuners ont tous été différents sans être inoubliable.
La table où noua nous avons mangé était sale.

Pour finir sur un point positif, la décoration et la maison ont un cachet indéniable et la décoration est réfléchie.

Nous déconseillons vivement ce B&B. Un conseil serait d'aller à Levis et de prendre un traversier pour aller à Québec (traversier jusqu'à 2h du matin)

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Elise_Julien
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1namaste, Propriétaire de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 9 octobre 2013

Chers suisses. Je me souviens de vous .

On accuse souvent les autres de ce que l'on se reproche soit même .
Désolée de ne pas avoir fait votre chambre ...elle était SI en désorde que je n'ai pas osée
toucher à rien .
La salle de bain sale ? Je me fais un devoir de passer plusieurs fois et tardivement pour m'assurer de l'état de propreté des lieux . C'est une salle de bain PARTAGÉE .
Je fais ce travail depuis 19 ans et j'ai toujours fait en sorte que ma réputation sur les lieux et la propreté prime sur tout . Primée dans 3 Guides internationnaux pour l'accueil .
Est-ce possible que vous NE distinguez PAS la technique du faux-fini de peinture et égalenent de l'usure normal d'une maison centenaire ... La réponse est définitivement NON .
Avant d'émettre des commentaires négatifs ayez une ouverture d'esprit sur ce que vous ne connaisez pas . Je souhaite que Saint-Christophe,patron des voyageurs vous protège .Namasté

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713 avis sur 29

Avis publié: 2 mars 2013

Une service chaleureux par des gens serviable et rafraîchissant!!! Une superbe maison aux chambres magnifiques décorés avec goût!!!! Très bien situé au cœur de Québec!!! Les déjeuners sont excellent!!!

  • Séjour en : février 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Laurencepf
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1namaste, Propriétaire de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 13 octobre 2016

Je ne viens rarement sur le site donc il y a un décalage pour répondre a votre excellent commentaire qui m'a fait chaud au coeur . Merci énormément Laurence !

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Avis publié: 17 février 2012

1- Notre séjour a très bien commencé grâce à l'acceuil chaleureux de la propriétaire, Rosie de son surnom, qui dès notre arrivé s'est empressé de nous faire la visite de sa charmante propriété et de s'assuré que notre voiture était garée au bon endroit.

2- Une magnifique verrière remplie de plantes attend les visiteurs qui ont envie de flâner tout en admirant la basse ville de Québec et ses collines au loin.

3- Nous avons mangé un succulent déjeuner (pain doré avec petits fruits et VRAI sirop d'érable + un bol de yogourt et céréale) fait avec tout l'amour de Rosie qui arborait pour l'occasion sa toque de cuisinier. Pendant que nous nous régalions, Rosie nous parlait de l'histoire de son gîte et de son cheminement personnel.

Nous tenons à remercier Rosie pour son honnêteté d'avoir remis la bague de mariage que nous avions égaré lors de notre séjour...

Merci pour tout et à la prochaine

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci A T
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1namaste, Propriétaire de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 1 octobre 2013

Merçi de tout coeur pour ces merveilleux commemtaires cela fait chaud au coeur . Namasté

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Avis publié: 13 juin 2011

Notre chambre devait être prête à 14h. À notre arrivée vers 16h, la chambre réservée n'était pas prête. L'hôtesse nous a expliqué en long et en large qu'elle éprouvait des problèmes médicaux et qu'elle venait en plus de repeindre la chambre. Nous sommes ressortis pour se promener en attendant la chambre, mais à notre retour vers 18h30 elle n'était toujours pas prête. Nous avons attendu dans le (très joli) solarium jusqu'à 19h, ce qui a interféré avec nos plans pour la soirée.
La chambre (la québécoise) était grande et propre, les draps et le lit très propres. La salle de bain était propre également. Pas moyen de fermer la chambre à clé, ni même la porte d'entrée. C'est faux que Québec est une ville sans crime, quoiqu'en dise l'hôtesse.
Le déjeuner n'était pas prêt à 9h mais plutôt vers 9h20 et le premier matin nous avons attendu longtemps pour le café. Le déjeuner est peut-être servi de manière très "artistique" mais nous a laissé sur notre faim.
L'hôtesse ne sait pas doser ses interventions et aime s'asseoir à la table et parler plus fort que tout le monde en racontant aux visiteurs européens des sornettes et des clichés sur le Québec. Elle pose beaucoup trop de questions indiscrètes, contredit et sermonne ses interlocuteurs et peut même se montrer carrément insultante (commentaires déplacés et personnels). Elle reprend ses invités ("on dit maisons mitoyennes, pas collées" avec véhémence et d'un ton condescendant de mauvais aloi), cherche querelle et gâche l'ambiance. Les deux matins de notre visite, sa présence a fait fuir les invités de la table.
En somme, le Faubourg St-Jean est un coin magnifique de Québec et la maison centenaire est très belle mais l'hôtesse est très présente et mal dégrossie.

  • Séjour en : juin 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
6  Merci poivreetsel1
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Plainte, Owner de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2011

J'admets que la chambre n'a pas été livré en temps . J'en suis désolée !
Voici la raison de mon retard ;quand on entre à l'hôpital même avec un rendez-vous on ne sait pas à ''quelle heure précise ,on en ressortira '' . Vous avez attendu dans le solarium qui offre une vue splendide sur la ville et offert une pause café.lors de l'attente .
Vous m'avisez : ''Aucun problème nous relaxons et nous lisons. Prenez votre temps.'' .
J'ai mal évalué le temps requis pour remettre en place ,les rideaux,les tableaux,,disposisions des meubles ,le nettoyage ,car je venais de repeintre la chambre .De plus, handicapée par une sévère UVÉITE à l'oeil gauche ..
Que vous n'aimez pas ma personnalité c'est votre droit . Votre jugement de valeur à mon égard est calomnieux .
Après 15 ans de loyaux services et DES MILLIERS de clients satisfaits .,Je suis fort étonnée de vos écrits . Recommandé par trois Guides internationnaux pour mon accueil . J''ose croire que la clientèle de Tripadvisor sera faire la part des choses . Merci

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Avis publié: 15 octobre 2010

Nous avons réservé 2 nuits lors de notre séjour prevu pour le mois Juillet 2010.
premier contact par mail sans problème nous demandant d'envoyer un chèque d'accompte de 145 € pour confirmer la réservation.
Quoi de plus normale, nous envoyons donc le chèque immédiatement. Dans un moment d'egarement nous nous trompons sur la date du cheque ( au lieu du mois d'avril nous le datons au mois de juin). La nous avons reçu un mail "incendiaire" nous disant qu'elle n'avais jamais vu ça, que la réservation n'était pas confirmé ni semi confirmé !! Dans le fond, il n y avait pas " mort d' homme" car le séjour était pour le mois de juillet et le chèque était daté pour le mois de juin. Je reconnais l erreur de date de chèque mais au vu du mail "incendiaire" nous decidons d' annuler cette reservation qui n'était ni confirmé ni semi confirmé !!!
Nous envoyons donc un mail pour annuler notre réservation.
A la place, nous réservons 2 jours au Royal Champetre a QUEBEC, où les prestations ont été vraiment parfaites !!! (voir notre appréciation sur ce même site)
En rentrant de vacance au mois d' Août belle surprise notre cheque d' accompte pour une chambre même pas réserver a été encaissé !!
Je n avais pas fait opposition sur le cheque comptant réellement sur l honnêté bien connu des Quebecois !!
Je n ai eu aucune réponse a mes mails.
Son attitude est indigne !!!!
Je fais actuellement une démarche avec l ambassade du Canada pour essayer de récupérer mon accompte!!!
UN CONSEIL MEFIEZ VOUS !!!!

  • Séjour en : juillet 2010, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Padoo
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Plainte, Owner de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2011

Monsiieur ,
Nous avons correspondu à quelques reprises concernant cette affaire .
Vous n'avez PAS ANNULÉ . Lors de nos échanges , je vous demandais de me démontrer que vous aviez annulé cette réservation . Dans l'affirmative je vous rembourserais intégralement . Vous étiez dans l'impossibilité de le faire .

L'honnêteté est une valeur importante à mes yeux ,car le suis en affaire depuis 15 ans .

Merci Marie-Denise .

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Avis publié: 9 octobre 2010

Propreté minimum. Manque d'article de toilettes dans la salle de bain; shampooing, savon pour la douche, kleenex... Fenêtre donnant sur un solarium pas à l'extérieur. Une tire-lire dans la chambre pour le pourboire ainsi qu'une enveloppe pour l'homme de ménage... et une autre information à l'arrivée en anglais et en français ainsi que 2 autres tire-lires... Positif, le déjeuner est bien, la situation intéressante et l'endroit silencieux. Un grand ménage ferait beaucoup de bien à la clientèle. PS le stationnement coûte 16 $ le 24 hres au lieu que 8 $ la journée comme annoncé.

  • Séjour en : octobre 2010, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Loutredemer
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Plainte, Owner de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2011

Bonjour
Savez-vous ce qu'est '' la technique de peinture de faux-finie . '' ? .Votre réponse est sûrement NON ! Pour avoir écrit des commentaires acerbes sur mon gîe.
Sur les murs de la salle de bain ,c'est une imitation de VEINURES GRISES d'un temple grec blanc. Vous avez imaginé que ces VEINURES étaient des cernes de saleté . Grande méprise Madame . Peindre avec cette technique demande des heures de travail .
UN SEUL petit cochon ,c'est pour l'homme de serviceS :,stationnement ,renseignements ,bagages ,....
Il ne tend pas la main ...libre à vous de laisser un pourboire

Je vous remercie ,depuis ce temps j'ai placé un écriteau mentionnant que c'est une
technique de FAUX-FINI.. Merci Marie Denise

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Avis publié: 25 septembre 2010

Hotesse très accueillante, amusante, qui nous a bien fait rire. Les chambres sont belles, bien décorées, avec des thèmes différents. L'emplacement est idéal pour visiter la ville de Québec. Les petits déjeuners avec des fruits frais, du pain doré au sirop d'érable sont copieux.
Nous le recommanderons à des amis.

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 12 947
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Plainte, Owner de Bonjour, a répondu à cet avisA répondu 22 mars 2013

Un réel plaisir de rencontrer des gens qui savent voyager et ouvert sur le monde .Merci beaucoup ! Rosie

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Informations supplémentaires concernant Bonjour

Adresse: 66 Rue Lockwell, Québec (ville), Québec G1R 1V7, Canada
Location : Canada > Québec > Québec (ville)
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Style d'hôtel :
N° 90 sur 119 Auberges/B&B à Québec (ville)
Catégorie de prix : 65€ - 85€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Nombre de chambres: 3
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Un vrai gîte familial ou l'on pose ses valises comme si on est chez sa Grande Tante .La quiétude du quartier ,la sécurité,la proximité du Vieux Québec et la VUE magnifique sur la ville des solarium du gîte .Trois chambres artistiques décorées avec goût .Nous partageons une salle de bain . Chacun des invitées et invités ont de l'égard l'un pour l'autre . L'exquis petit déjeuner INCLUS est servi dans la salle a manger . Discussions multi-culturelles s'animent autour de la table .Petit cours d'histoire du Québec INCLUS . Bienvenue dans votre maison ... plus   moins 
Alias :
Hotel a L'etoile De Rosie
Bonjour Québec, Canada

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