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“Plus de stationnement et plus d'eau chaude!!!” 2 5 étoiles
Avis sur Gouverneur Trois-Rivieres

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Gouverneur Trois-Rivieres a été ajouté à vos Favoris
Gouverneur Trois-Rivieres
3.0 sur 5 Hôtel   |   975 Rue Hart, Trois-Rivieres, Québec G9A 4S3, Canada   |  
Services
Trois-Rivières
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Plus de stationnement et plus d'eau chaude!!!”
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2010

Très décevant, les prix sont très élevé en fonction de la qualité de l'hôtel. Le premier soir, notre bain était bouché et nous avons dû prendre notre douche dans une autre chambre. Le second soir, nous voulions prendre un douche à minuit et il n'avait plus d'eau chaude, la personne au lobby nous a avisé que c'était possible puisque l'hôtel était complet. De plus il n'avait plus de stationement et nous avons dû nous stationner dans la rue!!! Et ce n'est pas tout, il n'avait pas de draps contour seulement un draps plat qui au moindre mouvement se déplaçait. Le buffet termine à 10h00 le dimanche matin, nous sommes arrivé à 9h15 et nous nous sommes fait avertir qu'il fallait quitter pour 10h00 et il fallait demander les refill de cafe encore une fois pas terrible bien que la nourriture était bien.
Hotel pourri

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci ElleJTrois_Rivi_res
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Math2112, Manager de Gouverneur Trois-Rivieres, a répondu à cet avis, 9 août 2010
Chère ElleJTrois_Rivi_res,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolé que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et notre but est de leur procurer les services rejoignant leurs attentes et leurs besoins.

Soyez assurée que nous sommes toujours conscient de nos responsabilités envers notre clientèle et que nous avons déjà pris les actions nécessaires afin d'améliorer ces situations.

Nous apprécions votre geste de nous avoir signalé les points qui vous ont touché le plus car ils nous permettent de maintenir notre engagement pour un service de qualité envers la clientèle de la chaîne Gouverneur.

Merci,

France Carpentier
Directrice Générale
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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318 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    51
    131
    72
    48
    16
Consultez les avis pour
58
127
8
66
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Québec
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2010

Nous sommes allés un groupe de 8 personnes, 4 adultes et 4 enfants. Nous avions lu des avis qui disaient que c'était un hôtel rénové, très propre et pas de tapis. Les chambres avaient des tapis, très sales, les enfants avaient les pieds noirs en marchant dessus. La peinture, la tapisserie sont dues. La literie, même pas de drap contour, on se retrouve sur le matelas, les draps très minces. A/C très bruyant. Piscine et même le SPA très froid. Bain très usé noir dans le fond à la grandeur et cheveux dans le bain. Mal insonorisé. Plein jour usé et on a pas de rideau pour cacher la clarté du matin. Il y avait un party avec bar ouvert pour une gang de jeune dans la vingtaine, très bruyant et aucune place à la piscine pour les clients qui séjournent à l'hôtel. TOUT EST DÉSUET. PAS RECOMMANDER. MEME PAS UN 2 ÉTOILES.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci tribu123
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Math2112, Manager de Gouverneur Trois-Rivieres, a répondu à cet avis, 9 août 2010
Bonjour tribu123,

J'aimerais vous remercier pour vos commentaires à l'égard de votre dernier séjour avec nous.

Nous sommes sincèrement désolé des inconvénients lors de votre dernière visite à notre hôtel. Ce genre de situation ne reflète en rien les standards de qualité de la chaîne Gouverneur, et vous prions d'accepter nos excuses.

Nous avons pris bonne note de vos commentaires et prendrons les actions nécessaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer les standards de qualité qu'offrent les établissements de la chaîne Gouverneur dans un avenir rapproché !

Merci,

France Carpentier
Directrice Générale
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Trois-Rivieres

4 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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5 5 étoiles
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Rouyn
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2009

Ma chambre n'étaient pas très propre. La climatisation est difficile à régler (trop chaud ou trop froid) et est très bruyante. Les tarifs sont élevés pour les chambres. Par contre, le restaurant était très bien pour les déjeuners. L'emplacement était également bien.

  • Séjour du décembre 2008 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Chambres
    • 2 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Nancy779
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Canada
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2007

Relax, belle chambre et bonne bouffe

  • a aimé — proximité de tout etresto excellent fruit de mer
  • n'a pas aimé — ambiance froide
  • Séjour du janvier 2007
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Réception
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
    • 5 5 étoiles
      Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Utile ?
Merci aou10
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prices are for 1 room, 2 adults
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Informations supplémentaires concernant Gouverneur Trois-Rivieres

Adresse: 975 Rue Hart, Trois-Rivieres, Québec G9A 4S3, Canada
Location : Canada > Québec > Trois-Rivieres
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 8 sur 17 hôtels à Trois-Rivieres
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Gouverneur Trois-Rivieres 3*
Nombre de chambres: 128
Options de réservation :
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