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“Séjour gâché par l'attitude du personnel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Villa di Carlo Spa&Resort
Avis publié : 14 mai 2013

Hôtel situé à 2 pas de St Marin, très au calme dans un joli paysage naturel. On peut faire des promenades et on nous prête des vélos (mais pour ça, il aurait fallu qu'ils le disent !).
Chambre pas très grande mais confortable. Piscine style spa agréable s'il n'y a pas trop de monde, elle est petite par rapport au nombre de chambres.
Le dîner est très bon, à conseiller d'autant plus que les prix sont raisonnables. Par contre, ce séjour qui aurait pu être agréable est gâché par le personnel qui ne connaît pas le sourire, n'a aucune attention pour le client et a un comportement pour le moins léger (un serveur de la restauration a un comportement limite avec les clients et se laisse aller dans le salon en prenant son verre... Comportement très peu professionnel de certains membres du personnel et inacceptable pour un 4* ou qui se prétend tel.
Seule exception : une personne qui semblait être le directeur et était attentif à ses clients et une réceptionniste sympathique sur les 3 personnes présentes à la réception à différents moments. En résumé, il faudrait donc que le personnel apprenne à sourire et à dire bonjour !
En attendant, je ne recommande pas, l'ambiance n'y est pas agréable, on ne se sent pas du tout accueillis.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci stan1668
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Nobody E, Direttore generale de Villa di Carlo Spa&Resort, a répondu à cet avisA répondu 21 mai 2013
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Gentile cliente
Ringraziamo per la recensione, sempre gradita la critica che riteniamo costruttiva.
Ci scusiamo per non aver soddisfatto le sue aspettative, impegnandoci a migliorare la qualità del nostro servizio.

Cordialmente

La Direzione

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28 avis sur 207

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Avis publié : 23 mai 2014

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 9 juillet 2013

  • Séjour en : juin 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 23 octobre 2013 par mobile
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Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
Merci Utku67
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Avis publié : 14 mai 2016 par mobile
Google Traduction

Séjour en : mai 2016, a voyagé en famille
1  Merci enrpao
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Avis publié : 3 avril 2016
Google Traduction

Astuce pour la chambre : sono disponibile anche due suite
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mai 2015, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci ladyclemit
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 5 décembre 2015 par mobile
Google Traduction

Séjour en : août 2015
1  Merci gspedicati
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Villa di Carlo Spa&Resort

Adresse: Via Martiri della Resistenza n° 1, 61010, Monte Grimano Terme, Italie
Location : Italie > Marches > Province of Pesaro and Urbino > Monte Grimano Terme
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Monte Grimano Terme
Catégorie de prix : 170€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Villa di Carlo Spa&Resort 4*
Nombre de chambres: 21
Options de réservation :
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