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The Hamsa Bali Resort
N° 13 sur 26 Hôtels à Lovina Beach
Avis publié : 10 juin 2014

J ai reserve cet hotel des mois a l avance. Comme il est frequent a bali que les reservations soient annulees au dernier moment parce qu un autre client arrive et paye sans reduction, bien que la chambre soit reservee, payee etc, (surtout a ubud, attention!),j ai appelé le jour avant de partir de kuta que la reservation etait bien la, ce qu on m a confirmé.
Je suis donc partie le soir avec mon fils de 2 ans, avec un driver. Presque arrives ( il faisait nuit noire) j appelle l hotel pour etre guidee et là: ils n avaient plus ma reservation... Ils ont dit que c etait la faute d' Agoda, ce qui est impossible puisque je les avait eus un jour avant au telephone et la chambre nous attendait.
Donc laissee au milieu de nulle part avec un driver qui veut repartir et pas d hotel...
Heureusement au psamadari ils on ete plus qu aimable et je suis restee quelques jours la bas. Je ne l ai pas regrette ( c est plus pres de lovina beach et de la mer....)

Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
Merci golden0
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
stephane G, Propriétaire de The Hamsa Bali Resort, a répondu à cet avisA répondu 21 juin 2014

Bonjour madame,
Je suis Stéphane le nouveau propriétaire de Hamsa. J'ai racheté The Hamsa Resort au mois de septembre. J'ai eu donc l'occasion d'approuver l'honneteté de l'ancien manager ... J'avais d'ailleurs lu votre revue (26 novembre 2012) et demandé des explications au manager. Il m'avait donné certainemnt les mêmes explications qu'à vous. Pour moi l'affaire était classée. Je me donne beaucoup de mal pour faire de Hamsa un bel endroit avec un service de qualité. Depuis le mois de septembre j'ai fait construire une piscine supplémentaire de 7m*20m, installé des mini bars et des climatisations haut de gamme dans tous les bungalows, changé tous les draps, plus des peintures,, du nettoyage....
Je suis désolé pour ce que mon prédecesseur vous a fait subir, mais moi je n'y suis pour rien c'est pour quoi je vous demande s'il vous plait de bien vouloir retirer votre commentaire du 10 juin 2014 qui n'est qu'une ré petition du commentaire que vous aviez déjà fait après votre problème le 26 novembre 2012.
Afin de vous réconcilié avec le nom de mon établissement je vous propose de vous offrir 50% de remise sur votre séjour si vous avez la chance de revenir à Bali.
Je suis encore une fois vraiment désolé.
Veuillez madame agréer l'expression de mes salutations distinguées.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (184)
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3440 avis sur 184

Avis publié : 5 juin 2014

Vous voulez éviter le tourisme de masse et visiter le nord de Bali , alors allez séjourner dans ce lieu à la vue imprenable sur l'océan indien que nous avons découvert ce mois de mai 2014 sur les hauteurs de Lovina : "the hamsa bali ressort". D'accord la route pour y accéder est rude(250m d'altitude ) , mais vous y serez agréablement accueillis par Stéphane et Oky ( et Bruno le chien !) . Très beaux bungalows dans un splendide espace de verdure , superbe villa ( dont nous avons eu la chance de profiter ) surplombant le domaine pour admirer un de ces couchers de soleil que Bali sait nous offrir !!! Que dire de la terrasse aérée où prendre son petit déjeuner ( ou autre repas ) en regardant l'horizon ...
Stéphane a plein d'idées pour faire évoluer son domaine , je vous recommande ce lieu apaisant , vous ne le regretterez pas !!!
Stéphane j'espère que épaule et cheville sont tout à fait rétablies maintenant !!!
Dominique et Thierry

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Dominique W
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Avis publié : 21 février 2014

L'hôtel possède un panorama extérieur exceptionnel : vue sur un jardin luxuriant et joliment décoré. On peut même voir l'océan, magnifique.
Mais c'est la seule chose qui nous a plu dans cet hôtel : les drap étaient souillés, apparemment après utilisation ultérieure (voir photo) avec des taches suspectes sur les draps comme sur le couvre lit, ainsi que du sable au fond du lit.
Le sol comporté des taches non nettoyées et un tas de poussière mis au pied de la console.
Arrivée en soirée, la fenêtre de la salle de bain était ouverte donc invasion de moustiques : mon mari a du escalader le lavabo pour accéder à la dite fenêtre.
Pendant la nuit, il y'a eu des odeurs qui émanaient des toilettes (odeur d’égout) il a fallu bien fermer la salle de bain sinon on profitait de la senteur.
Au dîner,nous avons voulu changer des spécialités indonésiennes donc nous avons commandé des burger (erreur!) pain brioché, viande hachée innervée et fromage avec un arrière goût.
Je voudrais précisé que nous étions que deux couples à occuper cet hôtel donc nous avons été très déçu par la prestation!!!

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Yamina B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
stephane G, Propriétaire de The Hamsa Bali Resort, a répondu à cet avisA répondu 11 mai 2014

Bonjour Yamina,
Je suis Stéphane le nouveau propriétaire de Hamsa. Je tenais à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontré. Je suis arrivé à Hamsa depuis Octobre et depuis je n'ai de cesse d'améliorer la qualité du service. Je regrette beaucoup que nous n'ayons pas eu l'occasion de nous entretenir sur place.
Suite à la lecture de votre commentaire, j'ai refait nettoyer le sol, j'ai également commandé des draps neufs. L'électricité arrivant je vais installer des climatisations dans les bungalows.Et avec ma femme nous sommes toujours derrière le personnel afin que les chambres soient propres.
Je suis surpris par contre par votre remarque sur notre hamburger car la viande est non seulement dénervée mais en plus est préparée avec des oignons et du persil...Par contre le fromage comme le vin ne sont certes pas les spécialités indonésiennes.... mais de cela je ne suis pas responsable.
J'espère que sinon votre séjour à Hamsa et à Bali a été agréable et que nous aurons une autre occasion de nous rencontrer...
Cordialement Stéphane .

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 novembre 2013

emplacement merveilleux
superbe vue sur la mer de java
villa ++++
piscine++++
staff cool et gentil
le patron a votre ecoute pour vous permettre de passer
un super sejour (instructeur de plonge) connait bien l ile
louer une moto ou une voiture serait un +

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci jean claude g
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Avis publié : 13 septembre 2013 par mobile

Points positifs : belle chambre, superbe vue de la piscine du haut, personnel très gentil
Points négatifs : serviettes sales, la clim ne fonctionnait pas à notre arrivée, des tonnes de lézards, juste 2 tables pour tout le restaurant (compter 15 min de route defoncée pour rejoindre Lovina) squattées par des touristes jouant aux cartes alors qu'on aurait aimé diner... résultat, repas sur une grande table commune toute collante!! Genial pour le voyage de noces!!
Repas cher (75000 Rp pour Soto Ayam contre 40-45000 habituellement) mais très bon :) Dommage d'avoir des crackers car il ne reste plus assez de riz (un comble à Bali)

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fanna D
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perfectdiner, Owner de The Hamsa Bali Resort, a répondu à cet avisA répondu 3 octobre 2013

Bonjour Fanna,

Je suis Stéphane le nouveau propriétaire de The hamsa resort.

Je vous remercie pour votre commentaire et je suis désolé pour les désagréments.

Depuis votre départ toutes les serviettes ont été emmenées au pressing, j'ai fait recharger toutes les climatisations, 2 tables et 8 chaises supplémentaires ont déjà été livrées, la grande table a été poncée, de plus les joueurs de cartes sont repartis...
Le prix des carburants a augmenté de 50 %, rien que ça, d'une part et d'autre le cours de la rupiah a considérablement chuté, de 12000 idr pour1 euro en juillet nous sommes passés à 15000 idr ce qui nous interdit de baisser nos tarifs si voulons continuer à offrir des repas organiques avec des aliments frais et de la meilleur qualité, par contre nous ne les augmentons et ne les augmenterons pas.
Veuillez croire que je vais mettre toute mon énergie afin d'offrir un service et des prestations dignes de l'endroit privilégié et de la vue magique dont the Hamsa resort bénéficie.

Je vous souhaite beaucoup de bonheur et j'espère que nous aurons l'occasion de discuter des progrès effectués.

Cordialement.

Stéphane Gasso.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 28 août 2013

En reservant au hamsa nous avons regarde l emplacement sur la carte, a 400m de la plage a vol d oiseau. malheureusement en arrivant a lovina on a vu que c,etait a 6kms de route accidentee en montagne mais toujours 400m a vol d oiseaux.

piscine pas tres propre, salle de bain et cuisine dont la proprete laisse a desirer. serviette de toilette enlevee mais non renouvelee.

un soir plus d eau dans notre bungalow en pleine douche et malheureusement comme pas de reception ni de telephone dans la chambre, pas de solution pour resoudre notre probleme. la seule explication le lendemain fut:quelqu un a coupe l’arrivee d’eau...

point positif : la vue de l’hotel est tres belle

  • Séjour en : août 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 22_Momo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 août 2013

On a passé une nuit dans cette hôtel. Le standing que laisse ressortir leur site internet n'est pas au rendez vous. L'hôtel donne comme une impression de "pas fini" et moyennement entretenu. Par exemple, notre bungalow était sympa mais certaines poignées de fenêtre étaient cassées ou notre tapis de sol dans la salle de bain n'avait pas était changé.
Par contre, le couche de soleil depuis la piscine (celle du haut) reste grave dans ma mémoire. Il était tout implémentation magnifique, l'hôtel étant sur les hauteurs de lovina beach.

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Marie L
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Informations supplémentaires concernant The Hamsa Bali Resort

Adresse: jalan air terjun sing sing | Cempaga, 81152, Indonésie
Location : Indonésie > Bali > Lovina Beach
Services :
Bar/lounge Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels les plus économiques à Lovina Beach
N°7 des hôtels Spa à Lovina Beach
Catégorie de prix : 25€ - 87€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — The Hamsa Bali Resort 3*
Nombre de chambres: 11
Options de réservation :
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Alias :
The Hamsa Bali Resort Lovina Beach

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