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“Ne mérite vraiment pas ses 3 étoiles !”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Des Masques
Genève, Suisse
Auteur de niveau 3
11 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Ne mérite vraiment pas ses 3 étoiles !”
Avis écrit le 9 janvier 2014

- L'état du frigo était vraiment terrifiant.
- Chambre communicante qui ne peut être fermée à clef.
- Aeration des toilettes qui ne fonctionne pas.
- Le directeur ne parle pas français.
- Une fois on nous a donné la mauvaise clé, mais elle a quand même ouvert notre porte! Lorsque nous sommes allés en informer la réceptionniste, celle-ci est restée béat..
- Impossible de garantir une place de parking, la receptionniste nous dit au téléphone que c'est la règle du premier arrivé, premier servis..
- Un ascenseur qui ne réponds pas aux normes de sécurité.
- Une discothèque juste en dessous des chambres qui dérange la nuit à cause du bruit.

Je déconseille fortement cet hôtel qui loue malgré tout des chambres à 150.- et qui ne mérite vraiment pas ses 3 étoiles.
Préférez l'hôtel Zodiaque qui est aussi situé sur la place du village, qui coute moins cher, et beaucoup mieux, avec des chambres vraiment plus spacieuses et de meilleure qualité. Le service aussi.

Astuce pour la chambre : Higher floors have less A/C unit noise
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
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1 Merci Mary_leila0709
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37 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Genève, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 7 janvier 2014

Depuis son récent changement de direction, nous ne reconnaissons plus le charmant hôtel des masques, chaleureux et familial, que nous aimions.
A part la sympathique Justine à la réception, plus personne, même dans la salle à manger, ne semble y parler français mais ... bulgare !
Le caractère accueillant et intime de l'hôtel a complètement changé. Dommage !

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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1 Merci Marc V
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Genève, Suisse
Auteur de niveau 2
8 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 4 janvier 2014 par mobile

Hôtel sympa, bien placé, accueil chaleureux, bar très cosy dans le lobby, chambres propres, petit-dej top. Mais il est situé au cœur de la place du village, donc bruits de la vie nocturne constants ( les basses de la discothèque en dessous et les noctambules). Les matelas sont durs comme de la pierre.

Séjour du janvier 2014
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1 Merci Stephanie C
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Grandson, Suisse
Auteur de niveau 3
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 29 avril 2013

apres avoir choisis l hotel les masque a Anzere sur smartbox que nous avions recu en cadeau, je peux vous dire que nous ne regrettons pèour rien au monde , dernier weekend d ouverture 13au 14 avril 2013, nous avons ete recus mon mari et moi par la gerante avec un accueil tres chaleureux et par son mari aussi , le souper a ete fait par la gerante car le cuisinier etant partit et le service son mari , nous avons passes un moment extraordinaire ( des gens extraordinaire!!) c est sure nous allons y retourner , encore un tout grand merci pour tout

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
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2 Merci Antoinette J
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Bruxelles, Belgique
1 avis
Avis écrit le 26 février 2013

Nous avons découvert l'Hotel des Masques, par hasard, via le site d'Anzere.
Notre avis reste définitivement partagé sur cet Hotel.
Les points positifs :
- Frédérique, la directrice, donne toute ces lettres de noblesses au terme "service", cette dame est d'une gentillesse et d'une disponibilité, pour ces hôtes, à nul autre pareil.
- Il s'agit d'une pension de famille, plus que d'un hôtel, les enfants sont les rois
- L’hôtel est en plein centre du village, sur la place ou les enfants peuvent faire de la luge et du ski (mini-piste) et a coté de tout les magasins (location, Coop, ...)
- Les chambres n'ont rien d'ostentatoire mais sont confortable
- En demi-pension la nourriture est bonne, sans plus.

Les points négatifs :
- Il y a bien une boite de nuit situé dans le sous-sol de l’hôtel (sans lien direct avec celui-ci) qui est le cauchemar de tout ceux qui dorment dans les chambres du 1er et 2eme étages, sans compter les abrutis qui hurlent sur le parking de l’hôtel (lieu de passage vers le haut du village).
Je me demande encore aujourd'hui quel "inconscient" de la ville d'Anzere a pu autoriser une boite de nuit au pied de tout les immeubles de logement de la place.
- La nourriture, au lieu de vous servir des spécialités locales, le chef a souvent tendance a servir des mets totalement hors de propos comme du poissons avec arrêtes, des Carbonnades Flamandes et d'autre recettes "exotiques" alors que nous rêvons de raclettes, de fondue et autres mets savoyards.
- la station n'est pas "skiable" ce qui oblige de longue marche bottine de ski au pied et de prendre la "navette" (BUS) bondé le matin en saison.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci ptiguss
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Suisse
Auteur de niveau 5
57 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
Avis écrit le 26 février 2012

Hotel bien situé avec balcons sur une vue superbe, chambres assez spacieuses, sans grande recherche en matière de déco.... Style chalet et moquette assez douteuse. Très jolie salle de petit déjeuner... Bon choix de produits et personnel très agréable et prévenant.. Les places de parc réservées à l hôtel sont trop peu nombreuses et il faut s enfiler dans une impasse pour s apercevoir qu il n y a plus de places. Un peu fastidieux comme manœuvre...

  • Séjour du février 2012
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Merci B0nRest0
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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau 4
26 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 19 février 2012

Charmant hôtel, jolies chambres très propres. La cuisine est simple mais délicieuse. Le personnel du restaurant est très agréable, ils sont aux petits soins pour les clients. Le bar avec sa grande cheminée est très agréable.

Un point noir malheureusement, en hiver du moins, le bruit généré par la sortie de la discothèque juste en-dessous est pénible.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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1 Merci Iris_Lausanne
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Des Masques

Établissement : Hôtel Des Masques
Adresse: Nr Village Place 7, Anzere 1972, Suisse
Location : Suisse > Alpes suisses > Valais > Anzere
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Skis aux pieds Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Auberges/B&B à Anzere
Fourchette de prix (par nuit): 45€ - 136€
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hôtel Des Masques 3*
Nombre de chambres: 41
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L'Hotel Des Masques est situe dans le centre de la station de ski d'Anzere, dans les Alpes valaisannes, juste a cote du nouveau spa et centre de bien-etre. Vous beneficierez gratuitement d'une connexion Wi-Fi dans les parties communes et de l'acces a l'espace remise en forme. Les chambres au mobilier rustique sont toutes dotees d'un balcon, d'un refrigerateur et d'une television par satellite. Le restaurant sert une cuisine suisse et internationale. Le hall de l'hotel Des Masques abrite egalement un bar avec une cheminee. Vous trouverez 11 remontees mécaniques et 52 km de pistes de ski a proximite de l'etablissement qui est entoure de 6 montagnes d'une hauteur superieure à 4 000 metres. Vous beneficierez de 16 places de parking en face de l'immeuble ; 2 places de garage peuvent etre organisees sur demande et sur reservation prealable. ... plus   moins 
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Alias :
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