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“Une auberge alsacienne excellente”
Avis sur Au Cygne

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Au Cygne
N° 1 sur 1 Hôtels à Eschau
Lorient, France
Auteur de niveau 6
171 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votes utiles
“Une auberge alsacienne excellente”
Avis écrit le 29 novembre 2011

Nous étions dans la nouvelle aile de l'hôtel, chambre Eluard. Très propre, spacieuse. Douche grande, lit confortable, chauffage efficace, calme.
Le restaurant est de bonne tenue : goûteux, cadre agréable, bons vins d'Alsace, service très attentionné.
Le petit déjeuner est copieux, avec charcuterie, fromage, croissants, laitages, fruits... bref tout ce qui est nécessaire à des touristes français ou allemands (sans oeufs).
Une très bonne adresse avec des hôtes très serviables et efficaces.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci CapetBrunoy
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91 avis de voyageurs TripAdvisor

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bauvin
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 19 octobre 2010

Aprés 7h de route,j'arrive dans cet hotel..J'avais reservé debut septembre,et on m'avais promis une belle petite chambre en mezzanine etc....
Or faux,faux et faux...Je me suis retrouvé dans un trou à rat...il devait faire faire environ 4 degrés dans la chambre,il n'y avais pas de salle de bain mais un pauvre lavabo au pied du lit (sans serviette) et une planche de plexi sur le coté qui séparé les wc(mais pas de porte)..
De la moisissure plus épaisse que mon doigt...et une odeur de grallion.........
Enfin bref,personne n'a rien voulu savoir,pas moyen de changer de chambre car pas de responsable...
c'est tout simplement du [...] et du vol.... 60 euros la chambre !!!
Un formule 1, 30 euros, c'est un palace à coté....
Ne jamais y aller

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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8 Merci alex23Bauvin
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HotelauCygne, Propriétaire de Au Cygne, a répondu à cet avis, 20 février 2013
Cher Client,

Votre avis date du 19 octobre 2010 et nous regrettons infiniment que vous ayez eu une telle expérience de notre établissement à cette époque. Nous avons depuis rénovés toutes nos chambres et elles possèdent désormais toutes des salles de bains privées aussi entièrement rénovées avec toilettes séparées ou dans la salle de bain.

Tous nos clients sont garantis d’être logés dans une belle chambre, si vous avez l’occasion de repasser par Eschau, je serais ravie de vous accueillir de nouveau pour vous donner un et bien meilleur souvenir de notre établissement.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Eschau

Auteur de niveau 3
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 19 octobre 2010

A l'arrivée personne a l'accueil puis on me conduis a ma chambre qui était censée être en duplex.. Je me retrouve dans une chambre pas chauffée qui sentais l'humidité. De plus pas de salle d'eau mais 3 bouts de plexi pour la douche et les wc qui était ds un coin de la chambre et les joints d'une noirceur comme je n'en avais jamais vu.... A 60€ la nuit c'est abusé il me semble. Le chenil de mon chien est plus propre. INADMISSIBLE.

  • Séjour du octobre 2010
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
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2 Merci Tribade69
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HotelauCygne, Propriétaire de Au Cygne, a répondu à cet avis, 20 février 2013
Cher Client,

Je pense que vous êtes venu avec le même client de l’avis précédent datant aussi du 19 octobre 2010. Nous regrettons sincèrement que vous n’avez pas pu repartir avec une bonne impression de notre établissement – votre séjour n’est pas représentatif de l’accueil et confort que nous réservons à notre clientèle.

La chambre dont vous parlez à été entièrement rénovée et comme expliqué précédemment tout nos clients sont désormais garantis d’être logés dans une belle chambre, si vous avez l’occasion de repasser par Eschau, j’aimerais vous démontrer mes propos et vous inviter à dormir dans notre hôtel pour vous donner, à vous aussi, un tout autre souvenir de notre établissement.
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Informations supplémentaires concernant Au Cygne

Établissement : Au Cygne
Adresse: 38 rue de la 1ere Division Blindee, 67114 Eschau, Strasbourg, France
Location : France > Grand Est > Bas-Rhin > Strasbourg > Eschau
Services :
Bar/lounge Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 1 Hôtels à Eschau
Fourchette de prix (par nuit): 72€ - 110€
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Au Cygne 2*
Nombre de chambres: 25
Options de réservation :
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