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Avis écrit le 15 avril 2017

accueil sympathique et individualisé ,mais tout se fait à pied et en grimpant ,pas de chance un orage le soir a ramené toute les déchets de kota kinabalu sur la plage et dans la mer drapeaux rouge 3 jours ,le personnel doit être habitué au vue des moyens employés,les chambres impaires profitent toute la nuit du bruit des climatisations situés sous les salles de bain ,réveil en pleine nuit ,le petit déjeuner varié et copieux ,repas en poissons et fruit de mer succulent

Astuce pour la chambre : ppour éviter le bruit des clims prenez les chambres paires
  • Séjour en : avril 2017, a voyagé avec des amis
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Roland G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dennis_Gordienko, General Manager de Gaya Island Resort, a répondu à cet avisA répondu 10 juillet 2017
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Dear grigri54,

Thank you for sharing your review on TripAdvisor, we take all guest comments very seriously and use them for further training and enhancement to services and facilities. Rest assured we will take your feedback to heart and look into the critics mentioned, and perhaps a few changes. I'm however pleased to hear that you found our staff to be friendly and offer personalized service.

The Borneo is a unique destination for a holiday and here at Gaya Island Resort, we pride ourselves on delivering distinctive customer experience and being a wild nature-friendly resort with the aim to ensure that guests of all ages feel valued, during their stay with us.

Thank you once again for your feedback and we look forward to having you back at the resort. In the meantime, do stay in touch with us through our Facebook page; you can find us under GayaIslandResort and please do keep an eye out for special offers on the Gaya Island Resort homepage as well. Feel free to share your photos with us on Instagram by tagging us (@gayaislandresort) or by using the hashtag #gayaislandresort.
Till we meet up again, stay well.

Sunny regards from the "Land below the Wind",
General Manager
Dennis Gordienko

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 février 2017

Hotel sur une ile, belle plage, piscine magnifique, chambres en bois exotique, magnifiques terrasses ( visités par des singes... ), jardins, plans d'eau et promenades très agréables, restaurants, petits déjeuners pantagrueliques, personnel avenant, attentionné, efficace, avons passé 3 jours reposants dans un cadre magique

Séjour en : janvier 2017
Merci JCT71
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction :A répondu 5 février 2017
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Dear JCT71,

What a rewarding review.
We thank you for sharing your glowing feedback with the TripAdvisor community.
We are delighted to read that you named us as "paradisiaque" place you have visited.

At Gaya Island Resort, we offer our guests a broad choice of accommodation, culinary experiences and leisure activities, complemented by our heartfelt Borneo hospitality.

The Borneo is a unique destination for a holiday and here at Gaya Island Resort, we pride ourselves on being a wild nature-friendly resort with the aim to ensure that guests of all ages feel valued, and at home, during their stay with us.

Thank you once again for your feedback and we look forward to the distinct pleasure of having you back at the resort. In the meantime, do stay in touch with us through our Facebook page; you can find us under GayaIslandResort and please do keep an eye out for special offers on the Gaya Island Resort homepage as well. Feel free to share your photos with us on Instagram by tagging us (@gayaislandresort) or by using the hashtag #gayaislandresort.
Till we meet up again, stay well.

Sunny regards from the "Land below the Wind",
General Manager
Dennis Gordienko

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 août 2016

Bel hôtel, mais comme le dit John D, les navettes devraient être gratuites entre l'hôtel et Kota Kinabalu. Le snorkling n'a rien de passionnant, les buffets de déjeuné et de dîners sont par contre bien fournis et variés. Les autres restaurant (pêcheur et japonais) sont par contre hors de prix! Les chambres sont très belles, mais assez éloignées du restaurant principal, de la piscine et de la réception. Le personnel est agréable en restaurant et à la réception, mais ne partez pas en oubliant votre dépôt, c'est pas eux qui vont vous le rendre spontanément!!!! Piscine en piteux état pour un h^tel de ce standing!!

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Xavier G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GIR-MGR, EAM de Gaya Island Resort, a répondu à cet avisA répondu 9 août 2016
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Dear Xavier G,

Thank you for your recent stay with us and for taking the time to write this review.
We greatly appreciate your feedback both positive and negative as we are committed continuously improving our guest experience and your feedback help us do that.

We hope to have another opportunity to welcoming you back in the near future.

Kind regards,

Vivienne Lim
Executive Assistant Manager

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Avis écrit le 13 mars 2015

Excellent hôtel, nourriture raffinée, la plage sympathique, jolis fonds marins....Ne pas hésiter à faire la sortir pour le Garden Coral , c'est très très beau ..l'hôtel est calme et le personnel en plus d'être à l'écoute et très souriant est très serviable.
Une bonne note pour cet hôtel qui nous laisse un très bon souvenir. Je le recommande.
Un seul bémol, ne parle pas le français.
(par contre, je viens de lire un avis , ou l'on dit "vue imprenable sur le mont Kinabalu" , là je dis non...) pas de vue le mont Kinabalu . Il est à 2 heures de Kota Kinabalu.

  • Séjour en : mars 2015, a voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Muriel L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kirinjit, General Manager de Gaya Island Resort, a répondu à cet avisA répondu 1 avril 2015
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Dear Guest,

Greetings from Borneo.

We would like to thank you very much for taking your time to review your stay and we are very happy to read that you had wonderful time with us and enjoyed the activities offered, in particular the Coral Garden Excursion.

Again, than you for your stay and we look forward to welcome you back to Gaya Island Resort in future.

Kind regards,
Kirinjit Singh.

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Avis écrit le 22 janvier 2015

Lorsqu'on reserve un hotel a ce prix la, on s'attend a autre chose que de se voir imposer une navette de 10 minutes de bateau pour 150 dollars A/R, plus une taxe obscure de preservation de l'environnement de 60$. Cela fait sacrement grimper la note totale, et donne une tres desagreable impression de se faire avoir..

  • Séjour en : décembre 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
5  Merci John D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kirinjit, General Manager de Gaya Island Resort, a répondu à cet avisA répondu 2 mars 2015
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Dear Guest,

Greetings from Gaya Island Resort - a walking tropical resort.

I would like to thank you for staying with us and I apologize that the overall prices were on the high-side of your expectations. We have reviewed our prices of all our menus align with other star resorts around Kota Kinabalu and I am sorry for the inconveniences caused.

Again, thank you very much for your support and we look forward to welcome you back to Gaya Island Resort in future.

Kind regards,
Kirinjit Singh.

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