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“Un peu décu”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa
N° 2 sur 2 Hôtels à Alcala
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Or
Avis publié : 7 juillet 2012

L'hotel est situé loin des zones touristiques, pas d'autres hotel autour, pas de boutiques ni de restaurants en-dehors de l'hotel. Il ya un bus toutes les heures a environ 200 m. Pas de plage, juste une promenade au bord de la mer. L'acceuil et tout le personnel de l'hotel très sympatique et souriant. Seule exeption la personne d'Avis, qui n'était pas très sympa et la location de voiture très chère; 39€/jour + 9€/j siege enfant + 42€/j assurance (facultatif) et supplement 2eme conducteur.
La chambre standard (ou suite junior) spacieuse avec balcon, petit coinsalon, baignoire,double_vasque, douche séparé et toilettes séparés; Par contre le lit enfant est un canapé lit pas confortable du tout.
Les piscines superbes; la piscine des enfants se trouve un peu a l'écart (il peuvent jouer sans déranger) avec plusieurs tobogans et petite pataugoire a côté. La grande piscine très agréable pour nager. Dommage que les transats n'étaient pas très propre;
Les restaurants, une vrai déception pour moi! Pas digne d'un 5* même pas d'un 4*
Le pangéa (buffet) pas très bon sauf le petit-déjeuners (jus d'orange frais).Un jour une fourchette sale de la veille dans le réhausseur et un autre jour un ravioli de la veille par-terre.
Le market-grill pas bon du tout et l'oasis pas très bon non plus.
L'océan (italien) était le seul que l'on a apprécié.
Nous n'avons pas essayer les autres.
Les restaurant ou nous avons manger a l'extérieur étaient bien meilleur et moins cher;
Les massages par contre étaient vraiment très bien et a la hauteur;

Pour conclure, bel établissement (jet d'eau lumineux, beaux mobiliers), bon acceuil et belles piscines; qualité des repas pas a la hauteur et hygiène pas toujours au top.

  • Séjour en : juin 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci FranceRachel
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Avis (7 194)
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204210 avis sur 7 194

Avis publié : 3 juin 2012

même si le prix est un peu excessif le service est vraiment à la hauteur, dès votre arrivée devant la porte de l'hotel vos bagages sont pris en charges, l'accueil à la reception en français ou l'on vous présente tous les avantages de l'hotel. le bagagiste vous accompagne jusqu'à la chambre standard pour cet hotel "une demi suite". là vous entrez dans une chambre immense et superbe (l hotel date de 2008) , le wifi est isponible et gratuit dans toutes les chambres, une immense salle de bain avec douche, baignoire, lavabos double vasques . Mais le plus beau rest à decouvrir à savoir le site de l'hotel avec la place centrale et ses jets d'eaux illuminés le soir, plusieurs restaurants avec des décorations toutes differentes et enfin les jardins superbes et l'immense piscine ( sur le site de l'hotel vantée pour etre la plus grande d'europe) et je veux bien les croire. une partie est réservé pour les adultes pour ne pas etre mélangés aux familles avec enfants. Enfin les repas qui se présentent sous forme de buffet sont excellents et variés. Tous les produits sont frais y compris le jus d'orange le matin .

  • Séjour en : mai 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci fredbordo33
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Avis publié : 6 avril 2012

Architecture remarquable, fonctionnalités moyennes, grand bassin formidable où l'on peut nager sur des centaines de mètres, t° de l'eau environ 22°C.
Restaurants: bien pour le Pangéa genre buffets, bien pour l'Oasis le midi, le Japonais le soir bien aussi, et zéro pour le Duo qui sert un menu de deux tapas minables à prix élevé; à éviter.
Attention je n'avais pas porté mon attention sur le caractère "famille" de cet hôtel; aussi il y a trop de bruits et d'agitation de la part des enfants en bas âge, de même que des bruits de courses à pied dans les chambres.
Voila la raison du RED LEVEL, mais qui à type de ch égal est beaucoup plus cher.
Des couloirs sombres, très peu éclairés.
Il faut plusieurs jours pour se retrouver et repérer sa chambre.
Le village sans intérêt, mais une promenade sur un passage devant l'hôtel prés de la mer est agréable, pas de plage.
Par contre le village suivant "Playa San Juan" est plus intéressant avec un petit port et deux restaurants devant la petite plage.
Attention aux factures, il faut vérifier au check out, et si possible avant, il peut y avoir des erreurs.
Ce que je trouve gênant c'est cette musique en fond sonore en permanence, même devant les patios des chambres situées en rez de jardin, le calme est rare.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci monglond
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Avis publié : 2 avril 2012

A quelques dizaines de kilomètres de l'aéroport de Tenerife sud, l'hotel, un peu à l'écart de tout, le Palacio de Isora se découvre comme un vériatble palais. Tout est magnifique, les jardins à l'entrée, le marbre, la réception. On nous informe que l'entrée pour les clients Red Level se fait un peu plus loin dans une rue latérale. Nous avons choisi cette prosition pour avoir un maximum de calme et de repos et c'est effectivement le bon choix si c'est ce que vous recherchez aussi. L'accueil est réussi, nous sommes pris en charge et on nous fait décrouvrir notre chambre (4061) après une attente tout de même importante (1h30) car celle-ci n'était pas prête. Nous avons choisi une demi-suite avec jacuzzi extérieur. Salle-de-bain, petit salon, lit, terrasse, tout est impeccable, propre. Très peu de bruit dans la chambre malgré un espace de plusieurs centimètres dans le bas de la porte qui donne vers la terrasse qui donne elle-même sur une rue peu fréquentée en contre-bas. La jacuzzi est très agréable mais attention aux regards car il n'y a pas de protection à part un garde-corps. La piscine du Red Level est sobre et y passer de nombreuses heures est un bonheur. Les lits Bali sont proposés contre un supplément de 20 euros qui vous permettent de bénéficier de quelques petites attentions de la part du personnel. Nous avons profité durant quelques heures du Spa qui est très agréable, bien dimensionné et assez luxueux. Nous n'avons pas profité de massages. La salle de sport est bien équipée. Un point remarquable est la propreté qui reigne partout. Le point négatif et qui est assez incompréhensible de la part de la direction de l'hôtel, est la qualité absolument désastreuse de la nourriture proposée au buffet. C'est la première fois, qu'en vacances, nous revenons en ayant perdu du poids ! Nous n'avons apprécié absolument aucunes des propositions faites. Nous fréquentons pourtant habituellement aussi bien les restaurants gastronomiques que les fast-foods... Si vous aimez bien manger, c'est raté. Attention également aux prix des consommations diverses qui peuvent surprendre une fois la note à payer...

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci medicaldpt
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Avis publié : 1 avril 2012

Cet hôtel est, sur le plan architectural, une vraie réussite avec un mélange de style andalou,asiatique ou italien.Il y a, sur le plan esthétique, une recherche rare pour un hôtel de cette taille. Car il est immense et pourtant conçu d'une façon telle qu'il y a sans cesse une sorte de cloisonnement des différents endroits de vie.
Ajoutez à cela une végétation luxuriante et une piscine ( l'hôtel en compte 5 ) de 260 m de long, surplombant la mer, et vous comprendrez que l'on puisse apprécier l'ensemble.
Les chambres ( demi suites) sont grandes, fonctionnelles et décorées avec goût.Attention cependant à ne pas retenir des chambres aux étages les plus élevés car, trés souvent, pour des raisons tenant à l'architecture des bâtiments, les balcons sont "fermés".
Le service est efficace et sympathique.Il est rare de voir autant de personnel!!
La nourriture manque peut-être de variété mais les produits sont excellents et d'une grande fraicheur;
Bien que n'étant pas en red level, nous n'avons pas souffert de la promiscuité mais nous étions hors saison.
Nous étions allés précédemment au Sheraton la Caletta et, pour sensiblement le même prix, la différence est énorme.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci blp6
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Avis publié : 2 janvier 2012

Les + :
-le club est très moderne, le cadre est très agréable avec une belle végétation
-piscines nombreuses et une très très grande piscine comme rarement vu
-vue sur la mer
-chambres agréables et spacieuses
-le red level, super service où vous accédez à de nombreux petits plus et à la tranquilité
-équipe très aimable et ayant l'esprit de service

Les - :
-buffet de noel en dessous du niveau d'autres hôtels clubs melia (le club était loin d'être plein, peux être ont-il cherchés à faire des économies...)
-même en pension complète, il faut payer les boissons et softs lors de repas. De plus, il est impossible de connaître le prix des boissons vu que ceux-ci fluctuent d'un jour à l'autre (on s'en est rendu compte à la fin du séjour lorsque nous avons eu la note). Ce serait plus simple de comprendre les softs dans le forfait pension complète.

Pour résumer, situation et cadre paradisaique. Mais niveau restauration et service, c'est un poil en dessous par exemple le melia du cayo santa maria à cuba que je recommande à tous.

Si vous pouvez vous permettre de prendre des vacances sans calculer, foncer au melia gran palacio de isora.

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci arnaud v
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Avis publié : 2 janvier 2012

Nous avons passé 2 semaines au Red Level, début novembre.
L'hôtel est immense, assez isolé. Personnel charmant, chambre très propre.
Par contre le restaurant demi-pension est sans intérêt.... très bruyant, mets proposés sans aucune finesse....
Magnifiques piscines.
En un mot, pour se reposer c'est bien, pour le reste (shopping, ballades,,) prévoir budget taxi ou bus, car il n'y a vraiment rien à faire aux alentours de l'hôtel.

  • Séjour en : novembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sbm18
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Informations supplémentaires concernant Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa

Adresse: Avenida Los Oceanos s/n, 38686 Alcala, Guia de Isora, Ténérife, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Canaries > Ténérife > Guia de Isora > Alcala
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 Hôtels à Alcala
Catégorie de prix : 175€ - 583€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 578
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Gran Melia Palacio De Isora Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Ténérife
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Guia De Isora
Palacio De Isora Gran Melia

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