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“séjour très agréable”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Pinnacle Hotel At The Pier
Attestation d'Excellence
Avis publié : 3 février 2012

Accueil chaleureux et personnel très sympathique
Notre chambre donnait sur le quai avec une vue féérique sur Vancouver que ce soit de jour ou de nuit, confortable et élégante. Le sanitaire est impeccable.
Nous avons dîné au restaurant qui est très convivial et le repas savoureux.
Nous, français, avons apprécié : the afternoon tea
Un plus : la possibilité d'aller très vite dans le centre avec le seabus qui se trouve à proximité de l'hotel.
Le rapport qualité/prix est excellent surtout que les prix à Vancouver sont chers.
Je recommande vivement cet hôtel

  • Séjour en : décembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pierre c
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Avis (1 420)
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511 avis sur 1 420

Avis publié : 28 septembre 2011

Nous avions décidé d'acheter le forfait romance. Après avoir eu un peu de difficulté à trouver l'hôtel, qui se trouve directement sur le quai de Vancouver Nord, nous avons été accueillis par un personnel courtois et sympathique et nous étions alors de passer un bon séjour.
Malheureusement les choses se sont gâtées par la suite : le restaurant n'avait jamais reçu notre réservation pour le souper, l'alarme d'incendie a été déclenchée intentionnellement par un client à 4h du matin après qu'il a ouvert la porte de la terrasse du 8e et quelqu'un a vandalisé notre véhicule dans le stationnement souterrain de l'hôtel...
Néanmoins, la chambre est bien décorée, la vue du port et du centre-ville de Vancouver est splendide. Les prix au restaurant de l'hôtel sont abordables et bien que bruyant, le restaurant offre une carte élaborée, d'inspiration côte Ouest.
Les prochains visiteurs ne seront peut-être pas aussi malchanceux que nous l'avons été.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci francocolombienne
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TimMorrison, General Manager de Pinnacle Hotel At The Pier, a répondu à cet avisA répondu 30 septembre 2011

Chers Clients,

Je vous remercie d’avoir bien voulu nous faire part de vos commentaires. Je suis content de lire que vous avez apprécié votre chambre, votre dîner ainsi que le service qui vous a été offert.

Néanmoins, je vous prie d’accepter nos excuses pour les différents incidents intervenus durant votre séjour. Il est effectivement inacceptable que votre réservation pour le dîner n’ait pas été enregistrée et je vais m’assurer qu’une procédure adéquate soit mise en place afin que ce genre d’incident ne se reproduise pas à l’avenir. Par ailleurs, notre service maintenance va installer une signalétique de plus grande taille sur la porte d’issue de secours afin que nos clients soient clairement informés et avertis que cette porte est sous alarme, ceci dans le but d’assurer la tranquillité des nos clients à proximité de cette porte.

En ce qui concerne l’autre incident que vous avez mentionné, j’aurais souhaité que vous me fassiez part d’informations complémentaires. En effet, nous n’avons aucun rapport relatif à l’effraction de votre voiture. Afin de nous permettre d’éviter au maximum ce genre de situation à l’avenir, je vous remercie de bien vouloir me contacter pour me communiquer de plus amples détails.

Avec tous mes remerciements pour vos commentaires et soyez assurés que toute notre équipe et moi-même allons prendre les mesures nécessaires afin que les incidents intervenus durant votre séjour ne se reproduisent pas.

Cordialement,


Tim Morrison
General Manager

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Avis publié : Il y a 1 semaine

  • Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié : 3 novembre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en solo
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 1 novembre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
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Avis publié : 31 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Avis publié : 31 octobre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
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Informations supplémentaires concernant Pinnacle Hotel At The Pier

Adresse: 138 Victory Ship Way, Vancouver-Nord, Colombie-Britannique V7L 0B1, Canada
Numéro de téléphone:
Location : Canada > Colombie-Britannique > Vancouver-Nord
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 10 Hôtels à Vancouver-Nord
Catégorie de prix : 116€ - 285€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Pinnacle Hotel At The Pier 4*
Nombre de chambres: 106
Options de réservation :
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