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Auberge du Grand Lac
N° 6 sur 18 Hôtels à Magog
Avis publié : 31 janvier 2010

Mes 2 nuits passés à cet hôtel ont été agréables.
La chambre était propre et tranquille. Le personnel était accueillant. L'emplacement est excellent, pas besoin d'auto pour sortir sur la rue Principale (restos, cafés, magasins) ou aller marcher sur le bord de l'eau. Bons petits déjeûners à l'hôtel, avec décorations aux couleurs vivantes.

  • Séjour en : décembre 2009, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci MontrealPL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue

2329 avis sur 80

Avis publié : 6 juin 2009

Je recommande cette petite auberge très confortable , très bien entretenue et très bien située.
L'endoit réservé pour le petit déjeuner est tout simplement magnifique et les déjeuners sont très biens et compris dans les prix.

Mais il y a un hic !
Tout ceux qui prennent leurs réservations, que ce soit par internet ou par téléphone, le personnel est tout simplement très mêlé, un dit un prix, un autre c'est autre chose et lorsqu'on arrive sur place, tout est confus.
Disons qu'il a fallu qu'on s'obstine (nous étions un petit groupe) pour tous avoir le même prix car pour le même genre de chambre, tous nos prix étaient différents.
Finalement on a gagné notre cause et tout est bien qui fini bien.

Alors soyez vigilents !

  • Séjour en : mai 2009, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Mirka9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 10 février 2008

J'étais chargée d'organiser un voyage de trois jours à la neige avec mes amis et c’est comme ça que je suis tombée sur cet hôtel sur internet. J’ai regardé sur le plan où il était situé et comme il n’est qu’à quelques minutes en voiture des pistes, je me suis dit pourquoi ne pas en profiter, puisqu’il est aussi peu cher.

En arrivant à l’hôtel, la vue de chaque côté de la route était vraiment belle. Il est au bord d’un lac et j’avais l’intention de m’y promener dès en arrivant. (J’avais aussi repéré une rue pleine de boutiques juste à deux pas de l’hôtel, pourquoi pas faire un peu de shopping pendant qu’on y était ?)

La fille de l’accueil nous a accueillis gentiment. Quand on lui a montré notre réservation, elle a trouvé la clé de notre chambre en un clin d’œil.

Ce que j’ai préféré à cet hôtel, à part l'emplacement, c’est le petit déjeuner. Ils proposent des fruits, des bagels et des céréales, il y a énormément de choix. On peut dire qu’après tout ça on était bien rassasiés et c’était super pour bien démarrer la journée.
Et c’était comme ça tous les jours qu’on a passés là-bas. Tout s’est super bien passé et j’ai bien l’intention d’y retourner et d’essayer le spa la prochaine fois.

2  Merci Alison_8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 16 janvier 2008

J’avais réservé à cet hôtel sur internet et les avais appelés au téléphone pour me faire confirmer le prix, car ceux qu’ils indiquent sur internet et au téléphone n’ont rien à voir. La dame du spa m’a confirmé la réservation et le prix. Or le lendemain en arrivant je tombe sur une réceptionniste à l’allure et au comportement assez bizarre. Elle n’a pas la moindre idée de ce qu’est le service client et me refuse la réservation sous prétexte que (selon ses propres termes en français) "Ces prix-là ne correspondent pas à nos tarifs, voici nos tarifs, donc c'est ce que vous aurez à payer" sur un ton presque menaçant, mais je ne me laisse pas impressionner si facilement, donc je lui montre ma confirmation de réservation écrite sur internet et vlan! elle la balance en disant que cela n’a aucune valeur.

Là , je demande alors à voir son responsable et elle me répond que cela ne servirait à rien car de toute façon il ne parle qu’anglais. Imaginez un peu la fille !! Donc je me mets à m’adresser à lui en anglais (qui est juste derrière elle mais n’a pas la moindre idée de ce dont il est question, ne comprenant pas le français), je lui montre ma réservation, il l’a lit et me dit "Oui, elle est valable", ce sur quoi la fille consent à "l’accepter POUR CETTE FOIS", comme si c’était une faveur et je lui dis "de toute façon vous n’avez pas le choix", ce à quoi elle me réplique "Oh si, j’ai le choix !", c’est alors que j’explose et lui brandit ma réservation sous le nez en lui disant d'un ton bien senti : "Chère mademoiselle, vous voyez cette réservation ? C’est un contrat écrit et il vous engage, essayez un peu de me faire payer plus que le prix indiqué là-dessus et vous aurez un procès sur le dos".
J’étais complètement sonné de cet accueil, jamais je n’avais vu une réceptionniste aussi peu apte à exercer son job, heureusement le soir, c’était une autre, celle à qui j’avais parlé au téléphone et qui était vraiment gentille.

C’est un vieil immeuble qui n’a pas été entretenu correctement. Il y avait de la poussière, de la moisissure et une drôle d’odeur dans la chambre (voir photo ci-jointe). Mais à part cela, s’il n’y avait pas eu cette fille incompétente, j’aurais donné 2 étoiles à cet hôtel.
Généralement, je passe toujours deux nuits sur place quand je fais la tournée des villes, la première nuit je n’ai pas pu réserver au Delta de Sherbrooks car il était complet, mais vous l’avez deviné, la deuxième nuit j'ai sauté sur le première chambre de libre au Delta, qui pour moi est imbattable.

1  Merci gatera9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Avis publié : 9 décembre 2007

Cet été, je me suis rendue à Magog pour y séjourner. Je voulais être hébergé au centre-ville. En me rendant au bureau touristique, j'ai constaté qu'il n'y avait plus de place dans les établissements. Je suis tout de même allez me promener au centre-ville. J'ai vu un hotel qui me semblait bien, alors par curiosité je suis rentrée pour vérifier s'il y aura une place pour moi et mon copain. Premièrement, j'entre et personne ne m'accueille à la réception. J'attend...puis une fille qui sort de la cuisine vient nous aborder. Nous lui exprimons notre désir d'avoir une chambre... oui il en reste une, mais elle ne veut pas nous la vendre(???). Elle hésite à nous faire visiter... La chambre est fumeuse. L'établissement est infecte ça pue, ça sent la moissisure. La chambre est fumeur oui, mais je ne peux même pas respirer. Aucune propreté... C'est un établissement qui possède pourtant un très bel emplacement au centre-ville...mais qui n'est aucunement entretenu. C'est réellement cher. Elle ne voulait même pas nous vendre l'hotel, car elle était certaine qu'on allait détester... Je suis partie sur le champ sans même dire un mot, j'étais bouche bée..

  • Séjour en : juillet 2006, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Réception
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
    • Services d'affaires (accès Internet, etc.)
5  Merci elyza_bouchard
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 23 juillet 2007

Ils ont un problème avec les réservations. Une fois sur place, le nom ne correspondait pas, pas plus que le numéro de téléphone, la description de la chambre et de son contenu et le prix, et en plus la réceptionniste avait un air menaçant.
Après discussion, on a obtenu qu’ils nous fassent le prix convenu au téléphone.
Avantages : excellente literie et assez propre, à part le carrelage de la salle de bains en pleine décomposition. Femmes de ménage très sympas, qui servent aussi le petit déjeuner en bas. Cependant, méfiez-vous des indications affichées sur la porte, elles sont fausses, et les consignes d’évacuation en cas d’incendie sont trompeuses également. On l’a signalé au Centre des Pompiers de la ville et à l’Office Nnational du Tourisme québecois.

1  Merci zeniatrips
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : 27 juillet 2017

  • Séjour en : mars 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Auberge du Grand Lac

Adresse: 40 rue Merry Sud, Magog, Québec J1X 3L1, Canada
Location : Canada > Québec > Magog
Services :
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 6 sur 18 Hôtels à Magog
Catégorie de prix : 77€ - 118€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Auberge du Grand Lac 3*
Nombre de chambres: 24
Options de réservation :
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