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813 avis sur 651
Avis écrit le 25 septembre 2016 par mobile

ça sentait vraiment mauvais ds la première chambre qui nous a été attribuée. Après réclamation une autre nous a été proposée et acceptée mais à contre coeur.
La salle du petit déjeuner n' est pas accueillante pour un sou, on a fuit, tant pis pour le petit déjeuner compris. ouf tim hortons est tt près ;)
Un hôtel qui pourrait pourtant être charmant avec un peu de rénovation et un peu plus de professionnalisme.
De plus sans vigilance notre addition aurait été majorée par erreur de 24cad...
Je ne recommande pas cet hôtel du tout

Séjour en : septembre 2016, a voyagé en famille
1  Merci Isabelle L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GroupsalesGananoque, Manager de Country Squire Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 27 septembre 2016
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Hello Isabelle and thank you for your review. We are sorry to learn that you did not enjoy your stay with us. We are sorry to learn that you were not satisfied with the first room provided and that you were unhappy with the breakfast room as well. We also apologize for the mistake with your bill and hope that it did not distress you to much. We appreciate the feedback regarding the need for renovation and we are looking into options to do just that in the future.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 août 2016 par mobile

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de Gananoque.
Les chambres sont bien équipées mais vraiment vieillottes.
Le petit déjeuner permet juste de palier à la faim mais n'y cherchez pas de plaisir.
La chambre est très calme, c'est un plus on négligeable.

Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
Merci J_foiss
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GroupsalesGananoque, Manager de Country Squire Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2016
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Hello and thank you for your review. We are glad to learn that you enjoyed your stay with us and we also appreciate the feedback regarding our included breakfast. We hope to see you again.

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Avis écrit le 29 juillet 2016

Hôtel calme (même côté parking). Le personnel est aimable et accommodant. La chambre était assez propre en général à part quelques cheveux dans la salle de bain. L'hôtel offre des bons points mais pourrait bénéficier d'une remise à neuf. La salle de squash est un plus qui n'est pas souvent offert dans les hôtels. Je n'ai pas ''testé'' la piscine.

  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci FannyT174
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GroupsalesGananoque, Manager de Country Squire Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 2 août 2016
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Hello and thank you for the review. We are glad to learn that you enjoyed your stay with us and that you found our staff friendly. We also appreciate the feedback regarding renovations and we will definitely keep it in mind for the future. Once again thank you for the honest review and we hope to see you again soon!

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Avis écrit le 21 juillet 2016

hotel situé à l'entrée de Gananoque qui pourrait etre trés bien avec son parc et sa piscine extérieur mais qui manque nettement d'entretien!!!!
Les chambres sont spacieuses mais un peu vielles et sombre
les chambres coté piscine bénéficie d'un balcon avec vue piscine et ont un coté agréable
Concernant le spa, il manque aussi d'entretien pas d'ouverture sur l'extérieur , piscine vétuste et bruyante, jaccuzi fonctionne mais pas le hammam, pas de personnel auprès de la piscine
le petit déjeuner est compris sous forme de buffet mais personnel derrière le comptoir qui ne bouge pas , tables sales
Concernant le restaurant de l'hôtel, personnel agréable, bonne carte mais dommage que le terrasse donne sur la route passagère
Dommage que cet hotel qui ait un parc ne soit pas mieux agencé et mieux entretenu

Astuce pour la chambre : prendre chambre coté piscine
  • Séjour en : juin 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci nelj_17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GroupsalesGananoque, Manager de Country Squire Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2016
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Hello and thank you for the review. We are sorry that you did not enjoy your stay with us. We appreciate the feedback regarding the maintenance of the hotel as well as the feedback on our amenities and breakfast. We hope to improve these for the future. Unfortunately since this is an older building the layout can be somewhat confusing but with the use of signs and maps we believe that all parts of the hotel are easily accessible to guests. Once again thank you for an honest review.

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Avis écrit le 17 juin 2016

Nous avions une des chambres avec spa.
Accueil correct. Chambre spacieuse et propre, lit queen size très confortable, tv écran plat, spa QUI FONCTIONNE (mais se renseigner si vous n'arrivez pas à le faire fonctionner.....il y a une minuterie à mettre en route, puis appuyer sur un bouton....bref soit il faut connaître, soit il faut demander).
Petit déj compris et plutôt varié.
Le restau collé à l'hôtel est extra et pas cher.
Seuls bémols, déco de chambre un peu sombre et hôtel situé un peu loin de tout.

  • Séjour en : juin 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Kevin C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GroupsalesGananoque, Manager de Country Squire Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 19 juin 2016
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Hello Kevin and thank you for the review. We are glad to see that you enjoyed your room and the use of the jacuzzi tub. We are also glad to learn that you enjoyed the breakfast provided as well as the attached restaurant. We hope you chose to visit us again soon!

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