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“Vacances entre amis”

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Blueberry Lake Resort
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 mars 2014

Nous avons séjourné au chalet papineau et c'étais vraiment super. Les pistes de ski de fond et de raquettes juste en face de notre chalet. Un cote pour glissé juste à coté également.
Accès à tous les services, bain thermal, sauna, location de patins, raquettes et ski de fond.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Priscilla P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1521 avis sur 203

Avis publié : 2 octobre 2013

Ma famille et moi avons passés une excellente fin de semaine dans un très beau chalet de bois ronds. Malgré la pluie nous avons profité de l 'endroit et de son spa. Beaucoup d'espace et de très bons équipements.

  • Séjour en : septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Francoissss
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Avis publié : 23 septembre 2013

Voici mes commentaires suite à mon séjour:

- Personnel peu courtois
- Checkout à 10 am, c'est complètement ridicule.
- C'est très bas de gamme de charger $ 50 pour avoir un check out en début de PM au lieu de 10 AM
- Aurait-pu investir dans des meilleures vélos
- Mauvais rapport qualité.
- Lits petits et non confortables

Je ne le recommande pas

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci SFO082010
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 4 février 2013

Nous avons séjourné au Blueberry Lake Resort du 1er au 3 février 2013. Nous étions 4 couples accompagnés de deux enfants. Chalet #40.

L'endroit est facile d'accès par Mont-Tremblant (rte 117). Ne vous fiez pas à votre GPS qui n'a pas encore les routes à jour en provenance d'Ottawa.

Les chalets sont bien distancés les uns des autres, il y avait plusieurs activités hivernales accessibles sur le site: patin, raquette, ski de fond.

L'enregistrement s'est fait relativement vite, il y avait deux employées à notre arrivée. Un dépôt de sécurité de 1 000 $ est exigé à l'arrivée. J'ai demandé à la réceptionniste si ce montant était standard et la réponse fut 'Vous comprendrez en voyant la qualité de nos chalets'. La réponse étant directe, j'ai assumé le manque de tact ou l'entière confiance de l'employée que notre expérience allait être hors de l'ordinaire.

Lors de notre arrivée, le charme du chalet est évident. Par contre, en étant bien installé et en faisant le tour de manière approfondie, nous avons dressé une liste et capté des photos qui sont loin de réfléter la luxure annoncée sur le site internet du resort.

Le garde de fou extérieur du chalet était brisé, un amoncellement de neige à l'avant suggérait que le passage n'était pas recommandé. Une bouteille de bière traînait sur le balcon.

Les murs présentaient a plusieurs endroits des signes évident de dommages par l'eau et de négligence de la part d'invités précédents. Dommages au plâtre et peinture défraîchie.

Les tapis au sous-sol présentaient des cernes, brulûre de cigarette sur un des tapis à l'étage, pouf de sofa cerné et 'moumousse' sous le fauteil pendant.

Les couples qui dormaient à l'étage nous ont signalé la présence de coccinelles. Il y en avait dans les chambres, sur les portes, sur le plancher, dans la salle de bain. Il y en avait également sur un registre de chaleur au rez-de-chaussée. Très adorables ces créatures mais à l'extérieur.

Par chance, la literie était somptueuse et confortable.

La ventilation dans les salles de bain était non-fonctionnelle et s'opérait via l'échangeur d'air. La pièce s'emplit rapidement de buée et il y a eu visiblement du dommage à long terme sur les pentures qui sont rouillées.

La hotte de cuisine doublée du four micro-ondes était du type filtre et ne ventilait pas à l'extérieur. La grille supérieure était visiblement graisseuse et enduite de poussière.

Le jacuzzi ne disposait plus de système d'aide à l'ouverture, était défraîchi, usé et accumulait de la glace. Une personne seule aurait eu de la difficulté à l'ouvrir. Il fallait par la suite le pousser sur un système de retenue improvisé en bois. Le système de contrôle avait visiblement été endommagé au préalable. Un contrôle de fontaine était brisé.

Le lave-vaisselle avait sa plaque frontale qui reposait au sol. Des roues étaient manquantes sur le panier inférieur et le panier a ustensile percé.Il s'est mis a défaillir le matin de notre départ sans pouvoir faire la vaisselle restante.

Un autre couple s'est occupé de faire le 'checkout', les points ci-dessus ont été signalés à l'employée sur les lieux. Par contre, cette dernière semblait nouvelle et a eu de la difficulté a faire imprimer la facture.

En conclusion, nous avons eu du bon temps entre amis. Nous avons été déçus par l'entretien général du chalet et nous aurions aimé avoir la qualité et la luxure annoncée, surtout au prix payé.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci JB L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 12 avril 2011

J'ai séjourné en novembre avec des amis pour un shower de bébé. Nous n'étions que des filles et nous ne pourrions pas vaoir trouvé d'endroit plus parfait. Les chalets sont comfortables, spacieux, le personnel courtois et serviablem et en tant que filles, le spa extérieur était un must des plus appréciés. Les enfants aussi ne se sont jamais ennuyés avec la salle de jeu et la piscine! Tout était parfait pour la fin de semaine...sauf la température. Mais on ne peut pas tout avoir. Nous avons tellement de bons souvenirs que nous en parlons encore et nous avons très hâte d'y retourner!

  • Séjour en : novembre 2010, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci gin0509
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Avis publié : 10 janvier 2011

2e séjour à cet endroit mais nous avons été vraiment déçus cette fois! On a recommandé plusieurs personnes mais on ne le fera plus. En 2007, nous avions adoré mais le service et la qualité s'est vraiment dégradé. A notre arrivée, à 16 h, on nous dit que la chalet vient juste d'être fini d'être nettoyé et que tout est OK. A notre arrivée au chalet, ce dernier n'était pas barré et lorsqu'on entre, tout parait bien au premier coup d'oeil sauf qu'on s'appercoit vite que le nettoyage a été bâclé : Nous avons trouvé du pop corn sur le tapis du sous-sol, des miettes à d'autres endroits, des assiettes et verres sales dans l'armoire, un vieux plaster/ diachylon à terre près d'un sofa, des bouteilles d'eau vides non jetée; Une camisole trainait sur le balcon (un client précédent devait avoir oublié une pièce de vêtement et la préposée au nettoyage n'a pas fait le tour du balcon...); Il y avait des fils d'araignée au plafond, à plusieurs endroits; Plusieurs serviettes étaient tachées (beaucoup de débarbouillettes sales que j'aurais pris pour des guenilles) alors que certaines étaient d'un blanc immaculé. Manque de papier de toilette dans les salles de bain. Notre spa n'était pas prêt (on nous a expliqué qu'il a fallu changer l'eau car elle était trop sale...) et la température n'était qu'à 60 degrés à notre arrivée (on a dû se priver de prendre un spa la première journée et nous séjournions à cet endroit pour 2 jours seulement...); sous-sol avec coin billard intéressant mais des clients n'ont pas fait attention car tout le mur près des queues de billard était plein de marques bleues et beaucoup de retouches de peinture (visibles) sur plusieurs murs. On avait de l'ameublement de qualité à notre premier séjour et cette fois on s'est aperçu que des choses avaient été enlevées ou remplacées : maintenant les fournitures étaient plus simples, des accessoires de cuisine plus limités ou élimés, comme des vases en vitres avec des coins "chipés", les poubelles en stainless des toilettes qui sont remplacées par des poubelles cheap (et on voit qu'elles ont eu la "vie dure" -des gens/invités doivent briser des choses?)... Nous n'avions pas d'ordi (on dit qu'un ordi est supposément fourni), l'unique TV fonctionnait mal (image rose!), le lecteur DVD pour les films ne fonctionnait pas (nous avions un ingénieur avec nous qui a tout fait pour réparer mais rien à faire-même notre ado super techno n'a pas pu régler la situation). Une porte patio ne barrait pas. Contrôle de température pour le chalet fonctionnait mal (trop chaud ou trop froid). Nous avons appelé plusieurs fois à la réception et le téléphone fonctionnait mal ou on ne répondait pas. Lorsqu'on répondait, le technicien venait rapidement mais disait "ne rien pouvoir faire". Les lits sont propres et confortables mais le sofa-lit n'était vraiment pas confortable. Pour la location gratuite d'équipement sportif, on a voulu emprunter des skis de fond et on nous a dit qu'ils étaient tous loués/prêtés alors on a opté pour du patin et à notre arrivée à la salle d'équipement, il y avait 4 paires de ski et des bottes de ski! On a trouvé que le personnel n'était pas vraiment à son affaire. De plus, tout le monde peut dire qu'il a un chalet et emprunter de l'équipement à notre nom donc on n'a pas trouvé le système très sécuritaire. Les employés sont gentils mais pas très professionnels ni empathique. Lorsqu'on appelait et demandait à parler à un gérant ou un responsable, on nous répondait qu'il n'était pas là! Aucun rabais ou dédommagement ne nous a été offert et on n'a pas l'intention de revenir ni d'y référer d'autres personnes!!!

  • Séjour en : janvier 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Huguette007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DirSM, Director of Sales de Blueberry Lake Resort, a répondu à cet avisA répondu 13 janvier 2011

Je veux d'abord remercier 'Hugette007' d'avoir pris le temps d'écrire ces commentaires et je veux lui offrir mes sincères excuses pour l'état de son unité. La propriété est primordiale pour un hôtelier et nous avons fait un suivi très profond afin de trouver le problème et d'éviter qu'il ne se produise plus. Notre directeur général se charge de contacter cette cliente afin de lui dédommager pour cette situation non-acceptable. Grace à ces commentaires négatifs mais précis, nous avons pu trouver et régler le problème et je remercie Hugette007 de nous avoir donné cette opportunité. J'assure tous nos clients que cette plainte, bien fondé était la seule que nous avons reçu pendant cette période très occupé, ou nous avons accueilli plus de deux mille familles pendants 20 jours consécutifs.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 septembre 2010

PROS :

Grand chalet
Literie de qualité
SPA dans chaque chalet
Table de billard
foyer
vue splendide
bon service à la clientèle
Superbe petit lac
Location de canoe gratuit
WiFi dans les chalets

CONS:
Un peu loin de Tremblant
Il ne faut pas avoir peur des moustiques et des mouches en été
Les chalets ne sont pas tous aussi bien situé

  • Séjour en : septembre 2010, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci aroundZEEEEworld
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Informations supplémentaires concernant Blueberry Lake Resort

Adresse: 4801 Chemin St-Cyr | Labelle, Mont Tremblant, Québec J0T 1H0, Canada
Location : Canada > Québec > Mont Tremblant
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 22 Hébergements spécialisés à Mont Tremblant
Catégorie de prix : 449€ - 784€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Blueberry Lake Resort 3.5*
Nombre de chambres: 50
Options de réservation :
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Alias :
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