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Très bon
17 avis
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Vue d'ensemble
Chalet -
Studio, 1 salle de bain, 6 couchages
Mont Tremblant, Québec

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 17 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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RosalieV1...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Correct!”
Avis écrit le 25 mai 2017 Séjour en mai 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé un séjour agréable, la cabane était propre et bien aménagée. Pour le reste, il y a beaucoup de choses à revoir... les sentiers assez intense avec des chariots, le bois que nous devons transporter à mains nus tandis qu'ils passent à côté de nous en 4-roues... ( je tiens à préciser que c'est 20 minutes de marche dans des sentiers genre cross-country) Le service à la clientèle, lequel???L'organisation de ce site n'est pas encore tout-a-fait à point. Pour avoir été dans plusieurs sites de ce genre, celui-ci est loin d'avoir été à la hauteur de nos attentes. Très déçus de notre expérience...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vero P
Gatineau, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“J'ai besoin de vacances de mes vacances...”
Avis écrit le 15 juillet 2015 Séjour en juin 2015
2
personnes ont trouvé cet avis utile

Wow! Commençons par le positif. Tres belle cabane, site magnifique et Le,personnel est accommodant. Les refuges étaient propres, original et amusants. Les enfant ont adorer la notre, la rock house. Même si ils y avait d'autre famille avec jeunes enfants comme nous l'endroit etait calme. Les sentiers en forêts étaient variés. C'est une foret humide donc apporter du chasse moustique en masse.

Pour le prix, il y a beaucoup d'amélioration à faire. Avec une famille de cinq, incluant un bébé les chariots se remplissent vite. Vous devez rapporter vos vidanges, recyclage vous meme. Particulièrement chiant de faire un allez retour de 40mins pour ça. Ils pouraient le faire quand ils nettoye le gîte apres utilîsation. Le gros bémol est que les sentiers du refuges, pas ceux dans la forêts, peuvent être un challenge pour certaine personne. J'ai glisser sur les galets près de mon refuge, le sol etait sec??? Je me suis blesser a la hanche et l'épaule. Mes garçons ne voulaient pas aller au toilettes sèche, l'odeur etait trop forte, apporter un petit pot. Car se retenir et marcher 20 mins pour aller faire pipi au chalet principal pour un jeune enfant c'est pas évident. Apporter vos ciseaux, couteaux car ceux de notre refuge et d'autre personne a qui nous avons parler, ne coupaient pas du tout. Aussi, il y une salle de bain a l'administration. Ils n'ont pas mis de filtre dans toutes les fenêtre. Donc, de l'extérieur on peu facilement vous voir. Meme chose pour la salle de bain des hommes.

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Endroit calme et tres nature.
Le moins apprécié: Besoin de plus de services inclus.
Compagnons de voyage : Young Children
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Myriamz88
Paris, France
2 avis
Avis écrit le 10 septembre 2018 Séjour en septembre 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
Réponse de la direction
12 sept. 2018
Hi,

We're really sorry that you didn't enjoy your stay with us. Some of the comments are valid, but others I don't find fair and I'll take them one by
one to explain why:

Taxes: We are required to charge gst, pst, lodging tax, just like everyone else including sepaq. Everyone using the not-for profit regional parc
where we are located also has to pay access fees just like other parcs including sepaq. I completely understand, and share, the frustration with
the amount of taxes but we can do nothing about it except be transparent.

We do not hide any fees. It is completely normal for a campground to charge for things like wood, propane, and canoes. We also aim for
sustainability and it is part of our mission to charge for consumables to promote responsible use. We list all of the optional items on our site
and in your reservation email. That being said our prices need to be fair so lets take a look at that:
WOOD: we charge 12$ for a bag with 8 big logs and kindling and newspaper. It is harvested sustainably and locally. This is the only item you CANNOT bring from home because transporting firewood is now illegal in Quebec because of invasive species(bugs). Your comment about dead wood is off the mark too. No parks allow dead wood to be collected as its an important part of the eco-system. You CAN bring bagged commercial wood from home as we indicate on our site, but it costs about 9$ for the same amount and burns faster.
PROPANE: we charge 9$. They are about 6$ at canadian tire but noone ever needs more than 1 or 2 and we collect unfinished bottles and give
them for free, so it ends up being less than bringing your own(but as we indicate guests are totally welcome to bring their own).
BATTERY PACK: we do not charge $19, we charge $7 for the entire your stay. These are worth $92 each and are nice to have but totally optional(unnecessary if you have flashlights and candles)
CABIN KIT: $19 for a bag of consumables including candles, the battery, a new propane bottle, garbage compost and recycling bags, matches, and everything you need for washing dishes. These are all optional consumable items that can be brought from home and campgrounds don't offer these things for free.

Tree houses are not high enough: This is a fair comment, but we can't build them higher because we don't have large mature trees like redwoods or even many white pines left in Quebec. They would have to be 60 or 70 feet off the ground to be above the trees, which is impossible OR we would have to cut down trees to have full views of the lake, which doesn't fit with what is a nature/wilderness experience.
We do have nice lake views from just over half of the cabins. The bottoms of the treehouses are 2 to 3 meters off the ground. The balconies are 2 to 6 meters off the ground. We have way more spacing and privacy when compared to most other Parcs which have 20-30 feet between sites of yurts, prospector tents, etc... Ours have over a 100 feet of spacing.

Comparison to reserves, other parcs, and drive to cabins: Comparing us to game reserves like Papineau Labelle and Verendrye is really apples and oranges. They have drive to large cabins that are up to 300$ per night. They are thousands of square km is area and for sure have more wilderness...but verendrye is 5.5 hours from Montreal. Kenauk is great but a package including canoes and access is $519 a night for a yurt(tent). You can also drive a car right to the sites in Kenauk...its not a back-country experience...which changes everything from construction to maintenance to the experience itself.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
True_Nort...
Ottawa, Canada
Auteur de niveau 6
148 avis
55 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 128 votes utiles
Avis écrit le 16 juillet 2018 Séjour en juillet 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
KingstonA...
Kingston, Canada
Auteur de niveau 4
39 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
Avis écrit le 4 février 2018 Séjour en février 2018
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original
Joost v
Auteur de niveau 4
26 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 17 août 2017 Séjour en août 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Envoyé initialement en anglais sur www.nl.tripadvisor.com. Voir l'original
cmiles477...
Boston, Massachusetts
Auteur de niveau 4
33 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 2 avril 2017 Séjour en mars 2016
1
personne ont trouvé cet avis utile
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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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