Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“awful dinner experience”
Avis sur Vinnie Gambini's

Vinnie Gambini's
Classé n° 76 sur 108 Restaurants à Boucherville
Cuisines : Italienne
Options : Réservations
Détails sur le restaurant
Options : Réservations
Thorold, Canada
Auteur de niveau
124 avis
94 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 45 votes utiles
“awful dinner experience”
Avis écrit le 10 septembre 2012

Je ne peux répondre à la question relative au service car le serveur que nous avons eu a fait tout ce qu'il a pu et nous a offert un excellent service. Par contre, le restaurant lui-même ainsi que sa gérante et son propriétaire ont gâché notre expérience.
Nous avons soupé au restaurant de Boucherville samedi le 8 septembre. Nous sommes arrivés à 7h20 et avons eu notre table à 7h40. Nous étions 6 personnes. Notre commande: salade de roquette et coeurs d'artichauts, calmars, trois plats de moules (dijonnaises, gorgonzola et marinières) 2 pizzas tradionnelles et un plat de veau. Nous avons eu les entrées assez rapidements mais avons dû attendre jusqu'à 9h avant de recevoir les plats principaux. Il y a eu une erreur sur un plat de moules (on a amené des moules marinara au lieu de marinières). On a demandé d'avoir le bon plat. On a fait le changement mais les moules apportées étaient bien en deçà de la qualité à laquelle on peut s'attendre. Elles ne goûtaient rien du tout et le bouilllon ne ressemblait en rien à une sauce au vin blanc. Nous avons exprimé notre insatisfaction à notre serveur qui nous a envoyé sa gérante. Cette dame a été d'une arrogance époustouflante. Elle nous a dit qu'il y avait un groupe de 80 personnes, que c,était Samedi soir et voilà! Honnêtement, j'ai travaillé dans la restauration et je n'ai jamais vu une telle arrogance face à des clients qui, au fond, ne cherchaient que des excuses et peut-être un petit geste. Mais cette dame se foutait carrément de nous. Pour elle, tout était normal et le service offert par la cuisine tout à fait dans les normes d'un samedi soir. Or, ce n'est pas du tout la première fois que je vais dans un restaurant un samedi!!! Devant son je-m'en-fouttisme, nous avons demandé si nous pouvions communiquer avec le propriétaire. Il était justement présent et elle nous a invité à lui parler, toujours avec cet air arrogant. Nous avions remarqué plus tôt qu'une autre personne n'était pas satisfaite du service. Or le propriétaire était justement à la table de cette personne. Je me suis présentée. Un des clients m'a dit: nous sommes tout à fait d'accord avec vous madame. Le propriétaire m'a dit qu'il avait servi 500 personnes dans la soirée et que si 10 personnes n'étaient pas contentes, c'était correct. J'ai insisté pour lui dire que c'était inacceptable. À quoi il a dit: vous voulez me battre madame? Et il s'est éclipsé.
Inutile de vous dire que notre expérience au restaurant de Boucherville a été atroce. Nous ne retournerons jamais à aucun Vinnie Gambini et recommenderons aux gens de ne pas y aller. Traiter ainsi la clientèle est complètement inacceptable. L'arrogance de la gérante et du propriétaire nous ont fait comprendre qu'ils se foutaient complètement de la satisfaction de la clientèle. Je suis quelqu'un qui fréquente très souvent les restaurants et des endroits de très grande qualité. Je me fous du prix quand on me sert de bons plats et que le service est professionnel. Je n'ai rien eu de cela à votre restaurant de Boucherville. Un plat était médiocre, les autres ordinaires et quand nous avons exprimé notre insatisfaction, on nous a envoyé paître comme des [--]. Cela est inacceptable.

  • Visité en septembre 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
8 Merci Kitinefoodie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avis

28 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    5
    7
    5
    3
    8
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Longueuil, Canada
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 9 votes utiles
“Tres bon Restaurant..”
Avis écrit le 28 mai 2012

Pour ma par Vinnie Gambini's est un tres bon restaurant,les plats son préparer soigneusement et avec gout...Le personelle est tres courtois et son a l'écoute de vos demande...Il a également du tres bon vin pour ceux qui aimes le vin...Les prix son abordable...Breff je recommande se resto haut la main....

  • Visité en avril 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
1 Merci stefyjoe
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
1 avis
common_n_restaurant_reviews_1bd8 3 votes utiles
“never again”
Avis écrit le 24 mai 2012

OMG, I just found a huge cockroach in my salad! I informed the manager who answered me (in the most natural way): It may happen madam, the salad is purchased pre-washed. NEVER AGAIN!!! I think I can expect a minimum of higyène. Otherwise, the service is attentive, the decor is nice, the bathroom is clean and the food is overpriced for what you get
***
Je viens de trouver un cafard dans ma salade!! J'en ai fait part au gérant qui m'a répondu le plus normalement du monde: ca peux arriver madame, la salade est acheté pré-lavée. PLUS JAMAIS!!! Je pense que je suis en droit de m'attendre à un minimum d'hygiène. Autrement, le service est attentif, la décoration est bien, les toilette sont propres et la nourriture est hors de prix pour la qualité offerte
***

  • Visité en mai 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
3 Merci dia b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Boucherville, Canada
Auteur de niveau
151 avis
104 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 137 votes utiles
“Ouais...”
Avis écrit le 23 janvier 2012

Disons que nous n'avons pas été épaté!
L'ambiance... trop de lumière, nous aurions aimé une ambiance plus feutrée.
Les portions sont gigantesques et les prix sont raisonnables.
Le service était correct. Notre serveuse n'était pas à notre écoute donc nous pouvions demander sans recevoir... une chance qu'il y avait une autre serveuse qui s'occupait de nous.
Le stationnement n'est pas nécessairement facile... surtout dans l'heure d'abondance!

  • Visité en janvier 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Ambiance
    • Service
    • Cuisine
Utile ?
3 Merci PouneKill
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.

Les voyageurs ayant consulté Vinnie Gambini's ont aussi consulté

 
Boucherville, Québec
Boucherville, Québec
 
Boucherville, Québec
Longueuil, Québec
 

Vous connaissez Vinnie Gambini's ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Propriétaires, prenez la parole !

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page