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“Expérience très décevante!”
Avis sur Rose & Basilic

Rose & Basilic
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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Rose & Basilic
Avis publié : 25 juillet 2014

Des chambres en dessous d'un resto-bar , très mauvaise idée surtout dans un établissement vieillot où il n'y a aucune insonorisation. Les bruits des pas des employés (serveuses) portant des talons durs qui s'activent à la tâche, juste au dessus de notre tête et ce, jusqu'à au moins 2 heures du matin, pas évident pour des gens qui ont des kilomètres de vélo à franchir le lendemain.
Le couloir menant au chambre dessous le resto est très sombre et mal propre. Murs défraîchit , aspirateur qui n'a pas été passé depuis un bout, odeur d'humidité, etc.

Chambre sans air climatisé, fenêtre sans moustiquaire très invitante pour les moustiques !

Mais le pire, c'est le manque de considération déconcertante pour la sécurité des clients. En arrivant dans notre chambre nous avions constaté qu'il n'y avait aucun détecteur de fumé à l'endroit prévu sur le mur. Il y avait les fils qui sortaient du mur, mais pas de détecteur. Étant client, pompier de profession, j'en ai fait la remarque a une employé qui est venu le constater par elle même.
Elle nous mentionne par la suite en avoir informé son gérant qui se chargerait de venir en installer un durant le temps que nous irions souper. 4 heures plus tard, toujours rien ! Sentiment qu'on ait fait rire de nous .... un peu lâche comme service à la clientèle.

Après avoir passé une nuit d'enfer, inquiétude et bruit sans relâchement, une autre employée nous demande si on a bien dormit! En lui répondant que non, elle s'informe des raisons, que nous lui détaillons. Elle revient nous voir en disant que l'établissement me ferait un remboursement du montant de la chambre comme dédommagement sur ma carte de crédit. Elle mentionne y voir personnellement dès que le gérant fantôme arrivera!
Encore du blabla, pour nous endormir, aucun remboursement ne fût fait à ce jour.

Que dire de la déco faux chic urbain qu'ils ont tenté de reproduire? Méfiez-vous des photos sur internet qui ne sont aucunement représentatives. Décor très lourd et chargé pour la grandeur de la chambre . Pratiquement pas d'éclairage en espérant sûrement nous faire oublier tous les défaux..

C'est la première fois que je décide de prendre le temps d'écrire des commentaires sur un établissement. Alors, croyez moi, c'est un endroit a éviter pour votre prochain séjour à Alma.

Linda et Mario
Gatineau (Québec)

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
2  Merci Linda L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue

711 avis sur 11

Avis publié : 8 octobre 2013

Un côté amusant pour ce resto qui possède des chambres en sous-sol. Certes la chambre était petite mais très propre et à la décoration moderne. Bonne literie. Ventilation bruyante dans la salle de bains. Seul désagrément, la chambre étant située au sous-sol, il y a donc eu beaucoup de bruit jusqu'à la fin du service du restaurant ( pas, musique...). Ce qui est un peu désagréable. Heureusement, plus de bruit après minuit. Pas de petit-déjeuner en septembre lors de notre venue.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Guillaume C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 juillet 2013

Cette auberge est située à même le restaurant du même nom. Les chambres ont été rénovées au goût du jour. Notre chambre était située au 2e étage, au-dessus du restaurant et à côté d'une partie de la terrasse. La chambre était très petite, on était 2 et nous avions de la difficulté à circuler sans se piler sur les pieds. Pas d'espace de rangement pour les vêtements. La première nuit, nous n'avons pas entendu de bruit, puisque le restaurant était presque vide. Mais la deuxième, la musique a continué jusque vers 1h du matin et c'était un peu dérangeant. Le bruit doit être un problème de cet endroit puisque des bouchons pour les oreilles étaient déposés sur la table de nuit. Le lit était par contre très confortable. Et pour le déjeuner rien d'exceptionnel : rôties, brioches et croissants (de l'épicerie...), petits fruits, jus, yoghourt, café. Les autos peuvent être garées gratuitement dans le stationnement attenant à l'auberge. Pas très pratique, par contre, pour le transport des valises.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci marielaine79
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 21 juillet 2014
Google Traduction

Astuce pour la chambre : go somewhere else
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci Richard G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 24 octobre 2012
Google Traduction

  • Séjour en : septembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci LadyDi1980
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Rose & Basilic

Adresse: 600 Blvd des Cascades, Alma, Québec G8B 0G2, Canada
Location : Canada > Québec > Saguenay–Lac-Saint-Jean Region > Alma
Style d'hôtel :
N° 7 sur 8 Auberges/B&B à Alma

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