J'ai effectué un séjour de 15 jours (9 au 23/09/2018) dans cet hôtel. J'ai eu un temps splendide.
Les points forts sont :
- la restauration, le buffet est excellent, varié et de qualité, les restaurants à la carte sont également de très bonne qualité avec un très bon service.
- propreté et entretien de l'infrastructure au top
- le personnel est souriant, aimable et disponible. Je remercie Jean le barman qui est vraiment d'une grande gentillesse et très professionnel.
- La plage est sublime, j'ai effectué de nombreuses balades, mais elle est plus réservée pour le surf,
- L'hôtel peut accueillir des personnes à mobilité réduite
Les points à améliorer :
- La communication : l'ensemble du personnel ne parle pas le français.
- La chambre : décoration à revoir, mal insonorisée, un lit devant une porte fenêtre ce n'est pas très fonctionnel, Très déçue pour un 5 étoiles
- L'équipe d'animation parle que le portugais, donc je n'ai eu aucun échange
- Il est dommage de mélanger des congressistes avec les touristes
- A savoir, l'hôtel n'effectue pas de change, je leur suggère d'installer un distributeur automatique, sinon futur voyageur prévoyait de faire le change à l'aéroport.
- Pour les excursions, même dilemme les représentants parlent que le portugais, il annonce des prix exorbitants (ex : 300 euros : pour un tour de ville sur une matinée)
- Le taxi à l’extérieur vous demande 50 euros pour un...J'ai effectué un séjour de 15 jours (9 au 23/09/2018) dans cet hôtel. J'ai eu un temps splendide.
Les points forts sont :
- la restauration, le buffet est excellent, varié et de qualité, les restaurants à la carte sont également de très bonne qualité avec un très bon service.
- propreté et entretien de l'infrastructure au top
- le personnel est souriant, aimable et disponible. Je remercie Jean le barman qui est vraiment d'une grande gentillesse et très professionnel.
- La plage est sublime, j'ai effectué de nombreuses balades, mais elle est plus réservée pour le surf,
- L'hôtel peut accueillir des personnes à mobilité réduite
Les points à améliorer :
- La communication : l'ensemble du personnel ne parle pas le français.
- La chambre : décoration à revoir, mal insonorisée, un lit devant une porte fenêtre ce n'est pas très fonctionnel, Très déçue pour un 5 étoiles
- L'équipe d'animation parle que le portugais, donc je n'ai eu aucun échange
- Il est dommage de mélanger des congressistes avec les touristes
- A savoir, l'hôtel n'effectue pas de change, je leur suggère d'installer un distributeur automatique, sinon futur voyageur prévoyait de faire le change à l'aéroport.
- Pour les excursions, même dilemme les représentants parlent que le portugais, il annonce des prix exorbitants (ex : 300 euros : pour un tour de ville sur une matinée)
- Le taxi à l’extérieur vous demande 50 euros pour un A/R sur la ville de Fortaleza
Dans l'ensemble, j'ai passé un séjour agréablePlus
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