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“Maison fantastique pour un séjour en groupe”
voyageurs ont déjà réservé cette location

Avis sur Middlefield Farm

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Très bon
11 avis
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Vue d'ensemble
Ferme -
7 chambres, 5 salles de bain, 18 couchages
Cambridge, Cambridgeshire, Angleterre

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 11 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Franck385...
Fontaine, France
Auteur de niveau 3
17 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“Séjour du 26 au 31octobre 2017”
Avis écrit le 31 octobre 2017 Séjour en octobre 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile

Nous sommes une grande famille et nous voulions un endroit confortable et chaleureux : ce souhait fut réalisé en ce lieux sympathique.
Une très belle pièce à vivre, excellente pour nous qui étions 11.
Des extérieurs sympathiques et une très bonne idée que d'avoir mis un jacuzzi.
Bémol toutefois.
Si l'annonce mentionne 5 salles de bains c'est vrai, mais méfiance toutefois.
Pour nous 11 il nous a été loué une partie seulement du bien mentionné. 5 chambres, dont une vraiment inconfortable en literie, et 3 salles de bain/toilettes. C'est un peu juste en intendance.

C'est donc un point négatif sur l'ensemble qui méritait une bonne note.

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Réponse de la direction
02 nov. 2017
Dear Guest
I am glad that in general you seemed to like the property and regret that there seems to be some confusion regarding your booking.

Your English relatives who booked the property were given the two options of booking either the whole property or just the main house. Due to cost considerations they chose to book just the main house which is correctly described.

note: We do not let the annex separately so that guests can enjoy the exclusive use of the grounds and hot tub.

During your stay your relatives text me to ask whether you could make use of the annex. I agreed and quoted a price that was a 50% discount from the normal price. The offer was declined.

With regard to the comfort of the beds - this is something that we take seriously. All mattresses and indeed beds are 2 to 5 years old with good quality pocket sprung mattresses.

All bed linen is 100% cotton - mostly 600 tpi and generally accepted as good quality. In view of your comment we have friends staying at the property within the next week and will ask them to help us by giving their unbiased assessment - we will then act accordingly and replace any items that are considered to be below standard.

Best Wishes

John Culbert
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Georgina...
Auteur de niveau 3
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 26 novembre 2017 Séjour en novembre 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Réponse de la direction
26 nov. 2017
Dear Guest

Thank you for your very positive review and for being such pleasant and considerate guests. I do hope that you will stay again.

It is also good to see that the extensive work we have done on the property over the past year to improve it, is paying dividends. It is our intention to introduce further significant improvements to enhance the environment for both our guests and the locality.

Kind Regards
John
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Jmarsh888
Bury St. Edmunds, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 25 septembre 2017 Séjour en septembre 2017
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Réponse de la direction
27 sept. 2017
Thank you for your very positive review. Maintenance is always ongoing and the interior usually gets refreshed during the quieter winter months. I hope we see you again. Best Wishes John
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Nicola W
Auteur de niveau 2
4 avis
Avis écrit le 21 août 2017 Séjour en août 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
22 août 2017
Thank you for being such lovely guests and I do hope you stay again.
Kind Regards John
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ghockley1...
Essex
Auteur de niveau 6
468 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 148 votes utiles
Avis écrit le 4 août 2017 Séjour en avril 2017
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Réponse de la direction
22 août 2017
Thank you for your very objective review. As we state in our advert it is an eclectic property that has been extended to incorporate adjacent outbuildings. We are constantly seeking to improve the property and your comments are valid.
Thank you for being such well behaved and responsible guests. Best Wishes
John
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CaroleLin...
Lincoln, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 27 mai 2016 Séjour en mai 2016
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2
personnes ont trouvé cet avis utile

L'itinéraire donné était-il correct ? La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ?
État général de la location Literie
Cuisine et ustensiles Propreté de la salle de bains
Autres services
Compagnons de voyage : Large Group
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Réponse de la direction
22 août 2017
Dear Guest
I was concerned to receive your review which contains some items that need a response and action.
a) We have taken steps to eliminate inadvertent trespass beyond the right of way by improving signage to the property and we have also offered to create an alternative access into our property which does not pass the neighbouring property.
b) I think the claims regarding the huge dark cobwebs is a bit of an exaggeration. The property is cleaned after every visit and part of that is cobwebs. The property is in the country and is surrounded by vegetation. I have since asked the cleaners to pay particular attention to cobwebs.
c) I have passed a copy of your review to the cleaners and we have also reintroduced our check sheets at the end of each clean to ensure that omissions are caught.
d) The green hot tub is an exaggeration but at that time we were following a policy of minimal chemicals and changing the water on a weekly basis in order to minimise irritation to sensitive skin. The problem with this is that the chemical balance could change rapidly and so we have now reverted to a more conventional and higher chemical dose regime.
Finally, I do have to say that I only had positive responses from other members of your party and I am sorry that we did not meet your requirements.
We are continuing to improve the property and since your stay we have renovated the main house kitchen, one of the bathrooms and utility area.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Sam R
Manchester, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 24 septembre 2015 Séjour en septembre 2015
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
22 août 2017
Thank you for such an excellent review and for being such lovely guests. I hope we see you again sometime. Kind regards John
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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