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“Très déçus”

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Royal Bath Hotel & Spa
N° 59 sur 67 Hôtels à Bournemouth
Avis publié: 27 juillet 2014

Belle façade d'époque et bon emplacement. Mais c'est tout. L'hôtel est une ancienne bâtisse nécessitant une rénovation d'urgence! Des longs couloirs surchauffés et tapis de vielle moquette mènent aux chambres. La nôtre, pourtant classé "club", était déprimante: mauvaise literie, fenêtre bloquée, pas de clim, pas de frigobar. Nous avons demandé une nouvelle chambre mais le manager, totalement dépassé, a expliqué, tout en machant son chewing gum, que l'hôtel était complet. Le service était à la hauteur des installations, pas du tout professionnel. Les hôtesses étaient submergées de réclamations le vendredi soir. La réception ne répond pas aux appels par téléphone de la chambre, internet (wifi, selon le site de réservation), ne marche pas.. Pour couronner le tout, le service de chambre a oublié de mettre des serviettes de bain, aucun remplacement des produits de toilette et ascenseur en panne.. Pou résumer, un vrai désastre.. A éviter..

  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Gisela H
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Avis (2 854)
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511 avis sur 2 855

Avis publié: 20 février 2012

Accueil très soigné, hotel très propre, le chauffage était toutefois un peu trop chaud dans la chambre. Le petit-déjeuner était très varié et excellent. Le personnel était très serviable et professionnel. Nous avons de bonnes idées pour un restaurant le soir et la navette pour l'aéroport a été très ponctuelle.

  • Séjour en : janvier 2012, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Elisanais
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Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié: 2 septembre 2008

Nous sommes allés au Royal Bath pour 3 nuits fin août 2008. Nous avons réservé une chambre De Luxe sur le site Internet de De Vere.

1. L’arrivée a été chaotique à cause du manque de place pour se garer. Un tarif de 15 livres par jour s’applique de façon obligatoire pour qu’un valet gare votre voiture dans leur garage. J’ai dû les payer, car comme par enchantement, toutes les places dans la rue étaient barrées par des cônes.

2. Des escaliers et couloirs lugubres nous ont menés à une chambre face à la mer, mais basse de plafond et exigüe. Le mobilier et les tapis étaient très vieux. Une seule chaise confortable. Il y aurait pu en avoir deux dans une chambre « de luxe ». Salle de bain très exigüe également. Aucune place pour mettre nos affaires. Baignoire fendue. Berk !

3. Nous étions partis avec notre fille, son mari et leur jeune enfant. Nous avions donc choisi la demi-pension. Quelle erreur !

4. Le menu de la table d'hôtes, 30 livres pour 3 plats et un café, ne proposait que 4 choix pour chaque plat. Les mêmes plats étaient souvent proposés d’un repas sur l’autre. A partir du 3ème soir, nous commencions à avoir vraiment du mal à faire notre choix. La réduction de 20 livres par rapport au menu à la carte ne couvrait qu’un seul plat, avec un accompagnement seulement. La cuisine était préparée par un expert-comptable, certainement pas par un chef (même débutant). Berk !

5 Je n’ai pas aimé devoir vérifier ma note sur un écran tourné vers d’autres clients qui attendaient derrière moi. Il y avait deux erreurs (et d’autres sur la note de ma fille).

6. Récupérer la voiture : un cauchemar !! Après une attente de 25 minutes on m’a annoncé de façon brutale que j’aurai ma voiture quand mon nom serait en haut de la liste. Et j’ai payé 45 livres pour ce traitement privilégié.

7. Est-ce que je retuornerai un jour dans un hôtel du groupe De Vere ? Devinez.

8. Ma recommandation à De Vere : vendez cet hôtel, il nuit à votre image.

Merci askher
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Avis publié: 6 août 2017 par mobile

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
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Avis publié: 3 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié: 2 août 2017

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Avis publié: 2 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Royal Bath Hotel & Spa

Adresse: Bath Road, Bournemouth BH1 2EW, Angleterre (Anciennement De Vere Royal Bath)
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Dorset > Bournemouth
Services :
Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°13 des hôtels Spa à Bournemouth
N°17 des hôtels de luxe à Bournemouth
Catégorie de prix : 48€ - 155€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Royal Bath Hotel & Spa 4*
Nombre de chambres: 140
Options de réservation :
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Alias :
Royal Bath Hotel & Spa Bournemouth, Angleterre
De Vere Royal Bath Hotel Bournemouth
Royal Bath Hotel Bournemouth

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