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“Un appartement pratique et bien aménagée”
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Médiocre
6 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 3 couchages
Cheltenham, Cotswolds, Angleterre

Avis des voyageurs TripAdvisor

Médiocre - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Dominique...
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Bien situé mais sale”
Avis écrit le 1 mai 2017 Séjour en avril 2016

L'appartement est proche du centre, calme, avec un emplacement de parking. Une belle cuisine équipée mais très sale. Vaisselle pas lavée. Ustensiles dont casseroles et poêles inutilisables. Frigo sale et lave vaisselle encore chargé de vaisselle sale. Le ménage n était pas fait. Pas de chauffage ds la cuisine. Les photos ne correspondent pas du tout à la réalité quant à la disposition ni du mobilier. Mauvaise literie : lattes de sommier cassées et scotchées,, matelas sale, draps oreillers et couettes tachés. Aucune intervention du propriétaire pour le chauffage.durant la semaine mais réduction accordée après maintes réclamations. Mêmes remarques récurrentes depuis plusieurs années et sans suite donc à bannir

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
03 mai 2017
This review has been posted 13 months after the stay was completed and does not represent the apartment as it is now. Furnishings have been updated, there is a new bed and the photographs were updated some months ago to show the changes.

In the case of this guest’s stay, there were some additional problems which were not normal and the guest was compensated because of them, as was fair.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Barbara13...
Calgary, Canada
Auteur de niveau 3
19 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 12 août 2016 Séjour en juillet 2016
4
personnes ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The location
Le moins apprécié: Having to clean a filthy apartment
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.ca. Voir l'original

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cheltenham

Griff F
Newcastle Australia
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 13 octobre 2014 Séjour en septembre 2014
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Service
Le plus apprécié: Comfort and convenience of apartment
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Votre tranche d'âge 65+
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Personnes handicapées Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
15 oct. 2014
Thank you for taking the time to leave such a lovely review. It is very much appreciated.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Andrew S
Ilkley
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 3 février 2017 Séjour en janvier 2017
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
22 févr. 2017
This review is not an accurate representation of events. Although the booking was cancelled, the guest was refunded in full, given extra compensation for the late cancellation and offered a further discount off a future booking. It was very regrettable that we had to cancel, but it was because of circumstances beyond our control.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
SCTBerksh...
Berkshire, UK
Auteur de niveau 5
58 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
Avis écrit le 17 avril 2015 Séjour en avril 2015
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Compagnons de voyage : Autre
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
17 avr. 2015
Thank you for taking the time to write your review. We do take all feedback very seriously.
It's a shame you couldn't find the folder, it should have been in the drawer in the white table, so we will double check to make sure that it hasn't gone missing.
The shower is due to be replaced this month as we are aware that it's a bit tricky to control as it is now.
The arrival instructions that are sent to all guests do already explain how to leave via the garden, but we’ll look at adjusting the wording to make it more obvious for future guests.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
ISLE08
Hitchin, Royaume-Uni
Auteur de niveau 3
15 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 3 novembre 2013 Séjour en novembre 2013
Google Traduire en français

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
04 nov. 2013
We are sorry to hear that you had some niggles during your stay. Although there were additional cups and saucers available, we've taken what you've said about the mugs to heart and have been out and bought another set for the apartment today. As to the wi-fi, we'll make sure there is clearer signage with the password on display in future.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
Adultes2
Enfants0
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