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49 avis sur 2 208
Avis publié : 23 août 2018

Hall d'accueil et salle du petit déjeuner trop bruyants....Préferer les salons qui précèdent les salles de restauration....Améliorer le systeme de fermeture "toilettes-douche" porte d'accès en verre bloquéeLiterie confortable et situation de l'hotel interessante

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Park Plaza Hotels
Merci turcomichel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sbilal2017, Manager de Park Plaza London Waterloo, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2018
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Hi turcomichel

Thank you for sharing your feedback. We are so pleased to hear you were impressed with our location. Thank you for your feedback regarding our decor. We do understand that this is not to everyone's liking. We hope to have the opportunity to welcome you back soon with some improvements to follow.

Axel Krueger
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 19 août 2018

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Park Plaza Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
sbilal2017, Manager de Park Plaza London Waterloo, a répondu à cet avisA répondu 21 août 2018
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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis publié : 18 août 2018

...un sentiment mitigé, car le prix pour 3personnes, 3 jours reste élevé .Intérieur assez sombre, chambre de dimension moyenne. Petit déjeûner copieux , mais il faut faire la queue en attendant que l'on vous place. Et c'est assez bruyant.Accueil correct, un service bagage compétent et rapide.Piscine et salle de fitness bien équipée.Hôtel proche d'une station de métro , et pour manger, je conseille le resto asiatique situé à côté de l'hôtel .Depuis l'hôtel , on accède rapidement au métro, au bus et waterloo station n'est pas loin du tout.Tout comme le street food du Lower Marsh. Il faut compter 15 minutes de marche pour découvrir les Big Ben, Chambres des Lords, London Eye etc....

Astuce pour la chambre : Ns étions ds la chambre 808, vue sur le chemin de fer...et au loin le London Eye.
  • Séjour en : juillet 2018, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci geneviève C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sbilal2017, Manager de Park Plaza London Waterloo, a répondu à cet avisA répondu 20 août 2018
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Hi geneviève C,

Thank you for sharing your feedback. Its always great to hear such amazing compliments regarding our location, facilities and breakfast. Please note that there is collateral located around the hotel stating the busy and less busy times for breakfast. We hope to have the opportunity to welcome you back soon.

Axel Krueger
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 août 2018 par mobile

Nous avons réservé une nuit dans une chambre supérieur double. L'hôtel se situe à côté d'une station de métro ce qui est pratique pour les déplaçements. Pour les plus courageux, vous êtes à 15min de marche du london eye, big ben et autres attractions. La décoration est moderne et le personnel est accueillant et serviable. Arrivée dans notre chambre celle-ci n'offrait aucune vue. Le miroir de la salle de bain était salle (plusieurs éclaboussures), dommage pour un hôtel de cette qualité. Nous avions accès au spa et à la salle de fitness mais aucuns
peingnoir n'était mis à dispositions dans notre chambre. Nous avons appellé la réception qui nous à informer que ceux-ci étaient réservés au chambres encore supérieurs. Ils nous les ont finalement apportés, car cela ne semblait pas logique. Le SPA / piscine était sympa, malgrés le fait que plusieurs linges et peignoirs trainaient sur les chaises longues mises à dispositions. Le petit-déjeuner propose un buffet avec un large choix. (Anglais, européens, sucré, salé, il y en a pour tous les goûts). Le soir nous avons également mangé au restaurant qui se trouve au rez-de-chaussé. La cuisine était bonne et le service impécable. Je recommande cet hôtel à conditions d'y mettre le prix.

Séjour en : février 2018, a voyagé avec des amis
Merci Sabrina-travel94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sbilal2017, Manager de Park Plaza London Waterloo, a répondu à cet avisA répondu 14 août 2018
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Hi Sabrina-travel94

Thank you for sharing your feedback. We are so pleased to hear you were impressed with our location, decor, team and facilities. Thank you for your feedback regarding house keeping. Please note that your feedback will now be reviewed and communicated back to our team. It's great to hear that you enjoyed our breakfast. We really do offer a wide variety of full English items. We hope to have the opportunity to welcome you back again soon.

Axel Krueger
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 août 2018 par mobile

je l avais choisi car pensant que toutes les chambres donnaient sur la tamise mais nous avons eu une vue face bâtiments. points positifs: bien placé pour faire tout a pied, bus... entre 10 et 20 mn ( london eye, big ben, westminster bridge) , chambres spacieuses , gamme ELEMIS( que j utilise d habitude pour le visage) pour la salle de bain smart tv avec internet, très bonne odeur , belle décoration du lobby avec cheminée pour le coin B To B, réceptionniste accueillante ....
points negatifs: pas de prise en charge personnalisée après le check in on se croirait dans 1 usine , pas d interlocuteur reactif(surtout côté conciergerie ), il a fallu que je demande des peignoirs et chaussons le 3e jr en voyant a la piscine des clients en peignoir , le personnel de nettoyage semble débordé ( oubli de nos oreillers changés sur le fauteuil ou de notre tapis de bain ), pas de bouteilles d eau gratuite comme ds les autres hôtels 4 étoiles,...je ne recommande pas cet hôtel pour des gens habitués à une prise en charge sur mesure car personnellement j aime les hôtels ou le personnel nous fait ressentir que l on est important et est a l affut de nos besoins

Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
1  Merci Fanou m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sbilal2017, Manager de Park Plaza London Waterloo, a répondu à cet avisA répondu 13 août 2018
Google Traduction

Hi Fanou m,

Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear you were impressed with our location, decor, rooms and facilities. I am sorry to hear that you were unimpressed with our house keeping team. Please note that your feedback will now be reviewed and communicated back to our team. We hope to have the opportunity to welcome you back with some improvements to follow.

Axel Krueger
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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