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“Très bien situé mais...” 3 5 étoiles
Avis sur The Arch London

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The Arch London
N° 17 sur 1 068 Hôtels à Londres
Certificat d'Excellence
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
30 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
“Très bien situé mais...”
3 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2012 par mobile

Très joli petit hôtel dans un quartier calme, central et résidentiel. Les chambres sont petites mais jolies et bien soignées. Idéal pour un séjour cosy. Le prix est logique comparativement aux hôtels de cette catégorie à Londres. Seule ombre au tableau (qui a toutefois eu le don de m'irriter...): au Check In, le réceptionniste demande une carte de crédit en garantie (ce qui est normal) mais il bloque carrément le montant du paiement des nuitées sur la carte et s'autorise, sans du tout prévenir!!, à bloquer 100 livres supplémentaires par nuit "pour couvrir les éventuelles dépenses supplémentaires ou les éventuels dégâts occasionnés"! Du jamis vu en ce qui me concerne! Et absolument inacceptable à mon avis, mais ce piètre gentleman s'est montré intraitable. Vraiment dommage! Je n'y retournerai pas!

Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
Utile ?
2 Merci Gudulo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grant_powell, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avis, 21 décembre 2012
Madame, Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire a propos de votre séjour dans notre établissement.

Bien que ravi de voir que vous avez apprécié l’hôtel en général, je suis déçu de voir que vous ne souhaitiez pas revenir séjourner à The Arch. J’aimerai entrer en contact avec vous afin d’apporter quelques clarification à propos de vos check in.

Dans l’attente de vos coordonnées, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.

Grant Powell
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 441 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 178
    204
    48
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Résumé des notes
  • Situation
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  • Chambres
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2012

Extrêmement bien situé, à deux pas de mayfair.
Petit hotel luxueux, chambrés ultra confortables ...High tech.
Spéciale dédicace à la salle de bain...
Petit déjeuner excellent. Mon nouvel hotel à Londres

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci Julie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rabat, Maroc
Auteur de niveau
8 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2012

Hotel super bien situé. Au coeur de Londres. L'acceuil est parfait. La propreté, la déco, high tech, wifi gratuit, boissons et nesspresso dans les chambres gratuits. Grande sélection de thés. Chambres parfaitement insonorisées. Hotel branché. Petit dèj healty. Le service impeccable. J'ai été dans d'autres hôtels à londres mais je serai à coup sûr fidèle a ce petit bijou.... On y est comme à la maison ... C'est très cosy...

  • Séjour du octobre 2012 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci hindou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Auteur de niveau
18 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 40 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2011

Super accueil à la réception dès l'arrivée.Chambre très spacieuse avec petite terrasse extérieure.Tout le confort technologique et machine Nespresso ainsi que toutes les boissons sont gratuites.La literie est extraordinaire.La salle de bains est grande et fonctionnelle avec tv vers la baignoire.
Emplacement idéal pour le départ de visite de Londres ainsi que pour le shopping...à 5 min et vous y êtes...
Une chose à améliorer en revanche...la nourriture...c'est très très moyen....Vous avez meilleur temps de sortir...sinon le concept boutique hotel est super, le service amical et très serviable...C'est un hôtel qui mérite de grandir et de se faire connaître mais qui doit encore faire ses preuves, donc, je le qualifierais de 4 étoiles et non 5.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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1 Merci audrey-laure
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
France
Auteur de niveau
106 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2011

"Petit hôtel" très accueillant dans Mayfair, à quelques pas de Marble Arch. Quartier calme mais de bons restaurants. Chambre agréable très bien équipée avec machine Nespresso (Vraiment super ca! Jamais vu avant), sodas gratuits dans le minibar, Wi-Fi gratuit. Salle de gym très bien équipée aussi. Staff très prévenant et souriant. Bon petit déjeuner à la carte, service un peu désorganisé le dimanche. Rapport qualité-prix intéressant (ou bon affaire ce jour là?). A conseiller sans hésitation.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci LucienParis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2011

Après les avis dythirambiques, sur place nous avons été un peu déçu. Nous sommes partis à 4 dont deux enfants en bas âge et avions réservé une junior suite autour de 700 euros. La chambre s'est trouvée petite et tous les lits collés les uns aux autres au milieu des meubles, et le lit du petit dernier pas fait. Le personnel de l'hôtel s'est montré plutôt froid et cordial sans plus, pas spécialement expérimenté et nous n'avons pas ressenti d'attention ni bénéficié d'aide particulière. De même nous n'avons pas trouvé, en dehors du (petit) hall, de décoration détonnante dans les chambres. On nous a expliqué qu'il fallait réserver absolument le restaurant si nous voulions une place, bien que nous soyions un dimanche donc un jour avec peu d'affluence, et de fait il y avait très peu de personnes sur place.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
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3 Merci kdr444
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Marrakech, Maroc
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2011

On a choisi cet hôtel en se fiant aux avis dithyrambiques sur Tripadvisor, et on n'a pas été déçus.
Le service est irreprochable : du doorman à la réception, en passant par le barman, tout le monde est souriant et se plie en quatre pour vous faire plaisir.
Les chambres sont très confortables, décorées avec goût et généreusement dotées : Machine Nespresso, WIFI gratuit, Soft drinks gratuits dans le minibar, deux écrans plats (dont un installé la salle de bain qui vous permet de regarder les infos tout en prennant votre douche :) )
L'emplacement est un autre point fort : à quelques pas d'Oxford Street et plusieurs options de transport en commun (metro & bus).
Le restaurant de l'hôtel (Hunter 486) mérite aussi une visite pour découvrir sa très bonne cuisine.
Un hôtel que vous ne pouvez pas quitter sans une pointe de tristesse et une irrepressible envie d'y retourner rapidement.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci lebaroude
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant The Arch London

Établissement : The Arch London
Adresse: 50 Great Cumberland Place | Marble Arch, Londres W1H 7FD, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Londres
N°12 des hôtels romantiques à Londres
N°14 des hôtels familiaux à Londres
N°17 des hôtels de luxe à Londres
Fourchette de prix (par nuit): 257 € - 450 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Arch London 5*
Nombre de chambres: 82
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Arch London Londres
The Arch London Hotel London
The Arch London Londres, Royaume-Uni

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