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“À la hauteur des attentes”
Avis sur The Arch London

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The Arch London
N° 22 sur 1 072 Hôtels à Londres
Attestation d'Excellence
Avis publié: 3 juin 2013 par mobile

Week-end prolongé en amoureux. L'hôtel est très bien situé, dans une rue calme. Très bon accueil et service, personnel très aimable. La décoration intérieure est récente et chaleureuse. Chambre double (deluxe room) très spacieuse, salle de bain immense (rez de chaussée), mobilier d'excellente facture. Petit déjeuner continental ok. Seul bémol: bruits de claquements de porte. J'espère que cela a été résolu depuis car c'était la seule fausse note du séjour, tout le reste était au top.
Dernier conseil a posteriori: payer en livres sterling (taux appliqué en euros défavorable dans notre cas)

  • Séjour en : mars 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Ph31
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grant_powell, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avisA répondu 17 juin 2013

Cher(e) Ph31,

Je vous remercie pour votre avis et les commentaires positifs a l’égard de The Arch et de notre personnel.
Je suis ravi de voir que vous avez passe un agréable séjour en notre compagnie. Sachez que nous prenons vos commentaires très sérieusement, de ce fait notre équipe de maintenance s’est mis a la tâche afin de vous garantir un calme divin.

J’espère avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement.

Bien cordialement,

Grant Powell
General Manager

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Avis (1 759)
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3541 avis sur 1 760

Avis publié: 3 février 2013

Tout dans cet hôtel est agréable .......le personnel attentif , aimable et souriant , le service sans faille , le restaurant accueillant et les petits dejeuners savoureux et variés , les chambres pas très grandes certes mais très cosy et les boissons non alcoolisées du mini bar sont offertes ..joli geste commercial ......si vous passez par Londres n'hésitez pas ...

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci numer013
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 28 janvier 2013

On arrive dans l'Hotel The Arch et l'on se sent tout de suite à l'aise. L'accueil est chaleureux. La chambre (Deluxe) est très chouette, pas très grande, mais suffisamment, pour s'y sentir bien! Très cosy et joliment décorée. Les boissons sans alcool dans le minibar sont offertes ce qui est appréciable, ainsi que le café Nespresso à disposition. Le lit est très large et incroyablement confortable. Malgré le froid et la neige à Londres durant notre séjour, la température dans la chambre était adéquate. La salle de bain est idéale, avec une baignoire large, une douche tropicale et TV. La propreté dans toute la chambre est parfaite. Le petit déjeuner Continental est très complet avec d'excellents produits frais. Je retournerai sans hésitation dans cet établissement intimiste où le personnel est très professionnel.

  • Séjour en : janvier 2013
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Switi811
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Avis publié: 18 décembre 2012

Très bien situé dans Londres, dans quartier calme et très proche d'Oxford street. J'ai adoré le matelas confortable et moelleux. Je n'ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel. Nous avons pris notre déjeuner à la brasserie Hunter franchement très bon et de la grande cuisine pour un prix abordable vu la qualité. Nous avions commandé le petit déjeuner dans la chambre (très simple juste un papier à remplir et à laisser sur la porte), il était excellent et très bien fourni. C'est vrai les chambres standards sont un peu petites mais pour 2 personnes suffisantes. Seul petit bémol, à la réception personne ne parle français et aucun effort pour le comprendre. J'ai fait d'autres hôtels à Londres moins bien classés et même s'ils ne le parlaient pas couramment, nous arrivions à communiquer en français là aucun mot hormis le bagagiste mais c'est pas lui qui est à la réception. En conclusion, j'y retournerais !

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Fabienne V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grant_powell, Manager de The Arch London, a répondu à cet avisA répondu 21 décembre 2012

Chère Fabienne V,

Je vous remercie d’avoir partagé vos impressions à propos de votre séjour à The Arch. Je suis ravi de voir que vous avez l’intention de séjourner chez nous à nouveau.
Vos remarques a propos des déjeuner et petits déjeuner pris durant votre séjour ont été transmis a notre chef qui vous remercie chaleureusement.
Toute l’equipe se joint a moi pour vous souhaiter un Merry Christmas and Happy New Year.

Cordialement,

Grant Powell
General Manager

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Avis publié: 16 décembre 2012

Très joli petit hôtel dans un quartier calme, central et résidentiel. Les chambres sont petites mais jolies et bien soignées. Idéal pour un séjour cosy. Le prix est logique comparativement aux hôtels de cette catégorie à Londres. Seule ombre au tableau (qui a toutefois eu le don de m'irriter...): au Check In, le réceptionniste demande une carte de crédit en garantie (ce qui est normal) mais il bloque carrément le montant du paiement des nuitées sur la carte et s'autorise, sans du tout prévenir!!, à bloquer 100 livres supplémentaires par nuit "pour couvrir les éventuelles dépenses supplémentaires ou les éventuels dégâts occasionnés"! Du jamis vu en ce qui me concerne! Et absolument inacceptable à mon avis, mais ce piètre gentleman s'est montré intraitable. Vraiment dommage! Je n'y retournerai pas!

Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
2  Merci Gudulo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
grant_powell, General Manager de The Arch London, a répondu à cet avisA répondu 21 décembre 2012

Madame, Monsieur,

Je vous remercie d’avoir pris le temps de laisser un commentaire a propos de votre séjour dans notre établissement.

Bien que ravi de voir que vous avez apprécié l’hôtel en général, je suis déçu de voir que vous ne souhaitiez pas revenir séjourner à The Arch. J’aimerai entrer en contact avec vous afin d’apporter quelques clarification à propos de vos check in.

Dans l’attente de vos coordonnées, je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année.

Grant Powell
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 15 décembre 2012

Extrêmement bien situé, à deux pas de mayfair.
Petit hotel luxueux, chambrés ultra confortables ...High tech.
Spéciale dédicace à la salle de bain...
Petit déjeuner excellent. Mon nouvel hotel à Londres

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Julie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié: 8 octobre 2012

Hotel super bien situé. Au coeur de Londres. L'acceuil est parfait. La propreté, la déco, high tech, wifi gratuit, boissons et nesspresso dans les chambres gratuits. Grande sélection de thés. Chambres parfaitement insonorisées. Hotel branché. Petit dèj healty. Le service impeccable. J'ai été dans d'autres hôtels à londres mais je serai à coup sûr fidèle a ce petit bijou.... On y est comme à la maison ... C'est très cosy...

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci hindou
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Informations supplémentaires concernant The Arch London

Adresse: 50 Great Cumberland Place | Marble Arch, Londres W1H 7FD, Angleterre
Numéro de téléphone:
Location : Royaume-Uni > Angleterre > Londres > Marylebone
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Londres
N°12 des hôtels romantiques à Londres
N°14 des hôtels familiaux à Londres
N°22 des hôtels de luxe à Londres
Catégorie de prix : 264€ - 524€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Arch London 5*
Nombre de chambres: 82
Options de réservation :
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Alias :
Hotel The Arch London Londres
The Arch London Hotel London
The Arch London Londres, Royaume-Uni

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