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Radisson Blu Edwardian Grafton Hotel
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Avis (4 948)
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4954 avis sur 4 948
Avis publié : 3 mai 2014 par mobile


L'hôtel est idéalement situé a côté du métro proche du centre de Londres. Les chambres single sont petites par rapport au prix. Le wifi était très mauvais voir non utilisable ce qui est problématique pour un séjour business. La chambre est très propre. Le petit déjeuner très moyen.

Séjour en : mai 2014, a voyagé pour affaires
1  Merci Don_Sylvano_1110
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stacey J, Guest Relations Manager de Radisson Blu Edwardian Grafton Hotel, a répondu à cet avisA répondu 6 mai 2014
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Dear Sylversur,

May we thank you for staying at Radisson Blu Edwardian Grafton hotel and for taking the time to review us on Trip Advisor.

It is disheartening that we failed to deliver the experience we strive to achieve for our guest, rest assured the issues you have highlighted have been passed on to the Hotel Management team who look into ways of resolving the wi-fi.

On this note, I do hope you consider staying with us again as I am know that we can do so much better than an average stay.

Next time you are travelling to London, I kindly ask that you contact me directly via the hotel reception so that I can over see your next reservation.

Best regards,
Stacey Jasiewicz
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 28 avril 2014 par mobile

Réservé avec un pack Eurostar A/R + 2 nuits + 2 breakfasts à 225E par personne, et vu les avis divergeant sur cet hôtel, nous ne savions pas vraiment sur quoi nous allions tomber. Arrivés là bas, hall superbe, très bon accueil. Et quel fut notre surprise lorsque nous avons découvert notre chambre, avec un lit King size ! (ce n'était pas précisé dans l'offre)
De plus la literie était très bonne. La chambre n'était pas très grande mais largement suffisante pour 2 personnes en vadrouille.

Le petit déjeuné est très agréable, avec tous les ingrédients pour faire un english breakfast qui nous tient le ventre jusqu'au soir !

À deux pas de la station Warren street, 10 min à pied de St pancras et Oxford street, nous retournerons pour sûr dans cet hôtel à notre prochaine visite Londonienne.

Seul bémol selon nous, pas de balayette pour les toilettes !!! Et nous ne pouvons pas juger du bruit, nous étions à l'opposé de Tottenham court Road, ce qui fut fort agréable à en croire certain.

  • Séjour en : avril 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Lolita_Miguel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stacey J, Guest Relations Manager de Radisson Blu Edwardian Grafton Hotel, a répondu à cet avisA répondu 6 mai 2014
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Dear Lolita,

It is absolutely wonderful to read you enjoyed your romantic getaway and that you were pleasantly surprised by how lovely the hotel truly is!

When you are travelling for special occasions or just a city break, we really in an ideal location, for those sunny hazy days you can head down Regents Park for a stroll which is only 5 minutes away from the hotel, there endless amounts of restaurants within walking distance and of course Oxford Street for some retail therapy – once you’re finished with the day’s activities why not have a night cap or two in our beautiful bar, Trunk, or have your drinks sent to your room – the perfect way to relax!

With all that said, If I myself can be of assistance with making future reservation for you please do not hesitate to contact me via the hotel reception.

Warmest regards,
Stacey Jasiewicz
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 avril 2014

199£ pour
- Une chambre minuscule au 5ème avec lit 1 place
- Une salle de bain tout aussi minuscule
- Une climatisation bruyante. Donc à couper la nuit mais du coup il faisait 22° dans la chambre
- Le wifi sur lequel il était impossible de se connecter

Astuce pour la chambre : Eviter les single au 5ème étage (sous les toits) Demander une chambre qui ne donne pas sur la rue
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci P59000
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stacey J, Guest Relations Manager de Radisson Blu Edwardian Grafton Hotel, a répondu à cet avisA répondu 30 avril 2014
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Dear Guest,

Thank you for your feedback and for choosing to stay at Radisson Blu Edwardian Grafton.

My apologies that the room allocated to you on this occasion was not to your complete satisfaction and the issues experienced with the air conditioning. I will pass this information on to the Hotel Management team so that they can address any maintenance issues in the hotel appropriately. Once again, my sincerest apologies for any inconvenience that may have been caused.

I would like to highlight that if ever any of our guests are dissatisfied in any way, please do not hesitate to let us know and we will always do our level best to make it right so that our guests can have the best possible experience with us. The reception team are available 24 hours, and can easily be contacted by dialling 8000 whilst in house.

I do hope that you will return to the hotel in the near future, please feel free to contact me prior to your reservation.

Kindest regards,

Stacey Jasiewicz
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 mars 2014

cette fois,nous partions accompagnés de deux de nos petits-fils(ados) et avions réservé l'hôtel par le site Eurostar .Les prix étaient tout à fait alléchants et abordables.Nous avons eu la surprise de bénéficier d'une suite immense et luxueuse pour deux personnes dans laquelle on avait ajouté deux lits pour les jeunes.Nous avons passé passé un séjour super .L'hôtel ,en plus de son confort, est très bien situé (métro Warren street juste en face) et à 10 minutes à pied de Oxford street(Tottenham court Road station).Nous avons déjeuné ailleurs car le prix par personne dépassait les 19 livres .Hôtel à conseiller absolument!

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci donrogson
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stacey J, Guest Relations Manager de Radisson Blu Edwardian Grafton Hotel, a répondu à cet avisA répondu 15 mars 2014
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Dear Guest,

Thank you for staying at Radisson Blu Edwardian Grafton hotel and for sharing your feedbcak with us.

We hope we have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future.

Kind regards,
Stacey Jasiewicz
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 29 janvier 2014

Hôtel bien situé à deux pas de St Pancras (Eurostar). Nombreuses stations de métro à proximité.
Chambre fonctionnelle avec tout le confort requis.
Petit déjeuner de très bon niveau.
Regents Park à 5 mn pour les joggers du matin :)

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci stbl
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stacey J, Guest Relations Manager de Radisson Blu Edwardian Grafton Hotel, a répondu à cet avisA répondu 11 février 2014
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Dear STBL,

Thank you for choosing to stay with us at Radisson Blu Edwardian Garfton hotel and for taking the time to share your feedback with us.

The team and I hope we have the pleasure of welcoming you back to the hotel in the near future.

Kind regards,
Stacey Jasiewicz
Guest Relations Manager

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