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38 avis sur 4 985
Avis écrit le 16 octobre 2017

le prix est executive
le bruit est executive situe au dessus de l’arrêt des bus qui laissent leur moteur tourner toute la nuit
lounge executive ou long ne peut pas accéder tellement il y a de monde le vendredi après midi
et enfin situation executive (covent garden)

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
2  Merci jean guy D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Lesley-HiltonHelp, on behalf of the staff de The Waldorf Hilton London, a répondu à cet avisA répondu le 20 octobre 2017

Cher Jean Guy,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous contacter. Nous vous prions d’accepter nos plus humbles excuses pour les désagréments rencontrés concernant le bruit et le salon de l'étage exécutif. Vos commentaires seront transmis au management de l’hôtel. Soyez assuré que notre principale priorité est le bien-être de nos clients.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 août 2017 par mobile

Un endroit merveilleux, très propre et un personnel aux petits soins qui a même fait des efforts pour nous parler en français et nous conseiller quelques visites de lieux touristiques.
Je conseille vivement cet établissement qui vaut son prix.

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Tiffany C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lonwaguest, General Manager de The Waldorf Hilton London, a répondu à cet avisA répondu le 4 septembre 2017
Google Traduction

Dear Tiffany C,

Thank you for your super review and rating. I am delighted that you enjoyed your stay at The Waldorf Hilton and that you would recommend us.

We look forward to welcoming you back soon.

Kind regards,

Guy Hilton
General Manager

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Avis écrit le 19 mai 2017

Très bel hôtel idéalement placé sur covent garden proche des théâtres et des restaurants
Très belle prestations, grande chambre et belle salle de bains
Service de grande qualité personnel efficace serviable et à l'écoute
D'excellent cocktails au bar

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
1  Merci 209FabriceR
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lonwaguest, General Manager de The Waldorf Hilton London, a répondu à cet avisA répondu le 22 mai 2017
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Dear Fabrice R,

Thank you for your 5-star review!

We are delighted to read about your stay and note you enjoyed the cocktails in Good Godfrey's Bar.

We look forward to welcoming you back to London soon.

Kind regards,

Guy Hilton
General Manager

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Avis écrit le 25 avril 2017 par mobile

Un bon hôtel, représentatif de l'Angleterre, même si on retrouve les produits un peu "cheap" associés à Hilton partout dans le monde (savon, shampoing etc).

Robinetterie au style suranné, mais typiquement britannique et tellement "charming" qu'on finit par l'apprécier...

Ménage laissant à désirer: Sur 2 poubelles, seule celle de la SdB a été vidée pendant mon séjour.

Plomberie pour le moins "bizarre" (chambre 811): 2 robinets pour le lavabo, l'un marqué "cold", l'autre marqué "hot", mais les deux délivrent la même eau chaude ... impossible d'avoir une goutte d'eau froide. Vous avez dit "bizarre" ?

N'hésitez pas à demander une chambre au 8e étage et donnant sur l'arrière ... calme assuré. Par contre, les ascenseurs s'arrêtant au 7e, il vous faudra monter le dernier étage à pied.

En dépit des défauts qui font le charme de cet hôtel, sa localisation fait qu'il est idéalement placé pour visiter Londres et/ou assister à une comédie musicale.

Date du séjour : avril 2017
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci fp94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lonwaguest, General Manager de The Waldorf Hilton London, a répondu à cet avisA répondu le 27 avril 2017
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Dear fp94,

Thank you very much for your review and rating.

I was pleased overall that you enjoyed your stay however I would like to apologise for the inconvenience caused by the taps not running cold water. Please rest assured it will be rectified. I shall also share your feedback regarding the levels of cleanliness with our Executive Housekeeper as this is certainly not our usual level of service.

Thank you again for your feedback, we trust you see improvements on your next visit to London.

Kind regards,

Guy Hilton
General Manager

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Avis écrit le 18 avril 2017

Un hôtel de style , chic , beau , bien situé près des théâtres mais aussi de London Eye et Leicester Square et Covent Garden. Hilton Honors et accès à la business lounge très agréables . Personnel sympa et disponible de suite en cas de questions. Lits confortables. Chambre calme . :)

Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci 86mireillej
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
lonwaguest, General Manager de The Waldorf Hilton London, a répondu à cet avisA répondu le 20 avril 2017
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Dear 86mireillej,

Thank you very much for your great review of your stay, we appreciate your comments, which have been shared with the team.

We look forward to welcoming you back to London soon.

Kind regards,

Guy Hilton
General Manager

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